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Autoridade Sueca de Jogos multa Svenska Spel por falhas no jogo respons¨¢vel?
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A Autoridade Sueca de Jogos de Azar (SGA) imp?s uma multa significativa de SEK 100 milh?es (€ 8,7 milh?es) ¨¤ operadora estatal de jogos de azar Svenska Spel por n?o cumprir suas obriga??es de jogo respons¨¢vel. Uma auditoria revelou que Svenska Spel n?o protegeu adequadamente os clientes que mostravam sinais de jogo excessivo, apesar das alega??es da empresa de levar a s¨¦rio os problemas com jogos de azar.
Descobertas da auditoria: chamada para a??o
Durante a revis?o da SGA, que come?ou em dezembro de 2021, descobriu-se que os 10 clientes que mais perdiam dinheiro exibiam comportamento excessivo relacionado a jogo. Svenska Spel havia categorizado nove desses clientes como de alto risco, mas falhou em implementar medidas de prote??o eficazes. Os clientes continuaram a jogar excessivamente, mesmo ap¨®s receberem mensagens sobre jogo mais seguro, que a SGA considerou insuficientes.
A introdu??o de limites de dep¨®sito e chamadas de bem-estar para clientes em risco tamb¨¦m foi criticada por serem ou muito altas ou tardias demais para prevenir efetivamente danos relacionados ao jogo. A SGA concluiu que Svenska Spel n?o tomou medidas adequadas para ajudar os clientes a reduzir seus jogos quando necess¨¢rio.
Em resposta, Svenska Spel afirmou que vem adaptando sua abordagem ¨¤ responsabilidade com o jogo, incorporando mudan?as legais e novos insights. Desde ent?o, a empresa introduziu verifica??es adicionais para clientes que definem limites de jogo elevados e medidas de prote??o extras para clientes jovens de 18 a 19 anos.
A decis?o da SGA de multar Svenska Spel serve como um lembrete da import?ncia das pr¨¢ticas de jogo respons¨¢vel e da necessidade de os operadores protegerem ativamente seus clientes de poss¨ªveis danos. Svenska Spel est¨¢ considerando se vai recorrer da decis?o.
Mudan?as na regulamenta??o na Su¨¦cia
O governo sueco est¨¢ pronto para apresentar um novo projeto de lei em abril de 2024, projetado para aumentar as prote??es ao consumidor em jogos de azar. A lei proposta, submetida ao Riksdag (parlamento do pa¨ªs), visa combater o crime relacionado a jogos de azar e proteger os consumidores, segundo a Spelinspektionen, o regulador de jogos da Su¨¦cia.
Sob a nova lei, as taxas de penalidade ser?o aumentadas para empresas de jogos de azar que violarem a Lei Antilavagem de Dinheiro. Isso ¨¦ uma mudan?a significativa, j¨¢ que atualmente as penalidades por viola??es da Lei de Jogos de Azar s?o menores do que por viola??es da Lei Antilavagem de Dinheiro.
Em uma tentativa de combater o jogo problem¨¢tico, operadores licenciados ganhar?o o direito de acessar dados financeiros e de sa¨²de pessoal fornecidos por clientes em potencial. Al¨¦m disso, os consumidores ser?o obrigados a fornecer confirma??o por escrito antes de participar de jogos de azar on-line.
A legisla??o para jogos de azar na Su¨¦cia est¨¢ evoluindo rapidamente. No ano passado, as licen?as de fornecedor entraram em vigor, e a Spelinspektionen recebeu novos poderes de fiscaliza??o. Em setembro, o governo prop?s um aumento da al¨ªquota do imposto sobre jogos de azar, elevando-a de 18% para 22% da receita bruta proveniente desses jogos. Essa mudan?a est¨¢ prevista para ser implementada n?o antes de julho.
Essas mudan?as ocorrem em um momento em que o crescimento do mercado de jogos de azar regulamentado na Su¨¦cia parece ter estagnado, com a receita bruta de jogos, por exemplo, diminuindo 0,6% ano a ano no terceiro trimestre de 2023. Al¨¦m disso, um relat¨®rio no m¨ºs passado sugeriu que o jogo ilegal na Su¨¦cia aumentou dez vezes desde 2019. A nova lei representa um passo significativo em dire??o a pr¨¢ticas de jogo mais seguras na Su¨¦cia.
