Novo manual da MGA para relat��rios de ADR

A Autoridade de Jogos de Malta (MGA) lan?ou recentemente um guia abrangente para relat��rios de processos de Resolu??o Alternativa de Lit��gios (ADR). Este fornece instru??es detalhadas aos licenciados sobre os requisitos e procedimentos para enviar relat��rios mensais de ADR atrav��s do no site da MGA.

Entendendo a ADR

A Resolu??o Alternativa de Lit��gios (ADR) �� um processo que permite resolver disputas fora dos tribunais, com a ajuda de uma entidade imparcial. Esse processo inclui m��todos como media??o, arbitragem e concilia??o. A ADR �� especialmente valiosa por oferecer um mecanismo de resolu??o menos formal, muitas vezes mais r��pido e econ?mico em compara??o com os procedimentos tradicionais de tribunal.

ADR e iGaming em Malta

Em 2018, a MGA emitiu a Diretiva de Resolu??o Alternativa de Lit��gios: empresas de iGaming que operam em Malta s?o obrigadas a informar aos jogadores sobre os procedimentos para registrar uma reclama??o e como escal��-la para uma entidade de ADR que os auxiliar�� gratuitamente.

Os operadores tamb��m s?o obrigados a relatar cada disputa encaminhada a uma entidade de ADR, juntamente com os resultados, para a MGA. O novo manual da MGA sobre relat��rios declara: “A Autoridade deve ser informada de que uma disputa foi encaminhada a uma entidade de ADR at�� o dia 20 do m��s seguinte, juntamente com o relat��rio mensal sobre fundos dos jogadores e detalhes das informa??es que devem ser enviadas �� Autoridade, incluindo os detalhes das partes envolvidas e o objeto da disputa. Os licenciados B2C tamb��m s?o obrigados a informar �� Autoridade o resultado da disputa com o envio do relat��rio mensal seguinte sobre fundos dos jogadores.”

Plataforma ADR da SiGMA

A SiGMA lan?ou sua pr��pria plataforma de para ajudar jogadores com disputas de jogos de azar envolvendo operadores licenciados. O servi?o �� oferecido gratuitamente aos jogadores, enquanto os operadores pagam uma taxa fixa mensal. Utilizando sua vasta experi��ncia na ind��stria de iGaming, a SiGMA desenvolveu uma plataforma amig��vel e confi��vel para ajudar jogadores em suas disputas.

Mex Emini, CTO do Grupo SiGMA e MD da SiGMA 바카라, explica: “Durante nossos esfor?os para ajudar jogadores com suas disputas de jogos de azar, nosso principal objetivo �� conect��-los com operadores e contribuir para a cria??o de relacionamentos mais s��lidos. Isso tamb��m �� o que fazemos durante nossos eventos – conectar pessoas. Esta �� nossa maior miss?o.”

A Confer��ncia SiGMA Leste Europeu, patrocinada pela Soft2Bet, acontecer�� em Budapeste de 2 a 4 de setembro.