Intouch Games �� multada pela Comiss?o de Jogos do Reino Unido

A multou a com uma penalidade de ? 6,1 milh?es depois de falhar em uma avalia??o de conformidade em mar?o passado. Isso foi seguido por uma s��rie de repetidas falhas regulat��rias por parte da operadora. Em 2019, falhas regulat��rias foram relatadas com uma multa de ? 2,2 milh?es, seguida de outra multa de ? 3,4 milh?es em 2021.

Falha em interagir adequadamente com os clientes

O regulador realizou uma avalia??o de risco de lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo, pois as pol��ticas e procedimentos adequados n?o foram implementados pela Intouch para lidar com os fatores de risco. De acordo com a avalia??o, a empresa n?o conseguiu interagir adequadamente com clientes de alto risco.

Foi relatado um incidente onde um cliente que foi sinalizado por padr?es de jogo err��ticos foi acompanhado pela empresa ap��s um lapso de sete semanas. Outro relat��rio afirmou que a operadora tamb��m n?o conseguiu verificar os ganhos mensais de um cliente, apesar de ser sinalizado como um cliente de alto risco.

Comiss?o de Jogos do Reino Unido

, diretor executivo de opera??es da UKGC, disse: “Considerando o hist��rico de falhas dessa operadora, esperamos ver melhorias significativas quando realizamos nossa avalia??o de conformidade planejada. Infelizmente, embora muitas melhorias tivessem sido feitas, ainda havia muito a fazer. Esta multa de ? 6,1 milh?es mostra que tomaremos medidas de fiscaliza??o crescentes, onde as falhas s?o repetidas e todos os licenciados devem estar cientes disso”, acrescentou ela.

Contexto

Intouch come?ou como fabricante de m��quinas ca?a-n��queis e jukebox em 2001.? Agora, a Intouch Games �� uma empresa de tecnologia que fornece solu??es iGaming para jogadores e parceiros B2B em todo o mundo.

Al��m disso, abriga oito marcas de cassino de sucesso e emprega mais de 500 funcion��rios em todo o globo. A empresa lan?ou a sua primeira marca online, mFortune em 2007 com 4 jogos: roleta, poker, slots e blackjack.