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Quando a autoexclus?o termina: insights de especialistas
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Especialistas pedem uma abordagem melhor para reintegrar jogadores que estavam anteriormente em listas de autoexclus?o. Nos EUA, 3,5% dos jogadores tm problemas com jogos de azar.
Nos EUA, o Conselho Nacional de Legisladores de Estados de Jogos () se reuniu durante o Encontro de Ver?o em Pittsburgh. Um dos painis focou nos programas de autoexclus?o voluntria, questionando as diferentes abordagens que variam muito entre os estados.
“? dramaticamente diferente em cada jurisdi??o”, explicou Marlene D. Warner, CEO do Conselho de Jogos e Sade de Massachusetts, na quarta-feira, acrescentando: “As reintegra??es est?o se tornando mais a regra do que a exce??o, com critrios especficos, em vez de simplesmente, puff! Seu tempo acabou.”
Necessidade de empatia
Os palestrantes explicaram que os jogadores anteriormente autoexcludos que retornam aos cassinos eram tratados como criminosos e argumentaram que os operadores de jogos comerciais e tribais precisam repensar sua abordagem ao interagir com esses jogadores que est?o retornando.
Jennifer Shatley, diretora executiva da Associa??o de Jogos Responsveis On-line, lembrou a todos que o vcio em jogos de azar , antes de tudo, um problema de sade mental: “? uma quest?o muito complicada. Voc precisa pensar nisso como uma quest?o de sade mental e qual a melhor abordagem para isso, em vez de transformar isso em uma atividade criminosa ou um mecanismo de imposi??o contra todos os outros.”
Warner concordou: “Isso n?o deve ser um processo criminal. Eles pediram sua ajuda; ofere?a-a a eles. Encare isso com compaix?o e garanta que eles sejam tratados com respeito.”
Varia??es de estado para estado
Em alguns estados, como Rhode Island, pessoas em autoexclus?o voluntria (VSE) s?o obrigadas a buscar terapia antes de poderem jogar novamente, independentemente de seu tempo de afastamento ter expirado.
Em outros estados, os jogadores devem apresentar uma peti??o e passar por uma triagem com uma comiss?o.
Em alguns estados, como Nova Jersey ou Pensilv?nia, um jogador s precisa apresentar um formulrio de reintegra??o.
Reintegra??o passiva ou ativa
Existem duas abordagens para a reintegra??o: o processo ativo, onde os jogadores devem solicitar ativamente o fim de sua exclus?o, ou o processo passivo, onde a reintegra??o ocorre automaticamente uma vez que o perodo de exclus?o expira. Exigir que um jogador autoexcludo escreva uma carta para solicitar a reintegra??o no final ou perto do final do perodo de exclus?o um exemplo de abordagem ativa de reintegra??o.
Um revela que a grande maioria (97,8%) dos jogadores estava “bastante satisfeita” ou “muito satisfeita” com suas experincias de reuni?o obrigatria.
“No entanto, h alguns que argumentam que o aconselhamento obrigatrio pode beneficiar apenas aqueles que s?o receptivos e motivados, alm de dissuadir os jogadores de entrar em um programa de autoexclus?o desde o incio”, l-se .
Uma variedade de perfis
Alguns palestrantes abordaram a quest?o da suposi??o de que se inscrever para VSE implica ter um problema patolgico com jogos de azar. Por exemplo, em muitos estados, ao preencher os formulrios para autoexclus?o, um jogador deve concordar que tem um transtorno ou problema com jogos de azar.
“Isso provavelmente n?o apropriado porque, novamente, n?o um diagnstico”, disse Shatley. “Voc n?o quer criar um impedimento para as pessoas se inscreverem. Se algum n?o quiser fazer essa declara??o, pode ser dissuadido de se autoexcluir, o que necessrio. Elas podem n?o querer fazer essa declara??o pblica porque n?o verdade ou porque preferem manter isso em privado. Essas s?o algumas das coisas que voc precisa levar em considera??o.”
A verdade, explicaram os palestrantes, mais complicada. “Certamente, pode ser porque est?o tendo problemas relacionados ao jogo”, disse Shatley. “Ou talvez tenha ocorrido uma morte na famlia e eles percebam que n?o deveriam estar jogando durante esse tempo. Talvez estejam apenas gastando um pouco mais de dinheiro do que acham que deveriam no momento.”
PR?XIMOS PASSOS: A Conferncia SiGMA Leste Europeu, patrocinada pela Soft2Bet, acontecer em Budapeste de 2-4 de setembro de 2024.
