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Allwyn enfrenta press?o regulat車ria ap車s relat車rio da GambleAware sobre a Loteria Nacional
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Mais de 600 mil pessoas com comportamento de jogo problem芍tico participam semanalmente da Loteria Nacional do Reino Unido 〞 uma escala que, segundo o novo relat車rio da GambleAware sobre a Loteria Nacional, representa um risco regulat車rio e comercial crescente para a operadora Allwyn UK. Baseado em uma pesquisa nacional com mais de 18 mil adultos, o estudo aponta um apoio p迆blico esmagador por mensagens mais fortes de redu??o de danos: 74% querem alertas nos bilhetes e raspadinhas, e 69% defendem orienta??es mais claras nas propagandas.
A GambleAware, principal entidade beneficente dedicada 角 redu??o de danos relacionados ao jogo no Reino Unido, est芍 pedindo que a Allwyn UK inclua informa??es de apoio diretamente em seus produtos e campanhas. Apesar de seu amplo alcance e da confian?a p迆blica conquistada, a Loteria Nacional n?o direciona seus jogadores para servi?os como a Linha Nacional de Apoio ao Jogador, algo que j芍 谷 comum em outras loterias beneficentes.?Como mostra uma mat谷ria da SiGMA News sobre os 30 anos da Loteria, a percep??o p迆blica sobre seu papel e seu potencial de causar danos est芍 mudando rapidamente.
GambleAware pressiona Allwyn por mudan?as imediatas
Embora a Loteria financie setores como arte, patrim?nio e esportes, cr赤ticos argumentam que esses benef赤cios n?o justificam o aumento dos danos, sem que existam prote??es equivalentes. Segundo o relat車rio, 84% da popula??o reconhece a Loteria Nacional como uma forma de jogo, desafiando a vis?o hist車rica de que se trata apenas de uma brincadeira inofensiva.
Quase metade dos entrevistados (46%) discorda da ideia de que os produtos lot谷ricos s?o inofensivos. Os dados revelam taxas significativamente mais altas de jogo problem芍tico entre determinados tipos de jogadores:
- 3,9% entre compradores de bilhetes tradicionais
- 7,7% entre jogadores de raspadinhas
- 8,2% entre usu芍rios de jogos instant?neos online
Esse dado final indica uma conex?o crescente entre formatos digitais gamificados e comportamentos de maior risco. Ao extrapolar para a popula??o do Reino Unido, isso pode representar mais 500 mil jogadores sendo afetados por danos relacionados ao jogo.
Relatos pessoais inclu赤dos no estudo escancaram o impacto humano da quest?o. Uma mulher em processo de recupera??o contou que gastou ?450 em raspadinhas durante uma reca赤da. Outra relatou ter passado uma semana sem se alimentar adequadamente ap車s usar todo o dinheiro das compras em jogos online.
※Fiquei sem dinheiro para comprar comida porque gastei o que tinha com raspadinhas.§
〞 Participante da pesquisa, relat車rio GambleAware
Resposta regulat車ria ao relat車rio da GambleAware
A Loteria Nacional ainda 谷 exce??o no que diz respeito 角 sinaliza??o de apoio ao jogador. Outras loterias beneficentes e de apostas incluem mensagens mais claras apontando para servi?os de ajuda, mas o produto de jogo mais amplamente utilizado no Reino Unido ainda n?o cumpre esse padr?o. Ao contr芍rio da maioria dos operadores, a Loteria Nacional ainda n?o atingiu o n赤vel m赤nimo de prote??o ao jogador 〞 uma lacuna cada vez mais insustent芍vel no cen芍rio regulat車rio atual.
Em 2022, o Comit那 de Cultura, M赤dia e Esporte recomendou mensagens mais rigorosas de preven??o. A recomenda??o foi ignorada.
Desde a transi??o da Camelot para a Allwyn em 2024, as expectativas p迆blicas v那m aumentando. Embora a Allwyn afirme que ※a seguran?a dos jogadores 谷 nossa principal prioridade§, a aus那ncia de informa??es vis赤veis de apoio tem gerado cr赤ticas. Antes de deixar a opera??o, a Camelot foi multada por ter direcionado campanhas a consumidores vulner芍veis durante per赤odos de autoexclus?o. A multa de ?3,15 milh?es em 2022 agora serve como alerta direto 角 nova operadora. Ap車s a penalidade, a Camelot adotou filtros mais r赤gidos de alcance e passou por uma auditoria que redefiniu sua abordagem 角 prote??o do consumidor.
