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O futuro da IA, ¨¦tica e jogos
A rela??o entre intelig¨ºncia artificial, ¨¦tica e a ind¨²stria de jogos foi o tema de um recente podcast da SiGMA, onde o apresentador Trevor De Giorgio conversou com Gege Gatt, CEO da Ebo.ai. A conversa explorou a import?ncia da IA ¨¦tica nos jogos, destacando seu potencial transformador em aprimorar experi¨ºncias de atendimento ao cliente e abordar quest?es complexas dentro da ind¨²stria.
Gatt enfatizou a import?ncia da IA ¨¦tica nos jogos, destacando seu papel em proteger os mais vulner¨¢veis ao garantir que as decis?es sejam explic¨¢veis, justas e imparciais. “N¨®s usamos IA de forma ¨¦tica porque ela ¨¦ respons¨¢vel”, afirmou Gatt, enfatizando a responsabilidade compartilhada entre desenvolvedores e empresas de jogos.
Ao ser questionado sobre as aplica??es pr¨¢ticas da IA nas opera??es di¨¢rias de jogos, Gatt destacou dois elementos-chave: melhorar o servi?o e identificar indiv¨ªduos com depend¨ºncia. “Prestar um servi?o para empresas de jogos significa lealdade, e lealdade significa reten??o, e reten??o significa lucros”, observou Gatt, destacando os benef¨ªcios imediatos da IA no atendimento ao cliente.
Gatt tamb¨¦m discutiu a integra??o da IA e da neuroci¨ºncia para detectar e apoiar indiv¨ªduos em risco de v¨ªcio em jogos de azar. “Podemos determinar quais indiv¨ªduos mais precisam de cuidados e aten??o”, disse Gatt, “e precisamos retir¨¢-los e fornecer o apoio psicol¨®gico de que precisam para viver na sociedade”.
A conversa tamb¨¦m abordou a prefer¨ºncia do mercado italiano pela intera??o humana em vez do atendimento ao cliente automatizado. Gatt respondeu destacando o fator confian?a na tecnologia, argumentando que as pessoas aceitar?o o servi?o de IA se for mais r¨¢pido, eficiente e menos tendencioso do que um agente humano.
Olhando para o futuro, Gatt prev¨º uma evolu??o significativa nas capacidades da IA at¨¦ o final de 2024, com implica??es para economias, ¨¦tica e governos. “N?o podemos julgar as capacidades da IA pelo que vemos hoje”, alertou Gatt, sugerindo que a tecnologia que temos agora j¨¢ est¨¢ mudando o mundo.
No contexto do jogo respons¨¢vel, Gatt explicou que a IA pode analisar vastas quantidades de pesquisa para ajudar os seres humanos, semelhante ¨¤ forma como pode ser aplicada a pr¨¢ticas de jogo mais seguras. “Ferramentas de IA s?o mais capazes de persuas?o do que os seres humanos”, revelou Gatt, citando um artigo acad¨ºmico recente que demonstrou a efic¨¢cia da IA em mudar o comportamento e as escolhas das pessoas, incluindo te¨®ricos da conspira??o.
Abordando o vi¨¦s potencial na IA, Gatt reconheceu o papel da supervis?o humana e a necessidade de conjuntos de dados diversos para evitar a perpetua??o de preconceitos. “N?o teremos outro Skynet”, assegurou Gatt, referindo-se ao Lei de IA da UE que visa regular sistemas de IA de alto risco e garantir supervis?o humana.
Gatt concluiu enfatizando o futuro da IA e do trabalho na ind¨²stria de jogos, destacando a mudan?a da educa??o tradicional para um foco em curiosidade, pensamento cr¨ªtico e reinven??o constante para permanecer relevante no mercado de trabalho. “A empregabilidade nos pr¨®ximos 20 anos nesta ind¨²stria vai ser menos sobre o que voc¨º aprendeu na escola, menos sobre o seu diploma universit¨¢rio, que ocorreu h¨¢ 10 anos, e mais sobre sua capacidade de fazer perguntas e se reeducar constantemente todos os dias”, afirmou Gatt.
SiGMA Leste Europeu, Budapeste, setembro de 2024
Olhando para frente, a ind¨²stria de jogos direcionar¨¢ seu foco para o Leste Europeu em setembro, com a Confer¨ºncia SiGMA Leste Europeu 2024 em Budapeste. Este evento deve atrair profissionais da ind¨²stria de toda a regi?o, oferecendo uma plataforma para networking, desenvolvimento de neg¨®cios e explora??o das ¨²ltimas tend¨ºncias no setor de jogos.
