Последние тенденции рынка iLottery в исследовании IGT

May 22, 2025

Теги:

Последние тенденции рынка iLottery в исследовании IGT

Управление лотерейным бизнесом требует баланса между инновациями и соблюдением нормативных требований. Лотереи по всему миру находятся на разных этапах развития многоканальных продаж, и их способность оптимизировать эти каналы напрямую влияет на прибыль, направляемую на благотворительные цели. Компания IGT совместно с Russell Research провела крупнейшее на сегодняшний день многоканальных игроков лотерей, а SiGMA News освещает здесь основные моменты отчета о результатах.

Зрелость iLottery на различных рынках

Одним из ключевых факторов является зрелость iLottery на различных рынках. В некоторых странах цифровые лотереи уже широко распространены, тогда как в других они сталкиваются с регуляторными барьерами.

Этот отчет предлагает основанное на данных понимание взаимодействия игроков в разных каналах продаж. Он предоставляет данные, которые помогут сформировать стратегию запуска iLottery: опыт зрелых рынков, информацию о том, как успешные лотереи адаптируют многоканальные стратегии, рекомендации по улучшению и способы оптимизации каналов продаж для устойчивого роста.

Исследование проводилось с 21 февраля по 15 апреля 2024 года в семи странах: Австралии, Канаде, Чехии, Финляндии, Италии, Испании и США. Оно осуществлялось методом онлайн-опроса среди взрослого населения, не имеющего моральных противопоказаний к участию в лотереях. В рамках исследования было собрано более 7 000 анкет (около 1 000 в каждой стране).

Основной целью исследования было изучение поведения игроков, выявление различий между покупателями лотерейных билетов в рознице и цифровых игроками, а также анализ эффективности программ лояльности.

Программы лояльности в контексте лотерей

Программы лояльности играют важную роль в удержании игроков и повышении их вовлеченности. Игроки все чаще участвуют в лотереях онлайн, и этот формат приносит большую прибыль в сравнении с розничными продажами. Кроме того, молодые взрослые проявляют высокий интерес к digital-форматам лотерей, что открывает новые возможности для развития индустрии.

Исследования подтверждают тесную связь между возрастом и расходами на лотереи в цифровом пространстве. Молодые взрослые игроки, особенно в возрасте от 18 до 34 лет, тратят больше на лотерейные игры, когда у них есть доступ как к цифровым, так и к розничным каналам. В то же время игроки в возрасте более 55 лет проявляют нежелание увеличивать свои расходы, несмотря на удобство цифровых платформ.

Сравнение затрат игроков после перехода на iLottery (возраст, %)

Источник: Russel Research

Эта тенденция подчеркивает важность привлечения молодых игроков для устойчивого роста сектора цифровых лотерей. Ориентируясь на эту аудиторию, операторы могут сохранять актуальность на конкурентном рынке онлайн-гемблинга и увеличивать доходы от цифровых продаж.

Как учесть предпочтения игроков разного возраста и конкурировать с букмекерами

С другой стороны, пожилые игроки по-прежнему предпочитают традиционные покупки лотерейных билетов в физических точках продаж. Эта разница между поколениями свидетельствует о необходимости сочетать развитие физических розничных точек с расширением цифровых предложений, чтобы учитывать предпочтения разных игроков.

Рост цифровых развлекательных платформ создал серьезную конкуренцию за потребительские расходы, особенно среди молодой аудитории, которая активнее используют онлайн-сервисы. Это изменение представляет вызов для лотерей, которым приходится конкурировать с мобильными и онлайн-ставками на спорт, которые стали прямым соперником iLottery.

Чтобы оставаться актуальными, лотереи могут начать цифровизацию отдельных аспектов своего бизнеса еще до полной легализации iLottery. Это включает в себя улучшение пользовательского опыта с помощью таргетированных маркетинговых стратегий и создание интуитивно понятных мобильных приложений с удобной навигацией.

Компании, занимающиеся ставками на спорт, успешно применяют эти методы для привлечения и удержания пользователей, и лотереи могут адаптировать аналогичный подход для усиления своего присутствия в цифровой среде. Интеграция персонализированных акций, интерактивных функций и упрощенных платежных решений поможет привлечь более широкую аудиторию и сохранить конкурентоспособность на меняющемся рынке азартных игр.

Удобство и простота оказываются ключом к открытию более широкого спектра игр, предоставление доступных вариантов является важнейшим условием успеха многоканального бизнеса.

Успех iLottery в Финляндии

Рынок iLottery в Финляндии выделяется как зрелый пример успеха цифровых лотерей. 75% взрослого населения страны привыкло играть онлайн, и здесь задача состоит уже не в повышении осведомленности, а в обеспечении устойчивого роста на сформировавшемся рынке. Стратегически решая проблемы, связанные с каналом, такие как улучшение опыта игроков и внедрение инновационных тактик вовлечения, Финляндия демонстрирует, как зрелый рынок iLottery может продолжать процветать.

Соотношение покупок лотерей онлайн и в приложении: Финляндия против других стран

Источник: Russel Research

Из семи стран, включенных в исследование, Финляндия может похвастаться самой высокой долей онлайн-покупателей лотерейных игр. Лотерея Veikkaus запустила свою платформу iLottery почти три десятилетия назад, и рынок успел стать зрелым, в то время как технология продолжала развиваться вместе с платформами для игроков.

По данным опроса, более 60% респондентов в Финляндии предпочитают покупать лотерейные билеты онлайн или в приложении Лотереи, что намного выше, чем 23% респондентов по всему миру. Финские игроки также оценили простоту и удобство цифровых каналов, при этом большинство считает, что покупка через приложение онлайн более удобна.

Как Veikkaus перевела игроков в цифровой формат

Финская лотерея Veikkaus эффективно использует цифровые технологии для улучшения своих лотерейных предложений, начиная с первоначального этапа исследования в 1996 года, на котором основное внимание уделялось созданию надежной технологической базы. В начале 2000-х годов внедрение CRM-программ ознаменовало значительный стратегический сдвиг в сторону развития клиентской базы, специально предназначенной для управления лотереей.

Это включало в себя предложение программы лояльности, которая позволяла игрокам участвовать в розыгрышах без необходимости совершать покупки, соблюдая при этом нормативные требования. К 2010 году программа была расширена и стала включать задания, которые игроки могли выполнять, чтобы заработать баллы, которые служили валютой для неденежных призов. Этот инклюзивный подход был предложен всем, а не только для игроков на платформе iLottery, что обеспечило широкую популярность.

Кроме того, передовой подход Финляндии к цифровым платежным системам обеспечил беспрепятственное взаимодействие в режиме онлайн, опередив по этому показателю США и другие страны. Лотерея активно продвигала свои онлайн-возможности с помощью целевых кампаний и всесторонней коммуникации с игроками. При этом оператор сделал все продукты, кроме мгновенных игр, доступными в режиме онлайн и усилив преимущества использования платформы iLottery.

В заключение

Поведение и отношение современных игроков лотерей усиливают необходимость для лотерей реализовать многоканальную стратегию. Результаты исследования IGT помогают лотереям получить актуальную и релевантную информацию для дальнейшего взаимодействия со всеми заинтересованными сторонами, разъясненяя им преимуществ цифровых лотерей, роста продаж и увеличения прибыли на благое дело, которое поддерживают лотереи.

Все дороги ведут в Рим. Присоединяйтесь к лидерам индустрии с 3 по 6 ноября 2025 года в выставочном комплексе Fiera Roma. Здесь пройдёт саммит SiGMA Центральная Европа – масштабное событие, которое объединит 30 000 участников, 1 200 экспонентов и более 700 спикеров.