A Allwyn refor?a seu compromisso com o jogo respons芍vel, destacando investimentos cont赤nuos em salvaguardas ao jogador e treinamentos para varejistas. No entanto, ativistas alegam que a aus那ncia de alertas diretamente nos produtos representa uma falha cr赤tica. Isso ocorre em um cen芍rio de desempenho comercial s車lido, com a Allwyn registrando receita de 2,24 bilh?es no primeiro trimestre, levantando questionamentos sobre o equil赤brio entre crescimento e responsabilidade.
Embora esteja sujeita a um marco regulat車rio pr車prio, a Loteria Nacional frequentemente escapa ao mesmo rigor aplicado a outros produtos de aposta 〞 uma diferen?a que agora est芍 sendo amplamente questionada. A pr車xima fase da revis?o da Lei de Jogos deve abordar pr芍ticas de marketing, rotulagem e sinaliza??o, colocando tamb谷m as loterias no centro desse debate.
A Loteria Nacional 谷 regida por sua pr車pria legisla??o 〞 o National Lottery Act 〞 e n?o pela Lei de Jogos, sendo regulada separadamente pela Comiss?o de Jogos do Reino Unido. A Allwyn afirma que ※os jogos da Loteria Nacional s?o muito diferentes daqueles oferecidos pelo setor de jogos em geral§, defendendo que essa distin??o justifica abordagens regulat車rias e preventivas diferenciadas.
Em nota enviada 角 SiGMA News, um porta-voz da Allwyn declarou:
※Sinalizamos uma variedade de servi?os de apoio ao jogador em nosso site, comunica??es, produtos e materiais de marketing. Todos os bilhetes de raspadinhas e jogos por sorteio trazem informa??es do GamCare e da Linha Nacional de Apoio, operada pelo GamCare e financiada pela GambleAware.§
※Al谷m disso, tamb谷m mencionamos o GamSTOP e o GamBan em nosso site, com links diretos para uma p芍gina dedicada ao ＆jogo respons芍vel＊, que re迆ne detalhes de outros 11 servi?os de apoio, incluindo a GambleAware.§
※O jogo respons芍vel na Loteria Nacional j芍 gerou enormes benef赤cios sociais no Reino Unido, com ?50 bilh?es arrecadados para Boas Causas desde 1994. Continuaremos colaborando com a GambleAware por meio do nosso compromisso anual de ?1,6 milh?o para apoiar pesquisas, tratamento e preven??o dos danos relacionados ao jogo.§
Marketing sob cr赤tica e exposi??o infantil
Cr赤ticos tamb谷m levantaram preocupa??es sobre o marketing da Loteria, especialmente no que diz respeito ao p迆blico jovem. J芍 foram lan?adas raspadinhas com apelos como:
- Aroma de chocolate
- Sons musicais
- Tem芍tica de etiquetas de presente para o Natal
Segundo a GambleAware, esses formatos borram a linha entre o jogo e a brincadeira 〞 especialmente para crian?as. Pesquisas anteriores mostram que dois em cada cinco jovens j芍 viram publicidade da Loteria Nacional. A exposi??o precoce est芍 associada a maior risco de danos futuros relacionados ao jogo 〞 o chamado ※efeito porta de entrada§. Aqueles em recupera??o muitas vezes relatam que seu primeiro contato com o jogo foi por meio da Loteria.
A Allwyn afirma que todos os jogos passam por avalia??o rigorosa de risco com ferramentas como Gamgard e ASTERIG, para garantir que n?o atraiam p迆blicos vulner芍veis. A empresa tamb谷m ressalta que, nos casos em que jovens acessam jogos da Loteria, ※na grande maioria das vezes isso ocorre por meio da compra realizada por um adulto§. A operadora destaca a??es educativas para coibir compras por procura??o e a campanha ※Presenteie com Responsabilidade§, al谷m de treinamentos para que varejistas exijam identifica??o de qualquer pessoa que aparente ter menos de 25 anos.
