- Cаммиты
- Новости
- Фонд SiGMA
- Обучение и консультирование
- Покерный тур
- O нас
Эд Биркин рассказывает, как рыночная аналитика определит рост гемблинга в Латинской Америке
Теги:
Сектор азартных игр в Латинской Америке находится на пороге трансформации, однако многие операторы действуют без четкого ориентира. В интервью Эд Биркин, управляющий директор H2 Gambling Capital, поделился ключевыми наблюдениями о регуляторных изменениях в регионе, поведении игроков и приоритетах, которые операторам необходимо учитывать для достижения долгосрочного успеха, особенно в Бразилии.
Неопределенность в размере рынка и доступности данных
Биркин начинает с обозначения фундаментальной проблемы — нехватки данных. Несмотря на очевидный рост регулируемых рынков в таких странах, как Колумбия, и постепенное развитие в Бразилии, многие рынки по-прежнему лишены достоверной информации как о легальной, так и о нелегальной игорной деятельности.
«Официальных данных крайне мало. В Колумбии они есть, но в Бразилии никто точно не знает размера черного рынка», — отмечает Биркин.
Эта нехватка прозрачности усложняет выход на рынок и оценку эффективности. По мнению Биркина, эффективное регулирование должно учитывать весь спектр игорной деятельности, включая лицензированные и нелицензированные операции. Только тогда регуляторы и заинтересованные стороны смогут внедрить механизмы для перехода игроков на легальные платформы.
«Недостаточно просто регулировать — нужно добиться того, чтобы игроки действительно перешли к лицензированным операторам», — утверждает он.
От регулирования к миграции игроков
Бразилия занимает центральное место в обсуждении, поскольку ее длительная законодательная эволюция наконец-то приносит плоды. Однако Биркин предостерегает, что принятие законов — это только половина дела.
«Теперь главная задача — перевести игроков на лицензированные платформы», — говорит он.
Регулирование должно быть сбалансированным: защищать пользователей, но не быть излишне строгим, чтобы не оттолкнуть их к офшорным операторам. Признавая сложность, с которой сталкиваются регуляторы при создании защитных механизмов, Биркин предупреждает, что чрезмерно жесткие правила могут отпугнуть пользователей.
Проблемы, такие как громоздкие процессы верификации клиентов (KYC) и ограниченная гибкость продуктов, подталкивают потребителей к нелегальным каналам, особенно к тем, которые предлагают ставки в кредит или через криптовалюты.
«Нам нужно работать сообща — не только операторам, но и поставщикам рыночной аналитики — чтобы улучшить результаты», — добавляет он.
Конкурентное преимущество через понимание клиентов
Говоря о конкурентной стратегии, Биркин подчеркивает ограниченность традиционного маркетинга.
«Времена, когда можно было выйти на рынок с универсальным продуктом и просто тратить деньги на узнаваемость бренда, прошли», — заявляет он.
Конкурентное преимущество заключается в глубоком понимании клиентов и дифференциации продуктов. Используя детализированную сегментацию игроков, операторы могут выявить высокодоходных пользователей и адаптировать предложения под их потребности.
«Игроки с низкими расходами ценят простоту использования, тогда как высокодоходные ищут качество и выбор», — объясняет он.
Биркин также подчеркивает важность метрик доли кошелька. Поскольку большинство высокодоходных пользователей имеют несколько аккаунтов, удержание становится ключевым фактором.
«Речь идет не просто о привлечении игроков, а о привлечении правильных игроков и их удержании за счет качества и релевантности», — говорит он.
Это требует сложного отслеживания рынка, анализа конкурентов и глубокого понимания изменяющихся потребностей клиентов.
Продукт и локализация как основа долгосрочного успеха
Биркин считает продукт главным фактором устойчивого роста. Операторам необходимо сосредоточить инвестиции не только на привлечении пользователей, но и на совершенствовании клиентского опыта.
«В долгосрочной перспективе побеждает продукт», — утверждает он.
Это включает локализацию интерфейсов, создание культурно релевантных предложений и предоставление региональным командам автономии и аналитических данных. Гипер-локализация, а не глобальный брендинг, станет ключом к успеху в Латинской Америке.
По словам Биркина, международные операторы не могут просто переносить стратегии из Великобритании, США или Европы и ожидать тех же результатов.
«В Бразилии и по всей Латинской Америке лидируют бренды, которые успешны благодаря сильным местным командам, понимающим нюансы рынка», — говорит он.
Создание устойчивых систем через сотрудничество
Несмотря на препятствия, Биркин остается оптимистом, считая, что совместные стратегии, основанные на данных, приведут к устойчивому росту индустрии. Регуляторы, операторы и аналитические компании должны работать согласованно, чтобы защита игроков не приводила к усталости от соблюдения требований или регрессу рынка.
Индустрия азартных игр в Латинской Америке находится в процессе перестройки. Как подчеркивает Биркин, успех в этом регионе достанется не самым громким брендам, а наиболее информированным и культурно адаптированным. Благодаря надежным данным, тонкой настройке регулирования и совершенству продуктов операторы могут позиционировать себя для победы не только в краткосрочной, но и в долгосрочной перспективе.
