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Assista: Como a SEON est¨¢ construindo confian?a e rentabilidade no setor de iGaming da ?sia-Pac¨ªfico
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Nesta entrevista exclusiva em v¨ªdeo, Troy Nyi Nyi, Vice-Presidente S¨ºnior e Gerente-Geral da SEON Technologies para a regi?o ?sia-Pac¨ªfico, compartilha insights estrat¨¦gicos sobre como a empresa tem ajudado operadores de iGaming a combater fraudes, manter a conformidade regulat¨®ria e fortalecer a confian?a dos usu¨¢rios ¡ª tudo isso sem comprometer o crescimento sustent¨¢vel e rent¨¢vel. Sua mensagem principal? Prevenir fraudes deixou de ser apenas uma quest?o de gerenciamento de risco ¡ª agora ¨¦ parte fundamental do sucesso nos neg¨®cios.
Preven??o de fraudes adaptada ¨¤ diversidade da APAC
Fundada na Hungria em 2017, a SEON se consolidou como refer¨ºncia em detec??o de fraudes em tempo real e conformidade com normas de preven??o ¨¤ lavagem de dinheiro (AML), protegendo mais de US$ 300 bilh?es em transa??es e atendendo a mais de 5 mil clientes. Na ?sia-Pac¨ªfico, no entanto, a abordagem precisa ser ainda mais personalizada.
¡°A APAC ¨¦ um mercado extremamente diverso¡ n?o existe uma solu??o ¨²nica que sirva para todos.¡±
Diante de legisla??es variadas, comportamentos digitais distintos e expectativas espec¨ªficas dos usu¨¢rios, a SEON adotou uma estrat¨¦gia de localiza??o total. Isso inclui adaptar as funcionalidades de seus produtos, desenvolver solu??es espec¨ªficas para cada mercado e montar equipes locais dedicadas a oferecer suporte completo ¡ª desde o pr¨¦-venda e onboarding at¨¦ o suporte t¨¦cnico cont¨ªnuo.
A estrutura de lideran?a regional da empresa foi desenhada para atender operadores com sede em pa¨ªses como Singapura, Filipinas, China e Hong Kong, mas que atuam globalmente em regi?es como EUA, Am¨¦rica Latina, Europa e Oriente M¨¦dio. Essa mentalidade operacional global, combinada ¨¤ agilidade local, ¨¦ essencial para atender os ecossistemas complexos do iGaming.
Escalabilidade com base em parcerias
Troy destaca que, em mercados onde a confian?a e os relacionamentos de longo prazo s?o fundamentais, a colabora??o ¨¦ chave. Na regi?o APAC, onde os neg¨®cios s?o fortemente orientados por relacionamentos, construir uma rede s¨®lida de parceiros foi uma etapa estrat¨¦gica.
¡°Estamos construindo um ecossistema de parcerias¡ com players como a AWS e com parceiros locais em cada mercado, para oferecer um servi?o mais completo aos nossos clientes.¡±
Essas parcerias favorecem uma atua??o mais pr¨®xima dos mercados, integra??es mais r¨¢pidas e uma entrega de valor conjunta ¡ª algo crucial no setor de jogos, onde agilidade e capacidade de resposta s?o indispens¨¢veis.
Um perfil de risco ¨²nico no iGaming
Ao contr¨¢rio de outros setores digitais, onde fraude e compliance costumam ser fun??es de bastidores, o iGaming opera em uma din?mica de risco e recompensa muito mais intensa.
¡°Preven??o de fraudes e gest?o de risco est?o no centro do modelo de neg¨®cios do iGaming¡ as t¨¢ticas s?o mais sofisticadas e os riscos, maiores.¡±
Operadores precisam ir al¨¦m dos m¨¦todos tradicionais e identificar padr?es de comportamento, anomalias em transa??es e o ciclo de vida dos usu¨¢rios. A SEON destaca tr¨ºs pilares essenciais para as plataformas:
- Confian?a do usu¨¢rio ¨C Jogadores esperam uma experi¨ºncia segura e fluida. Para os operadores, confian?a impacta diretamente a reten??o e o valor do cliente ao longo do tempo.
- Conformidade regulat¨®ria ¨C Operadores que atuam em m¨²ltiplas jurisdi??es precisam estar sempre preparados para auditorias e adequa??es legais em constante mudan?a.
- Lucratividade ¨C Prevenir fraudes n?o deve atrapalhar o neg¨®cio. Bloquear jogadores VIP ou gerar muitos falsos positivos pode resultar em perdas significativas.
Equilibrar um onboarding sem fric??o com defesas eficazes contra fraudes ¨¦ vital.
Plataforma unificada de conformidade baseada em intelig¨ºncia artificial
Para responder a esse desafio, a SEON lan?ou uma vers?o aprimorada de sua plataforma de conformidade AML, voltada especificamente aos riscos do setor de jogos. A su¨ªte re¨²ne um arsenal completo de ferramentas, incluindo P-KYC, verifica??o de nomes, monitoramento de transa??es, triagem de pagamentos e relat¨®rios regulat¨®rios em tempo real ¡ª tudo centralizado em um ¨²nico painel de controle.
¡°? uma plataforma tudo-em-um¡ que reduz falsos positivos, acelera a resolu??o de casos e antecipa amea?as em evolu??o.¡±
O destaque da solu??o ¨¦ sua arquitetura de API ¨²nica. Em vez de integrar v¨¢rios sistemas fragmentados, os operadores acessam um ponto de entrada unificado para detec??o de fraudes e AML, reduzindo o tempo de desenvolvimento e a complexidade operacional.
A SEON tamb¨¦m aplica intelig¨ºncia artificial e aprendizado de m¨¢quina para analisar milhares de sinais comportamentais, oferecendo intelig¨ºncia contextual que permite decis?es mais r¨¢pidas e precisas. Essa combina??o de automa??o, precis?o e interoperabilidade est¨¢ redefinindo o conceito de ser ¡°compliant e competitivo¡±.
Fraude como motor de crescimento
Troy encerra a entrevista com uma vis?o ousada: a preven??o de fraudes deixou de ser apenas uma camada t¨¦cnica e passou a ser um pilar estrat¨¦gico de crescimento.
¡°Fraude n?o ¨¦ mais s¨® um problema de risco. ? uma quest?o de neg¨®cio ¡ª algo que impulsiona crescimento e consolida a confian?a do cliente.¡±
Para o setor de iGaming na ?sia-Pac¨ªfico ¡ª onde volumes de jogadores s?o altos e as opera??es, transfronteiri?as ¡ª o modelo da SEON, baseado em confian?a, intelig¨ºncia artificial e execu??o local, n?o ¨¦ apenas oportuno: ¨¦ indispens¨¢vel.
