Jogos Tradicionais: "Com exce??o da pandemia atual, n?o posso rotular um ��nico desafio como um pesadelo"

Nesta entrevista exclusiva, o SiGMA News entrou em contato com Wolfgang Bliem, CEO do Grand Casino Luzern para saber o que a ind��stria tradicional de jogos envolve e sua jornada at�� agora

O Grand Casino Luzern AG �� um cassino licenciado pelo estado (licen?a A), provedor de hospitalidade e centro de entretenimento, localizado ��s margens do Lago Lucerna, na Su��?a Central.

• Quando e onde voc�� come?ou sua carreira na ind��stria de jogos?

Entrei na ind��stria do jogo em 1985, quando comecei a trabalhar como dealer no Casinos Austria para financiar meus estudos de economia e administra??o de empresas na Universidade de Viena. A ind��stria de jogos me fascinou desde o in��cio e esse sentimento foi se fortalecendo ainda mais, e, no final dos meus estudos, decidi ficar na ind��stria – at�� hoje meu entusiasmo n?o foi quebrado

• Quais foram os seus maiores desafios ao come?ar e qual foi o seu maior pesadelo at�� agora?

Trabalhar em tempo integral como delaer e continuar meus estudos ao mesmo tempo me mantinha muito ocupado e me desafiava de vez em quando. Precisamente estes tempos tiveram uma influ��ncia formativa sobre mim e muito apoiaram o meu crescimento pessoal. A experi��ncia me permitiu enfrentar diversos desafios em minha carreira subsequente e me capacitou para lidar com eles com sucesso. Com exce??o da atual pandemia, n?o posso classificar um ��nico desafio como pesadelo. Mas para a ind��stria de cassinos f��sicos – como para muitos outros – o COVID-19 pode ser chamado de pesadelo.

• O que voc�� sabe agora que gostaria de saber quando come?ou?

Sempre haver�� um conhecimento que voc�� adquire com o tempo e que gostaria de ter tido antes. Mas olhando para o outro lado: tamb��m tem coisas que eu gostava de n?o saber naquela ��poca em que comecei minha carreira profissional. Mais precisamente, pensando em quanto trabalho duro �� necess��rio, quantos obst��culos precisam ser superados e quantos anos s?o necess��rios para finalmente obter uma concess?o para um cassino online. Mas todo o esfor?o valeu a pena e, desde 2019, orgulhosamente oferecemos a maior e mais inovadora gama de jogos de cassino online na e para a Su��?a com o nosso cassino online my바카라.ch.

• Quais ser?o os principais desafios do setor de jogos tradicionais em 2021?

O maior desafio ser�� convencer totalmente os clientes novamente com o nosso cassino tradicional e receb��-los de volta – especialmente aqueles que mudaram para o segmento online devido �� pandemia. A reten??o de clientes ser�� a chave, e abordaremos isso cheios de expectativa e sede de a??o.

• Como a tecnologia moderna est�� mudando a ind��stria de jogos?

Os jogos online, em particular, trouxeram uma mudan?a na ind��stria de jogos. Para um cassino f��sico, �� cada vez mais importante fornecer aos clientes uma sele??o de jogos omnicanal, administrando um neg��cio online, al��m do servi?o f��sico. Um outro desafio �� apelar a uma gera??o mais jovem que passa frequentemente o tempo em plataformas digitais e que se dedica aos jogos sociais – o requisito aqui �� apresentar as visitas aos cassinos reais como eventos sociais.

• A sua empresa considerou come?ar um cassino online ou j�� tem um site ativo?

De nossa sede em Lucerne, lan?amos nosso cassino online, my바카라.ch, em 2019 como um dos primeiros cassinos online licenciados da Su��?a. Com uma quota de mercado de cerca de 40%, somos o l��der de mercado e, portanto, o cassino online de maior sucesso na Su��?a. Estamos muito orgulhosos de nossas realiza??es at�� agora e continuamos nos esfor?ando para expandir nosso sucesso.

• Como s?o os regulamentos em seu pa��s para iniciar um cassino online?

Na Su��?a, geralmente �� muito dif��cil iniciar um cassino online e obter a licen?a pertinente, uma vez que existem regulamentos muito exigentes. De todas as inscri??es, apenas quatro cassinos online foram lan?ados na Su��?a em 2019. Apreciamos muito esse rigor e fazemos da prote??o de nossos jogadores online a maior prioridade, e estamos muito satisfeitos por ser um dos poucos cassinos online licenciados oficialmente na Su��?a.

• Quais s?o suas previs?es para o futuro do setor de jogos?

Estamos convencidos de que os jogos online continuar?o a crescer fortemente. Para os cassinos f��sicos, esperamos um crescimento lateral com potencial de crescimento limitado. Portanto, consideramos essencial oferecer os dois servi?os – jogos online e offline – para nos mantermos competitivos a longo prazo. Esta avalia??o nos incentiva a expandir ainda mais a gama de jogos dispon��veis e continuar a oferecer a maior sele??o de jogos online da Su��?a. Demos um passo al��m e combinamos nosso cassino f��sico com nosso cassino online – uma experi��ncia de jogo verdadeiramente ��nica onde nossos jogadores online podem fazer apostas em tempo real em nossa mesa de roleta dentro do Grand Casino Luzern via transmiss?o ao vivo. Desta forma, voc�� pode experimentar a verdadeira atmosfera de cassino online – a qualquer hora e em qualquer lugar na Su��?a.

• Voc�� j�� participou do SiGMA? Qual a sua opini?o sobre o SiGMA incluir tamb��m o setor de jogos tradicionais, al��m das empresas de iGaming?

Devido ao esfor?o mencionado para aquisi??o e implementa??o da nossa concess?o online, a carga de trabalho ainda n?o nos permitiu visitar o SiGMA. Agora que estabelecemos com sucesso nosso cassino online, my바카라.ch, no mercado, estou ansioso para participar em um futuro pr��ximo.

• Conte-nos um pouco sobre voc�� – afinal, neg��cios s?o feitos com pessoas, n?o apenas com empresas! Seus hobbies, livro favorito, cita??o favorita, se voc�� gosta de jogos, etc.

Minha paix?o pela ind��stria de jogos – que come?ou com meu primeiro emprego como dealer – ainda continua. E estou orgulhoso da minha excelente equipe que tornou nossa transforma??o para o mundo digital t?o bem-sucedida e, com nosso cassino online, my바카라.ch, construiu uma grande adi??o ao nosso lindo cassino em Lucerne. Embora tenha uma paix?o por nossa ind��stria, n?o sou um apostador, mas sim um tomador de riscos econ?micos e estrat��gicos. No meu tempo livre, pratico snowboard, desde os primeiros dias em 1985.

SiGMA Roadshow – Pr��xima parada em Las Vegas:

Depois do nosso roadshow de sucesso na Ucr?nia – a pr��xima parada do SiGMA Roadshow �� Las Vegas

Nosso Roadshow virtual reflete a abertura de eventos globais do SiGMA em 5 grandes regi?es nos pr��ximos anos, sendo elas na Europa, na regi?o da CEI, na ?sia, nas Am��ricas e na ?frica. Nosso evento virtual anterior, realizado na Ucr?nia, recebeu mais de 2.500 inscri??es de delegados e mais de 1.500 visualiza??es das confer��ncias. Contamos com mais de 75 expositores e o n��mero total de visitas nos estandes atingiu a marca de 6 mil. O SiGMA espera um grande sucesso tamb��m com o Las Vegas Virtual Roadshow e se voc�� quiser fazer parte dele – REGISTRE-SE AQUI.