- Cаммиты
- Новости
- Фонд SiGMA
- Обучение и консультирование
- Покерный тур
- O нас
PointsBet оштрафован на $500 тыс. за рассылку спама исключившим себя из игр
Теги:
Австралийский букмекер PointsBet оказался в центре скандала, получив штраф в размере 500 800 австралийских долларов за нарушение законов о спаме и самоисключении. Это событие стало значимым прецедентом в продолжающихся усилиях Австралии по регулированию сферы онлайн-гемблинга.
Штраф был наложен по результатам расследования, проведенного (ACMA). Регулятор признал PointsBet виновным в отправке сотен незаконных маркетинговых сообщений, в том числе лицам, которые предприняли активные шаги для самоисключения из ставок.
ACMA выявила «крайне тревожные» нарушения
Расследование ACMA установило, что PointsBet разослал более 800 незаконных спам-сообщений, из которых свыше 500 были направлены бывшим клиентам, зарегистрированным в BetStop — национальном реестре самоисключения Австралии. Этот инструмент, запущенный в августе 2023 года, предназначен для помощи уязвимым лицам, желающим избавиться от соблазнов онлайн-гемблинга. Регулятор охарактеризовал действия PointsBet как особенно вопиющие, учитывая, что эти лица сознательно решили прекратить участие в азартных играх.
Председатель ACMA Нерида О’Лафлин заняла жесткую позицию: «Люди, регистрирующиеся в NSER, делают позитивные шаги, чтобы исключить онлайн-гемблинг из своей жизни. Их решение не должно подрываться такими компаниями, как PointsBet». Она охарактеризовала нарушения PointsBet как «крайне тревожные» из-за целенаправленного воздействия на уязвимых бывших клиентов.
В отчете ведомства указано, что PointsBet совершил 508 нарушений, классифицированных как «неосторожные», рассылая спам, не закрыл сотни игорных счетов, как того требовалось, и не продвигал среди клиентов реестр самоисключения. Правонарушения происходили в период запуска BetStop и продолжались до ноября 2023 года.
Реформа системы соблюдения требований и будущие последствия
В результате расследования PointsBet принял на себя 18-месячное обязательство перед ACMA. Оно включает полный внутренний аудит систем соблюдения требований, план внедрения реформ, обязательное обучение персонала протоколам самоисключения и регулярные письменные отчеты регулятору каждые шесть месяцев.
Также было выявлено, что PointsBet задерживал закрытие счетов клиентов, зарегистрированных в BetStop. Тем не менее, ACMA отметила, что «в период расследования ни один исключенный клиент не смог сделать ставки через PointsBet».
Примечательно, что ACMA не смогла наложить прямой финансовый штраф за нарушения, связанные с реестром самоисключения, из-за «сложных и новых вопросов, рассмотренных в ходе расследования». Текущий штраф касается нарушений PointsBet в области спам-регулирования, таких как отправка маркетинговых писем без возможности отписки и неправильная классификация рекламных сообщений как некоммерческих.
Однако ACMA предупредила, что «несоблюдение обязательств может привести к финансовым санкциям, наложенным судом» в будущем. Большинство нарушений связано с электронными письмами, содержащими прямые ссылки на игорные продукты и не предоставляющими получателям возможности отписаться. PointsBet также отправил семь маркетинговых писем без согласия получателей и 90 коммерческих текстовых сообщений без указания контактной информации отправителя.
Напряженность вокруг поглощения и регуляторное давление
PointsBet оказался в центре корпоративной борьбы за поглощение в тот момент, когда компания столкнулась с новыми регуляторными вызовами. Совет директоров компании поддержал предложение японской MIXI Australia, хотя конкурирующий оператор BlueBet вступил в гонку, представив собственную заявку.
Поддержка советом директоров предложения MIXI вызвала, по имеющимся сведениям, недовольство некоторых крупных акционеров, особенно после того, как BlueBet вернулся с улучшенным предложением. Это побудило PointsBet начать проверку пересмотренной заявки.
Между тем, бизнес демонстрирует признаки финансового прогресса. В последнем финансовом отчете PointsBet сообщила о сокращении чистого убытка за первую половину 2025 финансового года, при этом выручка выросла, а операционные расходы снизились. Тем не менее, сочетание регуляторного контроля и неопределенности вокруг поглощения, вероятно, продолжит оказывать давление на руководство компании, которому предстоит восстановить доверие и продемонстрировать серьезное отношение к соблюдению нормативных требований.
Как подчеркнула председатель ACMA Нерида О’Лафлин: «У игорных компаний нет оправданий за незнание своих юридических обязательств». Ситуация с PointsBet посылает четкий сигнал всей отрасли: соблюдение регуляторных стандартов не является необязательным, особенно когда речь идет об уязвимых игроках.
