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Redefinindo a seguran?a do jogador com IA e neuroci¨ºncia
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Quando Jesper Blach Graversen fala sobre seu trabalho na Mindway AI, sua paix?o por combinar tecnologia de ponta com um prop¨®sito significativo ¨¦ imposs¨ªvel de n?o perceber. Como L¨ªder da Equipe T¨¦cnica, Jesper est¨¢ liderando o desenvolvimento de solu??es baseadas em IA para enfrentar um dos maiores desafios da ind¨²stria de iGaming: o jogo respons¨¢vel.
A vasta experi¨ºncia de Jesper em ci¨ºncia de dados e modelagem matem¨¢tica o preparou para esse papel crucial. Com quase dez anos de experi¨ºncia, incluindo sua atua??o como Cientista de Dados S¨ºnior no banco digital Lunar, ele traz uma vis?o ¨²nica para a Mindway AI. Contudo, para Jesper, a transi??o para o jogo respons¨¢vel vai al¨¦m de aplicar suas habilidades t¨¦cnicas; trata-se de causar um impacto verdadeiro.
¡°A sobreposi??o entre AML (Preven??o ¨¤ Lavagem de Dinheiro) e detec??o de Jogo Respons¨¢vel (RG) ¨¦ significativa¡±, explica Jesper. ¡°Assim, ao aplicar aprendizado de m¨¢quina ou ci¨ºncia de dados na Mindway, muitas das metodologias que usamos em AML no FinTech podem ser reaproveitadas. Percebi que n?o estava apenas resolvendo problemas t¨¦cnicos, mas contribuindo para algo que poderia realmente proteger as pessoas.¡±
Em um pr¨®ximo podcast da SiGMA, Jesper reflete ainda mais sobre essa transi??o e compartilha como suas experi¨ºncias passadas moldaram sua abordagem de lideran?a e inova??o.
Uma base em matem¨¢tica e dados
A forma??o de Jesper em pipelines de dados e modelagem matem¨¢tica forneceu a base necess¨¢ria para se adaptar ¨¤ miss?o da Mindway AI. No entanto, sua abordagem vai al¨¦m do aspecto t¨¦cnico, destacando a import?ncia de dominar cada etapa do processo de transforma??o de dados para garantir insights precisos e acion¨¢veis.
¡°Na Mindway AI, o que fazemos ¨¦ essencialmente an¨¢lise de dados, extra??o de insights, transforma??es e modelagem de dados¡±, explica Jesper. ¡°Grande parte da minha experi¨ºncia foi em engenharia de dados, e isso ¨¦ essencial para n¨®s. Precisamos entender cada camada da transforma??o e dos insights. A qualidade da sa¨ªda dos dados depende da qualidade da entrada. Portanto, entender a magnitude desse processo e o que ¨¦ necess¨¢rio ¨¦ fundamental.¡±
Essa abordagem cuidadosa garante que as solu??es da Mindway AI sejam n?o apenas escal¨¢veis, mas tamb¨¦m adapt¨¢veis. Jesper fala sobre a import?ncia da escalabilidade na arquitetura, um desafio di¨¢rio para a equipe.
¡°Cada vez que tomamos decis?es arquitet?nicas, perguntamos: isso ¨¦ escal¨¢vel? Estamos passando de uma pequena empresa dinamarquesa para uma companhia de m¨¦dio porte com opera??o internacional. Para cada operador, temos funcionalidades principais, al¨¦m de complementos. Com o tempo, esses complementos crescem, e nossos desenvolvedores trabalham continuamente para integr¨¢-los ¨¤ nossa funcionalidade principal.¡±
Neuroci¨ºncia e IA decodificando o v¨ªcio
No centro das solu??es da Mindway AI est¨¢ a fus?o ¨²nica entre IA e neuroci¨ºncia ¡ª dois campos que, tradicionalmente, n?o s?o associados. Jesper reconhece que essa combina??o ¨¦ essencial para entender e tratar o v¨ªcio em jogos de azar.
¡°Quando apresentamos o GameScanner, ¨¦ importante explicar o centro de recompensa do c¨¦rebro¡±, diz Jesper. ¡°Os processos neurol¨®gicos envolvidos no v¨ªcio em jogos de azar s?o complexos e profundamente enraizados nos sistemas de recompensa e tomada de decis?o do c¨¦rebro. ?reas importantes, como o centro de recompensa e o c¨®rtex pr¨¦-frontal, desempenham pap¨¦is cruciais. O centro de recompensa, que inclui estruturas como o n¨²cleo accumbens, libera dopamina em resposta a est¨ªmulos, criando sensa??es de prazer e refor?ando comportamentos como o jogo. Com o tempo, ¨¤ medida que o jogo se torna compulsivo, esse sistema se torna hipersens¨ªvel, aumentando o desejo de buscar recompensas repetidas.¡±
Jesper acrescenta: ¡°O c¨®rtex pr¨¦-frontal, que regula fun??es como autocontrole, tomada de decis?es e avalia??o de consequ¨ºncias, se desenvolve ao longo do tempo e pode ser prejudicado pelo v¨ªcio. No v¨ªcio em jogos de azar, essa parte do c¨¦rebro tem dificuldades para controlar impulsos ou resistir ¨¤ tenta??o da gratifica??o imediata, tornando mais dif¨ªcil quebrar o ciclo. Esse desequil¨ªbrio entre o sistema de recompensa intensificado e o c¨®rtex pr¨¦-frontal enfraquecido explica a dificuldade que as pessoas enfrentam para ajustar seu comportamento, mesmo sabendo dos danos causados pelo v¨ªcio.¡±
Esse entendimento fundamenta as principais ferramentas da Mindway AI, GameScanner e Gamalyze, que permitem que os operadores identifiquem comportamentos de risco precocemente e intervenham de forma eficaz. Jesper explora essa vertente ainda mais no podcast, mergulhando na neuroci¨ºncia por tr¨¢s dessas inova??es.
