- Cаммиты
- Новости
- Фонд SiGMA
- Обучение и консультирование
- Покерный тур
- O нас
Первый вызов для FDJ: Unibet от Kindred оштрафован на $1 млн в Австралии
Теги:
Австралийское управление по коммуникациям и СМИ (ACMA) наложило штраф в размере 1 014 120 долларов на Betchoice Corporation Pty Ltd, работающую под брендом Unibet, за нарушение правил BetStop — Национального реестра самоисключения. После объявления о штрафе FDJ United, недавно приобретшая Kindred Group (материнскую компанию Unibet), предоставила SiGMA News подробные заявления по данному вопросу.
Этот случай может стать одним из первых серьезных испытаний для FDJ United на этапе после приобретения. Французский оператор с государственной поддержкой, взявший под контроль Kindred и ее ключевые бренды, включая Unibet, теперь сталкивается с задачей обеспечения соответствия нормативным требованиям и операционной целостности на значительно расширенной глобальной арене.
ACMA: «Очень серьезные нарушения со стороны Unibet в течение длительного периода»
ACMA установило, что Unibet допустил «более 100 000 нарушений» Закона об интерактивных азартных играх 2001 года, не закрыв счета 954 клиентов, зарегистрированных в Национальном реестре самоисключения (NSER).
«Наше расследование выявило очень серьезные нарушения со стороны Unibet в течение длительного периода», — и руководительница направления по азартным играм Кэролин Лиджервуд.
«Задержка с закрытием счетов, в некоторых случаях до 190 дней, совершенно недопустима и не соответствует решениям клиентов Unibet, которые обратились за поддержкой, чтобы отказаться от азартных игр», — добавила она.
«Правила NSER также призваны гарантировать, что люди сознательно и обдуманно принимают решение о возобновлении игры. Это невозможно, если они могут просто получить доступ к старым счетам».
Лиджервуд отметила: «Мы признаем, что с этих счетов Unibet не принимались ставки и не отправлялись маркетинговые сообщения в период самоисключения клиентов. Однако это решение ставит индустрию в известность о том, что соблюдение правил обязательно, иначе компании столкнутся с финансовыми санкциями и другими мерами, предусмотренными Законом об интерактивных азартных играх».
Unibet: «Мы сожалеем об ошибке»
В заявлении для SiGMA News Unibet и FDJ United признали выводы ACMA и объяснили контекст инцидента:
«Unibet получил окончательные выводы расследования Австралийского управления по коммуникациям и СМИ (ACMA) относительно соблюдения BetStop — Национального реестра самоисключения».
«Расследование, сосредоточенное на начальном этапе внедрения BetStop, показало, что из-за технической ошибки 954 счета не были закрыты своевременно после регистрации пользователей в программе самоисключения», — сообщила компания.
«Из них 45 клиентов смогли получить доступ к своим существующим счетам после окончания периода исключения. В течение периода самоисключения затронутые клиенты не могли войти в систему, делать ставки, получать маркетинговые сообщения или создавать новые счета».
Немедленные действия и возврат средств
Unibet подтвердила тесное сотрудничество с ACMA для устранения проблемы:
«Unibet немедленно предприняла меры для решения проблемы, работая в тесном контакте с ACMA, чтобы обеспечить правильное управление всеми затронутыми счетами».
«Кроме того, все 45 клиентов, которые получили доступ к своим счетам после окончания периода исключения, получат возврат чистых депозитов и будут лично уведомлены».
FDJ United: «Полностью привержены поддержке мер по самоисключению»
FDJ United, новый владелец Kindred Group (владеющей Unibet), прокомментировала ситуацию:
«FDJ United остается полностью приверженной соблюдению мер по самоисключению и поддержке инициатив по ответственной игре на всех рынках».
Данный регуляторный инцидент демонстрирует, насколько пристально будет отслеживаться деятельность FDJ United после интеграции Kindred. Поскольку французская группа берет на себя управление бизнесом, действующим на строго регулируемых рынках, таких как Австралия, обеспечение бесперебойной работы, особенно в отношении правил ответственной игры, вероятно, станет приоритетом.
ACMA вводит дополнительные меры
Помимо финансового штрафа, ACMA добилась от Unibet дополнительных обязательств по усилению соответствия требованиям.
«ACMA приняла двухлетнее обязательство Unibet, подлежащее исполнению в судебном порядке», — подтвердила организация. «Обязательство предусматривает проведение Unibet независимого комплексного анализа систем и процессов соблюдения требований, а также внедрение рекомендованных улучшений».
«Unibet также добровольно взяла на себя обязательство вернуть средства затронутым клиентам, которые смогли получить доступ к счетам, которые должны были быть закрыты. ACMA считает эти обязательства Unibet важными шагами для обеспечения будущего соответствия требованиям».
