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Mastercard e Visa criticadas por processar pagamentos em sites de apostas n?o licenciados
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Mastercard e Visa est?o enfrentando questionamentos sobre o papel que desempenham no processamento de pagamentos para sites de jogos n?o licenciados, com jogadores do Reino Unido reportando grandes perdas. Uma do revelou que os gigantes dos pagamentos ainda facilitam transa??es para operadores ilcitos, apesar dos compromissos anteriores de bloquear esse tipo de atividade.
Gigantes dos pagamentos ligados a operadores n?o regulamentados
Investigadores encontraram nove sites de jogos direcionados a jogadores do Reino Unido, nenhum dos quais possui uma licen?a de jogo vlida, oferecendo Mastercard como op??o de pagamento. Dois desses sites tambm listaram Visa. Essas plataformas, amplamente promovidas por meio de motores de busca e redes sociais, atraram milh?es de visitas do Reino Unido entre outubro e dezembro do ano passado.
As descobertas levantam preocupa??es sobre a eficcia da supervis?o das empresas de pagamento. Embora ambos os gigantes dos cart?es lucrem com a taxa de transa??o por pagamento, crticos questionam a mincia com que evitam transa??es de jogos n?o licenciados. Apesar de um acordo voluntrio de 2014 com a Comiss?o de Jogos para bloquear esses pagamentos, as evidncias sugerem pouco progresso.
Clientes prejudicados
O impacto humano do jogo n?o regulamentado grave.
Um jogador do Reino Unido entrou com esperan?a e saiu sem nada ? 60.000 ( 71.466) perdidos em um site n?o licenciado, um pesadelo que ele chamou de “destruidor de vida”. Outro jogador, que processou legalmente na Alemanha aps perder mais de ? 200.000 ( 238.220), afirmou: Aqueles que administram esses cassinos roubaram minha vida.
Casos de ganhos retidos tambm s?o comuns. FatPirate, uma plataforma n?o licenciada, supostamente bloqueou saques de jogadores, incluindo um cliente do Reino Unido que ganhou ? 6.000 ( 7.146) aps gastar ? 3.270 ( 3.896), mas teve seu pagamento negado. Outro site, Gransino, supostamente deletou a conta de um jogador aps ele reclamar sobre fundos desaparecidos.
Os operadores desses sites, frequentemente baseados no exterior, n?o responderam aos pedidos de comentrio. Enquanto isso, Mastercard e Visa insistiram que atividades ilegais s?o proibidas em suas redes, prometendo investigar as alega??es.
A regulatory failure?
A Comiss?o de Jogos do Reino Unido confirmou ter conhecimento dos sites e prometeu continuar as a??es de fiscaliza??o. No entanto, apesar de ter recebido reclama??es sobre pelo menos cinco dos nove sites identificados, todos permaneceram operacionais na semana passada. Alguns ofereciam b?nus de at ? 1.800 ( 2.144) e centenas de giros grtis, incentivando jogadores do Reino Unido a participar, apesar dos riscos. A Comiss?o de Jogos do Reino Unido (UKGC) recentemente enfrentou a??o judicial sobre sua investiga??o regulatria do Betfair, pertencente ao Flutter Entertainment.
O rg?o regulador afirma ter emitido mais de 770 notifica??es de cessa??o e desistncia nos ltimos 11 meses, referindo mais de 100.000 URLs ao Google para remo??o. No entanto, especialistas argumentam que a fiscaliza??o por si s n?o suficiente. A professora Heather Wardle, da Universidade de Glasgow, pediu maior responsabilidade em toda a indstria, afirmando: Cada ator na cadeia deve ser responsvel. Eles n?o devem ser complacentes quanto a como suas a??es possibilitam esses danos.
O ex-lder conservador Iain Duncan Smith ecoou essas preocupa??es. Como presidente do grupo parlamentar multipartidrio sobre reforma dos jogos, ele descreveu os achados como profundamente preocupantes, instando Mastercard e Visa a agirem rapidamente. Essas empresas devem imediatamente melhorar sua atua??o e come?ar a bloquear todas as transa??es de sites de jogos n?o licenciados, disse ele.
O papel da tecnologia de pagamentos
A investiga??o destacou ferramentas de orquestra??o de pagamentos como o PaymentIQ. Esse sistema, presente nesses sites de jogos, redireciona transa??es por mltiplos canais financeiros para que sejam aprovadas. Mas a Worldline, a empresa francesa por trs do sistema, insiste que uma ferramenta neutra, sem controle sobre a conformidade ou os fundos dos clientes.
Com processadores de pagamento no meio, as coisas ficam nebulosas rapidamente, ent?o quem realmente responsvel por garantir transa??es limpas? Enquanto Visa e Mastercard argumentam que os bancos s?o responsveis por garantir que os comerciantes sigam as regulamenta??es, defensores dos consumidores acreditam que as empresas de cart?es tm o dever de aplicar controles mais rigorosos.
O aumento do mercado ilegal
O jogo n?o licenciado uma quest?o crescente no Reino Unido. De acordo com o Betting & Gaming Council, os jogadores brit?nicos gastaram mais de ? 2,7 bilh?es ( 3,21 bilh?es) em sites n?o licenciados no ano passado. Esses sites n?o atraem apenas jogadores, mas tambm visam os mais vulnerveis, utilizando marketing de alta press?o para captur-los. O Reino Unido n?o a nica jurisdi??o enfrentando a amea?a de aumento do jogo ilegal. Macau registrou um aumento dramtico nos incidentes de jogos ilegais em 2024, com as autoridades registrando 137 casos, um aumento de 389,3% em rela??o aos 28 casos identificados em 2023.
A Comiss?o de Jogos tem repetidamente alertado os consumidores sobre os riscos. Seus dados financeiros podem ser roubados, coletados ou mal utilizados, e voc pode nem ser pago se ganhar, afirmou um porta-voz.
No entanto, a continuidade da disponibilidade desses sites levanta uma pergunta desconfortvel: se os rg?os reguladores e as grandes empresas de pagamento n?o conseguem impedir efetivamente a opera??o desses sites, o que mais pode ser feito?
Com Mastercard e Visa agora sob press?o para agir, os prximos meses revelar?o se mudan?as significativas est?o a caminho ou se o ciclo de jogos ilcitos e perdas para os consumidores persistir.
