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A Autoridade de Padr?es de Publicidade do Reino Unido (ASA) proibiu um v¨ªdeo do PokerStars no Instagram, que apresentava os influenciadores Rory Jennings e Adam McKola, por considerar que ele transmitia uma impress?o enganosa sobre o sucesso no jogo, retratava ca?a-n¨ªqueis como investimentos e incentivava comportamentos irrespons¨¢veis.
Uma ¨²nica reclama??o foi suficiente para que o ¨®rg?o regulador analisasse o caso, levando o PokerStars Casino a remover o an¨²ncio publicado em 23 de dezembro de 2024 em sua conta oficial do Instagram. A ASA concluiu que o an¨²ncio violava v¨¢rias cl¨¢usulas do C¨®digo de Publicidade e Marketing Direto e Promocional do Reino Unido (CAP Code), especificamente as se??es 16.1, 16.3 e 16.3.1, todas relacionadas a jogos de azar. A decis?o foi divulgada em 26 de mar?o de 2025.
O v¨ªdeo mostrava Jennings e McKola participando de um desafio descontra¨ªdo de ca?a-n¨ªqueis em um ambiente de cassino. Cada um recebeu um or?amento de ? 100 e 10 giros no jogo Big Bass Bonanza.
A ideia era simples: quem ganharia mais? McKola foi mostrado ganhando ? 185 e depois ? 100 em rodadas subsequentes, acumulando um total de ? 622,50. Mesmo ¡°perdendo¡± o desafio, Jennings ainda saiu com ? 240. No final do v¨ªdeo, ele sorri para a c?mera e comenta: “Voc¨º acredita nisso? Investi ? 100 e, cinco minutos depois, tenho ? 240, gra?as ¨¤ minha habilidade nos ca?a-n¨ªqueis.¡±
McKola tamb¨¦m fez uma brincadeira sobre seu m¨¦todo para ganhar: “Voc¨º precisa esquentar o dedo”, levando Jennings a soprar na m?o antes de pressionar o bot?o de giro ¡ª e acabar ganhando ainda mais dinheiro. Para a ASA, essa intera??o minimizava os riscos do jogo e sugeria que sorte ou pequenos gestos poderiam garantir a vit¨®ria.
A ASA destacou tr¨ºs pontos problem¨¢ticos no an¨²ncio:
A Stars Interactive Ltd., operadora do PokerStars, reconheceu que publicou o an¨²ncio por engano e afirmou ter removido imediatamente o post assim que foi notificada. A empresa destacou seu compromisso com a publicidade respons¨¢vel e mencionou o treinamento interno para garantir conformidade com as regras do Reino Unido.
Apesar da resposta, a ASA manteve a proibi??o do an¨²ncio, alertando que futuras campanhas da marca n?o devem sugerir que o jogo pode ser um caminho para enriquecimento ou utilizar humor irrespons¨¢vel.
“Os an¨²ncios n?o devem trivializar o jogo, incentivar a participa??o frequente e repetitiva, nem descrev¨º-lo como um investimento”, declarou a ASA.
O marketing de jogos de azar feito por influenciadores est¨¢ sob intensa an¨¢lise. Esse caso refor?a a preocupa??o de que o conte¨²do publicado nas redes sociais n?o seja apenas divertido, mas tamb¨¦m persuasivo, especialmente para p¨²blicos mais jovens e impression¨¢veis.
O fato de estar no Instagram n?o significa que esteja fora do alcance das regras. A ASA aplica os mesmos crit¨¦rios para conte¨²dos de influenciadores que usaria para an¨²ncios em TV ou m¨ªdia impressa. Com plataformas como Instagram e TikTok sendo amplamente utilizadas para promo??o, o ¨®rg?o regulador intensificou sua fiscaliza??o nesses canais. Erros como os do PokerStars n?o s?o mais tratados como simples brincadeiras. Recentemente, uma opera??o conjunta das pol¨ªcias civis de v¨¢rios estados do Brasil resultou na pris?o de influenciadores digitais acusados de promover plataformas ilegais de jogos de azar.
Segundo a ASA, um an¨²ncio irrespons¨¢vel ¨¦ aquele que:
Mudan?as simples, como mostrar perdas ou evitar express?es como ¡°investimento¡± e ¡°habilidade¡±, poderiam ter mantido o an¨²ncio dentro das regras. Mas a vers?o final falhou nessas precau??es b¨¢sicas.
Quando a ASA age, n?o se trata apenas de um simples aviso. Os an¨²ncios proibidos s?o removidos imediatamente, os nomes das empresas s?o divulgados e a hist¨®ria ganha manchetes. Se uma marca continuar desrespeitando as diretrizes, pode ser inclu¨ªda na lista de n?o conformidade da ASA ou at¨¦ mesmo ser denunciada a ¨®rg?os como Trading Standards ou Ofcom.
As multas podem passar, mas os danos ¨¤ reputa??o costumam durar. Agora, o PokerStars est¨¢ associado publicamente a um an¨²ncio irrespons¨¢vel ¨C um golpe significativo em um setor onde a integridade regulat¨®ria ¨¦ essencial.
A ASA j¨¢ aplicou san??es a diversas marcas por publicidade irrespons¨¢vel, incluindo:
O setor de jogos de azar est¨¢ entre os mais vigiados. Al¨¦m do PokerStars, empresas como Ladbrokes e 888 j¨¢ tiveram an¨²ncios proibidos por alega??es semelhantes.
Para garantir conformidade, as operadoras de jogos de azar devem:
O CAP Code est¨¢ dispon¨ªvel publicamente e ¨¦ atualizado regularmente. Alegar desconhecimento das regras j¨¢ n?o ¨¦ mais uma desculpa aceit¨¢vel.
Esse n?o foi um an¨²ncio de um mercado pouco regulado. Foi uma campanha voltada para um p¨²blico amplo, com rostos conhecidos, veiculada em um canal p¨²blico de um pa¨ªs com regulamenta??o rigorosa. O fato de ter sido proibida ap¨®s apenas uma ¨²nica reclama??o mostra o .
O PokerStars pode ter apostado no humor, mas, desta vez, quem ganhou foi o regulador.