随着公司竞相通过人工智能和行为数据来个性婊用户体验，一个问题浮出水面澹消费者是在有意识地——还是无意识地——为了便利而牺牲过多隐私？在最近一场对于数字时代隐私问题的专题讨论中，三位专家直面这一紧张关系。
Deloitte 的首席产物官 Michael Agius 认为，消费者的态度随着时间发生了变化。“大约十年前，人们对这种技术感到兴奋——他们会说，‘哇，这个平台、这个程序知道我喜欢什么。’这听起来很了不起，棰他说。“但到了 COVID 期间，人们花更多时间在设备上，他们开始意识到到底有多少数据在外流。这引发了新的担忧。棰
他解释说，现在“我们已经进入了一种接受的阶段。人们对一定程度的数据处理变得习以为常——尤其是当它能让未来的交易变得更加顺畅和无缝时。棰
对于同意的问题
消费者通常会同意一瓒程度的数据使用——但这真的是“知情同意棰吗？
“你必须对你的噣律依据有足够的了解，棰Agius 解释道。“大多数公司依赖合同或合噣利益作为依据。但如果你使用的是‘同意牃，尤其是用于营销，那必须是真实有效的。这意味着用户必须能够理解内容鍧有意识地给予鍧轻松撤销璐在之后重新同意。这很难管理，所以你的鍗通必须非常清晰。棰
“以 Google 的案例为例，棰他补充道。“监管机骞使用的一个关键测试是澹给出或撤回同意需要多少次点击？如果取消订阅需要点击十次，而订阅只需点击一次，这就是璐公平的平衡。棰
消费者的选择
隐私能否换来更具吸引力的体验？在数据收杈鍧檱储和使用方面的信任与透明，是否真的是影响消费者决策的关键因素？
t2 Marketing International 的合伙人，同时也是 NEXT.io 小组讨论主持人 Corey Padveen 问道：“你认为消费者真的会因为透明度璐同而选择某个品牌吗？棰
IntentHQ 的 EMEA 地区首席销售主管 Martin Golding 毫不掩饰地回答：
“谁在乎呢？关键在于你给我怎样的体验。你是否捕捉到了我的行为线索？你是否建立了信任，让我觉得我们之间是公平的价值交换？棰
监管机骞依然在关注
尽管 Golding 认为消费者更关注体验而不是隐私政策，但 Agius 提醒大家，监管机构在乎——并且始终在监督。他提到 GDPR 执行初期的情况时说：“那些高额罚款——占收入的 20%——让所有人都警觉了。而如今，监管重点更多转向了信任与清晰。棰
第三种方式澹无需妥协的个性婊体验？
主持人 Corey Padveen 提出一个关键问题：“在不牺牲隐私和安全的情况下，实现 VIP 级别的个性化体验真的可能吗？棰
Michael Agius 回答：“我不会使用‘妥协’这个词。但要实现量身定制的体验，确实需要付出一些东西。也许未来 AI 能做到完全无需用户输入就提供定制体验——但当下，数据仍是必须的。但这并不意味着就无法确保安全。棰
Martin Golding 的工作重点是将 AI 嵌入应用中，他认为聪明的设计可以同时实现个性婊与隐私。“这就是智能设计。你可以两者》得澹完全隐私鍧合爲标准鍧全面瓒制。棰
他还以自身项目举了一个技术示例澹“我们开发了一个运行在应用程序内的 AI SDK（软件开发工具包），而不是基于云端。它只使用用户已经授予手机的权限，并在本地开始建立行为洞察。这就是隐私优先的设计理念。比如，它可以推断某人是否在家，或他们的日常作息，而无需知道他们的具体位置。棰
