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SiGMA ?sia 2024: aumentando o engajamento do usu¨¢rio e decifrando as tend¨ºncias de marketing on-line na ?sia
Em uma das palestras de destaque de hoje, apoiada pela Wicked Games, na Confer¨ºncia SiGMA ?sia, Kien Bui, um Arquiteto de Solu??es na BytePlus, focou no potencial transformador dessas tecnologias na ind¨²stria de iGaming. Ele explorou como v¨ªdeo em nuvem, integra??o de IA e plataformas de transmiss?o ao vivo podem ser usados para elevar as experi¨ºncias dos jogadores a n¨ªveis de interatividade e imers?o sem precedentes. As ideias de Bui forneceram um roteiro para empresas de iGaming que buscam se manter ¨¤ frente da concorr¨ºncia em um mercado cada vez mais competitivo.
Em uma ind¨²stria com proje??es de mercado indicando que poderia alcan?ar US$ 153 bilh?es at¨¦ 2030, Bui enfatizou o papel das tecnologias avan?adas na condu??o dessa expans?o, destacando o surgimento de jogos em nuvem, realidade virtual (VR), realidade aumentada (AR) e integra??o de intelig¨ºncia artificial (IA) para personalizar experi¨ºncias de jogo. Al¨¦m disso, a import?ncia de streaming de alta qualidade e comunica??o com lat¨ºncia ultra baixa foi definida como crucial para aprimorar as experi¨ºncias do usu¨¢rio.
Quatro ¨¢reas-chave para melhorar o engajamento do usu¨¢rio
Bui compartilhou insights de seu trabalho com v¨¢rias plataformas de iGaming, identificando quatro ¨¢reas-chave onde as empresas est?o concentrando seus esfor?os para melhorar o engajamento e a reten??o de usu¨¢rios. A seguran?a surgiu como a principal prioridade, com a prote??o de informa??es sens¨ªveis do usu¨¢rio e transa??es sendo fundamental. Bui enfatizou a import?ncia de construir confian?a entre os jogadores, que ¨¦ essencial para a reputa??o da plataforma e a reten??o de jogadores.
A redu??o da lat¨ºncia e o streaming de alta qualidade foram identificados como as pr¨®ximas ¨¢reas cr¨ªticas de foco. Bui forneceu exemplos de como mesmo pequenos atrasos na transmiss?o ao vivo podem impactar significativamente a satisfa??o do usu¨¢rio e os resultados das apostas, enfatizando a necessidade de solu??es com lat¨ºncia ultra baixa.
A interatividade dentro dos jogos tamb¨¦m foi destacada como um fator-chave para aprimorar o engajamento do usu¨¢rio. Bui observou que mais jogadores est?o buscando intera??es dentro do jogo, seja jogador versus jogador ou jogador versus dealer, e que quanto mais interativa for a experi¨ºncia, maior ser¨¢ a taxa de reten??o do jogador.
Bui compartilhou dois estudos de caso demonstrando a implementa??o bem-sucedida dessas estrat¨¦gias. Um provedor de cassino ao vivo experimentou um aumento de 40% no engajamento e nas taxas de reten??o ap¨®s a introdu??o de streaming com lat¨ºncia ultra baixa, contribuindo para um crescimento de 150% na receita dentro de um m¨ºs. Outra plataforma, focada em eventos tradicionais de brigas de galos filipinas, viu milhares de visitas di¨¢rias e dezenas de milhares de espectadores simult?neos durante os eventos de pico, gra?as ao streaming ao vivo otimizado e aos recursos interativos.
Para alcan?ar esses resultados, Bui delineou a necessidade de um ecossistema integrado que inclui uma rede global de CDN para acelera??o de conte¨²do, medidas de seguran?a para proteger contra ataques de bots e roubo de dados, e uma rede global de RTC para comunica??o em tempo real com lat¨ºncia ultra baixa.
A palestra de Bui destacou a import?ncia de aproveitar as tecnologias de ponta para criar experi¨ºncias de streaming seguras, interativas e de alta qualidade para os jogadores. Com o cen¨¢rio competitivo da ind¨²stria de iGaming se tornando cada vez mais intenso, as estrat¨¦gias de Bui oferecem um modelo para empresas que buscam melhorar o engajamento do usu¨¢rio e garantir uma vantagem competitiva.
Aten??o voltada para o Leste Europeu
Em setembro, os holofotes do mundo dos jogos estar?o sobre a Europa Oriental, com a chegada da Confer¨ºncia SiGMA Leste Europeu 2024 em Budapeste.