Uma das realiza??es mais orgulhosas de Jesper neste ano ¨¦ o lan?amento iminente de seu framework de interven??o. Este ¨¦ um sistema que redefine a no??o de risco, introduzindo o conceito de ¡°nuggets¡± ¡ª pequenos marcadores comportamentais que, quando acumulados, fornecem uma vis?o detalhada do potencial de dano de um jogador.
¡°A ideia ¨¦ que criamos esses eventos comportamentais, que funcionam como sinais de risco¡±, explica Jesper. ¡°Sozinhos, esses eventos podem ser inofensivos ou problem¨¢ticos, mas, quando se acumulam, se tornam um bom indicativo de preocupa??o. Ao combinar ambos com o escore de risco, no qual temos maior confian?a, obtemos uma solu??o que ¨¦ clara e compreens¨ªvel, sem perder a complexidade do modelo.¡±
Outra inova??o que est¨¢ por vir ¨¦ o modelo de AML da Mindway AI, previsto para ser lan?ado em 2025. Jesper destaca as diferen?as marcantes entre os comportamentos de v¨ªcio e de AML e os desafios de criar um modelo que possa se adaptar ao cen¨¢rio sempre em evolu??o da lavagem de dinheiro.
¡°Com AML, ¨¦ uma intera??o continuamente desenvolvendo entre os fraudadores e o sistema de detec??o. Os fraudadores tentar?o enganar a detec??o, mudando sua abordagem ou t¨¢ticas¡±, diz Jesper. ¡°? um comportamento que muda ao longo do tempo, o que difere de um v¨ªcio, porque o v¨ªcio se desenvolve e tem padr?es de desenvolvimento claros que voc¨º pode realmente explicar. Com AML, ¨¦ mais sobre dados e estat¨ªsticas. ? um trabalho em progresso.¡±
De conformidade para estrat¨¦gias centradas no jogador
Embora a conformidade continue sendo um foco importante para os operadores, Jesper acredita que o futuro do jogo respons¨¢vel est¨¢ nas solu??es centradas no jogador.
¡°Temos conversas cont¨ªnuas com os operadores sobre o que a seguran?a do jogador realmente parece¡±, explica Jesper. ¡°Muitas vezes, trata-se de cumprir a conformidade, atender a esses requisitos regulat¨®rios rigorosos ou muito definidos. N?o se trata apenas de diminuir a quantidade de dinheiro que voc¨º recebe do jogador. Trata-se de prolongar o valor vital¨ªcio do jogador, o jogo seguro e o bom jogo para os jogadores.¡±
As ferramentas da Mindway AI preenchem a lacuna entre conformidade e bem-estar do jogador, promovendo a colabora??o entre reguladores e operadores. Jesper explica como eles adaptam solu??es para mercados espec¨ªficos, como os Pa¨ªses Baixos, que podem ser adaptadas para uso mais amplo.
¡°Quando operamos em pa¨ªses como os Pa¨ªses Baixos, onde agora estamos adaptados ¨¤s novas regulamenta??es, trabalhamos de perto com as autoridades para compreend¨º-las, alinh¨¢-las e garantir conformidade. Agora, temos um produto pronto para uso, que facilita o cumprimento dos requisitos regulat¨®rios.¡±
Para Jesper, o trabalho na Mindway AI tem um significado profundo. ¡°Estamos criando tecnologia de ponta, o que ¨¦ empolgante. Mas saber que o que fazemos realmente ajuda as pessoas ¨¦ extremamente gratificante. Proteger at¨¦ mesmo uma pessoa do mal torna todo esse esfor?o significativo.¡±
As reflex?es de Jesper se estendem al¨¦m do jogo respons¨¢vel para desafios sociais mais amplos. Ele tra?a paralelos entre o v¨ªcio em jogos de azar e outros problemas de sa¨²de mental, enfatizando o valor de uma abordagem multifacetada.
¡°Poucas coisas na vida s?o t?o valiosas quanto ajudar algu¨¦m a trilhar um caminho melhor¡±, reflete Jesper.
A hist¨®ria de Jesper Blach Graversen ¨¦ marcada por inova??o, paix?o e prop¨®sito. Na AI, ele n?o lidera apenas uma equipe, mas tamb¨¦m contribui para moldar o futuro do jogo respons¨¢vel.
Essa conversa ¨¦ s¨® o come?o. No pr¨®ximo podcast da SiGMA, Jesper compartilha mais sobre os desafios e conquistas na cria??o de solu??es em IA para um jogo mais seguro. Fique atento para ouvir suas reflex?es sobre a neuroci¨ºncia do comportamento no jogo, a evolu??o da IA no iGaming e o trabalho inovador da Mindway AI.
O podcast est¨¢ chegando em breve, e voc¨º n?o vai querer perder.
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