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Enquete da Optimove: odds competitivas para reten??o
Optimove divulgou uma pesquisa fornecendo diversas percep??es sobre o comportamento do usu¨¢rio relacionado ¨¤s apostas on-line nos EUA.
Realizada entre setembro e outubro deste ano, a pesquisa contou com a participa??o de 396 cidad?os dos EUA com 21 anos ou mais e coletou dados focados na din?mica e prefer¨ºncias relacionadas ¨¤ ind¨²stria de iGaming baseada nos EUA e direcionada a esse mercado.
Entre as percep??es mais significativas est?o o fato de que 85% dos apostadores esportivos on-line nos EUA interagem com plataformas de iGaming semanalmente. Desses, 34% dos apostadores fazem v¨¢rias visitas di¨¢rias a v¨¢rias plataformas.
Descobriu-se que 76% dos entrevistados preferem apostar em esportes, com 56% dos usu¨¢rios favorecendo apostas ao vivo e 70% optando por apostas simples em vez de acumuladoras.
Lealdade do jogador
Cotas competitivas foram citadas por 40% dos participantes como um dos principais fatores de lealdade do jogador.
Al¨¦m disso, interfaces amig¨¢veis ao usu¨¢rio e b?nus generosos tamb¨¦m foram mencionados como fatores importantes para a reten??o de usu¨¢rios, com 23% dos participantes citando um ou ambos como fatores.
A aprova??o de m¨¦todos de pagamento confi¨¢veis tamb¨¦m foi explorada, com 58% levando isso em considera??o.
A sele??o da plataforma influenciou aproximadamente metade do tamanho da amostra.
Recomenda??es
A pesquisa resultou em v¨¢rias recomenda??es da Optimove focadas na satisfa??o cont¨ªnua do jogador.
Isso incluiu elementos-chave, como tempos de carregamento mais r¨¢pidos, maior compatibilidade com dispositivos m¨®veis e navega??o no site simplificada.
A Optimove tamb¨¦m incentiva a introdu??o de algumas caracter¨ªsticas muito procuradas, como apostas em e-sports e op??es de saque, que a empresa sugeriu que melhorariam a satisfa??o e a reten??o de jogadores.
Jogo respons¨¢vel
Prote??es para jogadores e ferramentas de jogo respons¨¢vel foram identificadas como componentes vitais e descritas como construtoras de confian?a crucial pela Optimove.
Significativamente, 90% de todos os participantes estabelecem limites de apostas ativamente, com 56% fazendo uso de recursos adicionais de jogo.
O relat¨®rio tamb¨¦m destacou a necessidade de os operadores promoverem ativamente iniciativas de jogo respons¨¢vel, enfatizando que tais esfor?os n?o beneficiariam apenas a seguran?a dos jogadores, mas tamb¨¦m notavelmente aprimorariam a reputa??o dos operadores e as taxas de reten??o de clientes.
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