«Я считаю, что, как это часто бывает в бизнесе, это во многом связано с химией. Хороший менеджер по работе с клиентами на вес золота », - Ларс Вольстрём.

Ларс Вольстрем, Основатель и Генеральный Директор присоединяется к последней серии интервью об аффилиатах Affiliate Grand Slam

Запустив ARGO Gaming Group в 2020 году, Ларс Вольстрём и его команда направляют свой опыт как в сфере B2B, так и в сфере операторов iGaming, чтобы усовершенствовать свой бренд аффилированности – следите за их историей ниже.

Как поднялся ваш аффилированный бизнес? И iGaming ваша единственная вертикаль?

ARGO Gaming Group открыла магазин в 2020 году, после нескольких месяцев обсуждений вопросов финансирования, кадрового обеспечения и стратегии. Как только решение было принято, все произошло очень быстро. Команда основателей – 2 ветерана iGaming и 1 мастер поиска. Мы, ребята из iGaming, занимались как B2B, так и операторской стороной бизнеса, и решение о присоединении было комбинацией желания пройти «полный круг» в бизнесе и убежденности в том, что возможность повысить ценность компании – это больше в этой вертикали, чем в любой другой на данный момент. Да, iGaming – наша единственная текущая вертикаль.

Как вы впервые попали в пространство аффилиатов, и вы всегда были сфокусированы на секторе iGaming?

Да, сосредоточение внимания на секторе iGaming стало естественным после более чем 15 лет работы в этой отрасли.

Как структурирован ваш бизнес и на каком аспекте развития вы сейчас сосредоточены?

Мы очень сосредоточены на скорости и использовании возможностей. Проведя слишком много лет в корпоративной среде, работать в стартапе – настоящее удовольствие. Быстрые решения, без отчетности. Просто сосредотачиваюсь на создании компании. Блаженство.

Какие маркетинговые технологии критически важны для аффилированной индустрии?

Итак, мы очень большие поклонники готовых решений. Большинство наших сайтов – это сайты WordPress, хотя и довольно сильно модифицированные с нашей стороны. Мы потратили довольно много времени на различные настройки.

Кроме того, бесконечные входы в аффилированные бэк-офисы – это настоящая боль в заднице. Я должен упомянуть здесь как парней из Matching Visions (спасибо, Стефан!), Так и Voonix за отличную поддержку и решения, которые делают жизнь в качестве аффилиата намного приятнее.

Что могут сделать операторы, чтобы увеличить поддержку аффилиатов?

Не уверен, если честно. Я считаю, что, как это часто бывает в бизнесе, это во многом связано с химией. Хороший менеджер по работе с клиентами на вес золота.

Как аффилиаты могут выделиться, чтобы привлечь больше аудитории и трафика?

Это вопрос на миллион долларов, не так ли? Не уверен, что отвечу на него, даже если бы у меня был простой ответ …

Что делает ваше предложение по трафику уникальным для операторов?

Ничего особенного. Вся индустрия носит общий характер, и есть множество отличных аффилиатов. Тем не менее, мы надеемся, что сможем направлять качественный трафик, не уделяя слишком много внимания малоценным ключевым словам. Время покажет, но это уже выглядит многообещающим.

Что могут сделать операторы, чтобы увеличить поддержку со стороны аффилиатов?

Слушать. Я думаю, что слишком многие аффилированные менеджеры придерживаются очень строгих инструкций с большим количеством бюрократии. Эти инструкции исходят от руководства и сводятся к личным целям каждого отдельного аффилированного менеджера. Это, в свою очередь, происходит из-за отношений любви / ненависти, которые многие операторы связывают с аффилиатами. Да, это ранит. Это вся бизнес-модель, но нет, вы не смогли бы получить этот трафик без нас. Я думаю, операторам действительно нужно решить: Либо вы перестаете рассматривать нас как паразитов маржи и принимаете нас и трафик, который мы отправляем, ведь такого вы не получите нигде на стороне, ЛИБО вы занимаете позицию и говорите: «Нет, мы не являемся аффилиатами». Среднего не дано.

Что делает оператора топовым?

Жизнь. Время. Стоимость. Ах да, честность. Отсутствие пометки VIP-игроков и не оплата счетов не являются хорошей деловой ценностью.

Зачем работать с аффилиатами, если можно работать напрямую с оператором?

Логистика и переговорная способность. Возьмем, к примеру, Matching Visions. Вначале они нам очень помогли. Я смотрю на них как на наш «родительский дом». Конечно, наступит день, когда мы станем достаточно взрослыми и достаточно большими, чтобы переехать из дома, но пока это дом …

Повлиял ли COVID-19 на аффилированную арену? Выгодно ли быть аффилиатом в 2020 году?

Я имею в виду, что если вы сосредоточены на спортивном букмекерстве, это явно не очень хорошо. Вертикаль казино, однако, пережила подъем. Людям нравится играть в азартные игры.

Как ваш бизнес справился с ограничениями COVID-19?

Мы работали из дома в течение 5 недель, что, очевидно, не идеально для стартапа, но в итоге все получилось неплохо. Что касается маркетинговых ограничений, на нас это не сильно повлияло, поскольку ни один из наших основных рынков не ввел маркетинговые ограничения.

Какой жанр iGaming вы предлагаете своей аудитории? Казино / Слоты / Покер / Букмекер / Другое (уточните)?