Solu??es em sa迆de p迆blica com base em evid那ncias
A GambleAware pede que alertas simples e claros sejam impressos diretamente em bilhetes, raspadinhas e produtos digitais, com sugest?es como:
- ※Apostar tem seu pre?o.§
- ※Jogo pode ser viciante.§
- ※O jogo pode pegar qualquer um.§
Segundo o relat車rio, essas mensagens s?o mais eficazes que slogans da ind迆stria, como ※Tire um tempo para pensar§. A redu??o de danos n?o 谷 mais opcional 〞 谷 uma exig那ncia para manter licen?as, preservar reputa??es e garantir a confian?a de stakeholders.
A Allwyn afirma que a raspadinha citada no relat車rio 〞 ※?500 Selection§ 〞 foi inspirada em caixas de chocolate voltadas para adultos, com s赤mbolos como gr?os de cacau e cestas de presente. A empresa utiliza v芍rias ferramentas de avalia??o de risco e retira os produtos de circula??o quando identificados riscos elevados.
Outros pa赤ses j芍 adotaram medidas semelhantes. A Fran?a, por exemplo, exige alertas de v赤cio nos bilhetes de loteria, uma pr芍tica que se tornou padr?o entre os reguladores europeus. ? medida que mais pa赤ses da UE integram pol赤ticas de redu??o de danos 角s regulamenta??es, a abordagem do Reino Unido parece cada vez mais ultrapassada. A GambleAware tamb谷m pede restri??es 角 publicidade antes do hor芍rio nobre, especialmente durante programas voltados ao p迆blico jovem. Em vez de apenas seguir o movimento, a Allwyn poderia liderar 〞 mas s車 se agir com firmeza.
Profissionais de tratamento tamb谷m pedem reformas
A press?o por mudan?as n?o vem apenas dos reguladores, mas tamb谷m de quem est芍 na linha de frente do atendimento.
Andy Boucher, presidente do conselho da GambleAware, disse que a miss?o da Loteria de gerar benef赤cios 角 comunidade precisa vir acompanhada de prote??o real aos jogadores:
※A Loteria existe para fazer o bem, e isso inclui cuidar de quem participa.§
O financiamento de boas causas 谷 apenas metade da equa??o 〞 a outra metade 谷 evitar o dano antes que ele ocorra.
Ian Semel, CEO da organiza??o de apoio Breakeven, revelou que 11% de seus atendidos em 2024 sofreram danos ligados a raspadinhas ou jogos da Loteria:
※O suporte deve estar vis赤vel no momento do jogo. ? quando as pessoas mais precisam.§
Com 11% dos usu芍rios da Breakeven relatando problemas com produtos da Loteria, o argumento por uma reforma urgente se torna claro. A Breakeven, integrante da Rede Nacional de Apoio ao Jogo, oferece tratamento gratuito e imediato, mas Semel defende que a sinaliza??o deve ocorrer muito antes. ? medida que vozes pol赤ticas, cl赤nicas e de consumidores se alinham, a press?o sobre a Allwyn deixa de ser um apelo moral para se tornar uma inevitabilidade regulat車ria.
A Allwyn vai agir?
O relat車rio da GambleAware chega em um momento decisivo. A pr車xima fase da revis?o da Lei de Jogos deve focar ainda mais em branding, marketing e mensagens ao jogador 〞 especialmente em rela??o 角 exposi??o infantil.
A Loteria Nacional ocupa um lugar 迆nico na vida brit?nica 〞 e uma oportunidade igualmente 迆nica de liderar pelo exemplo. No entanto, o escrut赤nio recente sobre metas n?o cumpridas refor?a os desafios operacionais da Allwyn diante da crescente expectativa por medidas de prote??o.
Com centenas de milhares de jogadores vulner芍veis toda semana, melhorar a sinaliza??o de riscos n?o 谷 mais uma escolha 〞 谷 uma necessidade de sa迆de p迆blica.
Antes vista como um patrim?nio comunit芍rio, a Loteria agora enfrenta os mesmos questionamentos que qualquer outro operador, especialmente no que se refere 角 prote??o de pessoas em situa??o de risco. A Allwyn pode alinhar seu impacto social com a prote??o aos jogadores 〞 ou enfrentar um aumento de press?o em um setor onde reduzir danos se tornou parte do pr車prio modelo de neg車cio.
Outros operadores atentos a esse cen芍rio devem ver n?o apenas um alerta, mas uma pr谷via do que est芍 por vir. Isso n?o 谷 apenas uma quest?o de conformidade. ? o pr車ximo teste de confian?a p迆blica, licen?a social e sustentabilidade operacional.
