Maxim Kiryukhin: Fonbet planeja manter seus neg��cios de casas de apostas

O presidente do conselho da Fonbet Betting Company, Maxim Kiryukhin, compartilha seus pensamentos sobre o impacto do COVID-19 no mercado de apostas

Em particular, Maxim Kiryukhin se concentra em como a empresa enfrentou os desafios enfrentados devido ao fechamento das casas de apostas e as mudan?as que ocorreram antes de sua reabertura. O presidente da empresa tamb��m explica por que certos clientes n?o est?o se apressando em mudar seus h��bitos em rela??o ��s apostas online.

As casas de apostas foram fechadas voluntariamente na primavera

O mais importante a ter em conta �� que a maioria dos clientes da Fonbet aposta online. De todas as apostas feitas, cerca de 70% s?o feitas online e 30% s?o feitas em casas de apostas. A pandemia atingiu fortemente o nosso neg��cio n?o s�� devido ao cancelamento massivo de eventos desportivos, mas tamb��m devido ao encerramento das casas de apostas. Nossa rede abrange cerca de 1.000 casas de apostas em toda a R��ssia’, explica Maxim Kiryukhin.

Quando a R��ssia introduziu medidas estritas de quarentena, restaurantes, lojas e outros pontos de venda foram fechados imediatamente, todas as casas de apostas foram fechadas muito mais tarde. Tomamos a decis?o de fechar nossas lojas antes que um pedido oficial sa��sse. A nossa principal preocupa??o era e continua a ser a seguran?a dos nossos clientes. A situa??o do COVID era muito s��ria e o n��mero de pessoas infectadas estava crescendo rapidamente’, compartilha Maxim Kiryukhin. ‘Fechamos nossas casas de apostas voluntariamente. Tamb��m processamos saques das contas de qualquer cliente que o solicitasse.

Agora nossas casas de apostas est?o reabrindo gradualmente em total conformidade com as normas de seguran?a sanit��ria, o que �� muito importante, enfatiza Maxim Kiryukhin. Os assentos da nossa loja de apostas seguem as restri??es de distanciamento social e os caixas s?o testados regularmente para o COVID-19. Os clientes s�� podem entrar se estiverem usando m��scara e luvas de prote??o. Caso n?o tenham o seu pr��prio, a Fonbet disponibiliza o kit �� porta. ? bom que nossas casas de apostas sejam espa?osas, portanto, mesmo levando em considera??o o distanciamento social, podemos acomodar todos confortavelmente

Sem digitaliza??o

Tamb��m �� interessante ver o que aconteceu durante a pandemia’, comenta Maxim Kiryukhin. ‘Na maioria das ind��strias, os clientes ficaram online e l�� permaneceram. Por exemplo, as pessoas come?aram a comprar mantimentos online. Isso acabou sendo mais conveniente, r��pido e melhor para a maioria das pessoas, sem mencionar que havia mais variedade e escolha. Em outras palavras, as prefer��ncias do consumidor mudaram para o digital.

A mesma coisa provavelmente teria acontecido na ind��stria de apostas se os eventos esportivos n?o tivessem sido adiados. Mas como n?o havia esportes, tamb��m n?o havia nada em que apostar, fosse online ou offline. Maxim Kiryukhin observa que houve uma sa��da massiva de clientes que s�� faziam apostas em casas de apostas antes da quarentena, simplesmente dizendo que tamb��m fizeram uma pausa, mas agora est?o voltando ��s lojas offline ap��s a reabertura.

De acordo com Maxim Kiryukhin, durante a pandemia, 40% dos clientes da Fonbet que costumavam apostar apenas em casas de apostas n?o fizeram nenhuma aposta, mas voltaram ��s casas de apostas ap��s a reabertura, e 35% agora jogam online e offline.

Entre nossos clientes que costumavam apostar apenas em casas de apostas, apenas 15% come?aram a jogar online, mas continuam apostando em casas de apostas regularmente. �� provavelmente maior, afirma Maxim Kiryukhin. Portanto, n?o podemos dizer com certeza que tivemos uma transi??o s��ria para as apostas online.

Talvez a ess��ncia da quest?o esteja no fato de que, sob a lei russa, �� imposs��vel ter uma ��nica conta para apostas offline e online. Se houvesse uma ��nica conta, a porcentagem de clientes jogando em ambos os segmentos seria maior.

Jogadores VIP voltaram ��s casas de apostas

Devo observar que n?o nos concentramos apenas nas apostas online. Fonbet �� um excelente servi?o online e offline’, explica Maxim Kiryukhin. ‘Para muitas ind��strias, a pandemia dividiu o desenvolvimento de neg��cios em duas partes: ‘antes’ e ‘depois’. No entanto, este n?o �� o caso conosco – tudo voltou ao normal. E offline ainda �� uma parte importante do nosso neg��cio.

Maxim Kiryukhin acrescenta: ��ap��s a reabertura, os clientes voltaram imediatamente ��s nossas casas de apostas. Eles gostam da atmosfera especial de l��, da concentra??o de pessoas que pensam da mesma forma. Para algumas pessoas, �� uma forma de fugir da rotina. Algumas pessoas v?o �� academia ou saunas, mas nossos clientes v?o ��s casas de apostas �C para eles �� uma maneira de relaxar e fazer parte de uma esp��cie de sociedade de cavalheiros.

Como diz Maxim Kiryukhin, os jogadores VIP constituem uma categoria especial de clientes da loja de apostas da Fonbet. Para eles, ir ��s casas de apostas n?o �� apenas fazer apostas… Trata-se de uma forma especial de entretenimento com servi?o de alta qualidade.

Em nossas casas de apostas, temos privil��gios especiais para jogadores VIP, incluindo salas VIP com cadeiras de massagem, onde os clientes podem convidar seus amigos para assistir a um jogo e desfrutar de comidas e bebidas, explica Maxim Kiryukhin.

SiGMA Europa:

Ap��s o lan?amento da vacina Pfizer BioNTech no Reino Unido em dezembro de 2020, o SiGMA Group mudar�� seu evento de fevereiro para abril. A SiGMA Europe, que ficar�� sediada em Malta, agora funcionar�� de 13 a 15 de abril de 2021.