Мы начинаем только как партнеры казино. Однако у нас есть планы относительно других вертикалей, начиная с Нью-Джерси …

Вы думали об инвестициях для расширения своего бизнеса? Или, на таком большом рынке слияний и поглощения, вы когда-нибудь задумывались о продаже бизнеса?

Мы думали о посевном раунде, но вместо этого финансировали бизнес между владельцами. Возможно, мы рассмотрим серию А позже, но, надеюсь, нам это не понадобится. Я считаю очень привлекательной мысль о расширении и органическом росте.

Какие качества и навыки важны для аффилированной команды / бизнеса?

Скорость. Инициатива. Быть внимательным. Надрать задницу.

Какую роль играют технологии в вашей повседневной жизни?

Очень большую. Мы используем множество инструментов как для управления сайтами, так и для управления бизнесом. Мы используем Monday для управления бэклога и задачами, а Google Gsuite – для всего остального.

Какие новые технологии, такие как искусственный интеллект и большие данные, повлияют на аффилированную отрасль в 2020 году и в последующий период?

Очень интересный вопрос. ИИ, я не уверен. Определенно, большие данные. Однако, как всегда, очень немногие будут иметь желание или понимание, чтобы использовать его должным образом. Те, кто это сделает, обязательно будут иметь преимущество.

Какие технические инновации (внедряемые операторами) определяют вашу аффилированную направленность на конверсию аудитории? PayN바카라 / KYC / AML / другое (укажите)

Все это, но многие из них – это просто факторы гигиены, а не помощь. Все это необходимо операторам, если это актуально на рынке. Важно то, что они делают помимо этого. Хорошая CRM действительно занимает первое место в нашем списке, потому что это, в свою очередь, очень важно для жизненной ценности. Многие операторы White Label привязаны к команде CRM платформы, которая часто не слишком озабочена каждым отдельным брендом.

У соседа трава зеленее – думали ли вы о том, чтобы пойти по пути white label или даже оператора?

Нет. Я проработал 7 лет оператором. Прекрасные времена, но не собираюсь делать это снова в ближайшее время!

Какие мировые рынки вы считаете приоритетными в 2020 году и почему?

Итак, мы начали с Канады (), Германии (),  и Финляндии (). Затем запустили Японию () и Новую Зеландию ().

Общей темой, очевидно, является расширение рынков, которые еще предстоит регулировать. Мы также запускаем сайт для Испании и Латинской Америки, но сейчас наша основная цель – Нью-Джерси, где мы в настоящее время ждем нашей аффилированной лицензии.

Обеспокоены ли вы влиянием на аффилированный сектор меняющейся нормативно-правовой базы? (В частности, UKGC, шведская Spelinspektionen и Государственный договор Германии 2020 г. о регулировании игорного бизнеса)

Это действительно так. Трудно не беспокоиться о более низкой марже. При этом на этих рынках все еще будет достаточно денег, чтобы получить прибыль. Я просто думаю, что это печально, когда систему лицензирования целой страны захватывают отдельные политики, которые больше заинтересованы в создании собственных резюме, чем в создании справедливой системы, которая хорошо работает. Да, я сейчас говорю о Швеции.

Как формируется азиатский рынок для аффилиатов?

Фантастически. Япония – это захватывающе, но и такие рынки, как Таиланд, Индия и Филиппины, выглядят очень интересно. Затем, конечно, Китай. Кто бы что не говорил, Китай, мягко говоря, преуспеет.

Что вы знаете сейчас из того, что хотели бы знать, когда начинали?

Я еще такой новичок в бизнесе, чтобы делать подобные выводы, ха-ха.

Что было вашим самым большим кошмаром на сегодняшний день?

Ничего. До сих пор это были единороги и радуги.

Каковы основные вызовы отрасли в 2020 году?

Хм. Я думаю, что перед всем сектором стоит задача доказать операторам, что это стоит того. Слишком многие видят в аффилиатах вампиров, которые сосут на марже. На мой взгляд, это не так, но операторы тоже должны это понимать.

Каковы ваши прогнозы на будущее сектора?

Я думаю, что в ближайшем будущем сектор продолжит развиваться, и ближайшие 1-3 года будут более или менее обычными. После этого, кто знает.

Какие проблемы возникают при управлении отношениями с несколькими операторами?

Да, это вызов. Скайп помогает. И Excel-навыки. Мы испробовали несколько способов сделать это, но обнаружили, что большой «мастер-документ» Excel, вероятно, является лучшим способом, вместе с простой классификацией каждого оператора «Gold, Silver, Bronze». Опять же, здесь я должен упомянуть наших друзей из Matching Visions.

Каковы преимущества посещения крупных мероприятий iGaming и что они могут улучшить?

Возможно, я старомоден, но вести дела лицом к лицу всегда лучше, чем по Skype или электронной почте.

Вы когда-нибудь были в SiGMA? Планируете посетить SiGMA Manila или SiGMA Malta?

Да, я был на SiGMA Malta много раз, но как оператор. Не могу дождаться, чтобы поехать туда в качестве представителя «темной стороны» сейчас!

Познакомьтесь с другими замечательными аффилиатами, ответственными за убийственный трафик! Щелкните ссылку ниже, чтобы получить дополнительную информацию об аффилиатах:

О мероприятии SiGMA LatAm Focus:

Это мероприятие сближает Америку с делегатами из Европы и Азии с интересной программой, включающей докладчиков, которые демонстрируют стремление компании освещать различные игровые вертикали. Ознакомьтесь с полной программой здесь  и