- Cаммиты
- Новости
- Фонд SiGMA
- Обучение и консультирование
- Покерный тур
- O нас
Итальянский суд вынес решение в пользу игрока после ошибки видеолотереи спустя 13 лет
Теги:
Верховный суд Италии вынес решение по делу о видеолотерее, разъяснив ответственность операторов в случае системных сбоев. Дело касается пользователя из Рима, который в 2012 году, как ему показалось, осуществил мечту любого игрока: выиграл приз в размере девяти миллионов евро. Автомат видеолотереи начал мигать и выдал ваучер с астрономической суммой, но радость оказалась недолгой. Оператор ставок Snai аннулировал выигрыш, сославшись на технический сбой в компьютерной системе, сообщает итальянская газета La Nazione.
По данным компании, инцидент произошел из-за сбоя в компьютерной системе, который затронул национальную сеть и привел к выдаче ваучеров на сумму 241 миллион долларов на 174 терминалах по всей стране. Snai, при поддержке британской компании Barcrest, утверждала, что выигрыш был результатом технической ошибки. В результате пользователь столкнулся с длительным судебным разбирательством, которое, по данным местных газет, длилось тринадцать лет.
Видеолотереи в Италии, также известные как VLT (Video Lottery Terminals), представляют собой электронные игровые автоматы, позволяющие пользователям делать ставки на различные цифровые игры, включая виртуальные слоты, карточные игры и другие развлечения, основанные на случайности. Эти терминалы установлены в игровых залах, барах, кафе и лицензированных заведениях и функционируют под строгим регулированием .
Долгий судебный путь победителя видеолотереи
Судебное разбирательство началось в , а затем продолжилось в Апелляционном суде Флоренции. Оба суда вынесли решение в пользу Snai, отказав в выплате многомиллионного приза. Однако пользователь не сдался и довел дело до . Его позиция была четкой: он получил законно выданный выигрышный ваучер и должен быть компенсирован оператором видеолотереи.
Snai в свою защиту настаивала на том, что сбой системы, предположительно вызванный кибератакой, аннулировал выигрыш. Однако Верховный суд счел представленные доказательства недостаточными для отказа игроку в выплате. Судьи указали, что, даже если ваучер показывал более высокую сумму, пользователь знал о максимальном пределе выигрыша, установленном на автомате заранее.
Юридический прецедент для операторов видеолотерей
Закон устанавливает, что в случае технической ошибки или сбоя в компьютерной системе ответственность лежит на операторе, а не на пользователе. Итальянские правила для видеолотерей обязывают оператора обеспечивать безопасность и функциональность систем в соответствии со статьей 2043 Гражданского кодекса, которая предусматривает компенсацию за несправедливый ущерб, причиненный по небрежности или умыслу. Если технический сбой приводит к ошибочному призу, компания не может уклониться от обязательств, ссылаясь на внешние ошибки, если не докажет, что игрок действовал недобросовестно. Верховный суд в деле Snai (2025) постановил, что оператор обязан выплатить максимальный приз, известный пользователю, то есть 500 000 евро, даже если система показала более высокую сумму. Таким образом, пользователь защищен, а необоснованные претензии предотвращаются, что способствует правовой определенности и инвестициям в надежные системы.
«Если из-за аномалии или сбоя в компьютерной системе, не зависящего от пользователя, выдается выигрышная комбинация, оператор моментальной лотереи обязан выплатить приз владельцу выигрышного ваучера», — говорится в решении суда.
Это решение укрепляет правовую защиту пользователей видеолотерей и обязывает операторов обеспечивать целостность своих систем. Кроме того, суд раскритиковал Snai за то, что компания не вызвала для дачи показаний представителей Barcrest, ответственных за программное обеспечение, что могло бы пролить свет на причину сбоя.
Сколько действительно получит победитель видеолотереи?
Несмотря на победу в суде, итоговый приз будет значительно меньше девяти миллионов евро, указанных в ваучере. Верховный суд разъяснил, что Snai обязан выплатить только максимальную сумму, разрешенную на автомате, которая в данном случае составляла 500 000 евро. Таким образом, пользователь не сможет претендовать на более высокую сумму, поскольку знал о лимите, установленном на момент ставки.
Решение создает прецедент для индустрии видеолотерей и iGaming. Операторам придется пересмотреть свои протоколы и системы, чтобы предотвратить технические ошибки, которые могут затронуть пользователей.
Тем временем пользователь из Рима надеется, что после многолетней борьбы он наконец получит заслуженный приз.
Статья впервые опубликована на испанском языке 27 мая 2025 года.
