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Jardineiro vence disputa judicial contra a Paddy Power e leva jackpot de ? 1 milh?o
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Uma recente decis?o do Tribunal Superior representou uma grande vitria para Corrine Durber, uma jardineira de Gloucestershire, que inicialmente foi impedida de receber o jackpot completo de ? 1 milh?o da Paddy Power, recebendo apenas ? 20.265. A empresa de apostas alegou que um erro de sistema fez com que um valor incorreto fosse exibido em seu iPad enquanto ela jogava “Wild Hatter” em outubro de 2020. No entanto, o juiz Ritchie decidiu a favor de Durber, determinando o pagamento integral sem a necessidade de um julgamento.
A justificativa do tribunal
Na decis?o, o juiz Ritchie foi enftico: “Quando um operador transfere todo o risco para o consumidor devido sua prpria imprudncia, negligncia, falhas, servi?os digitais inadequados e testes insuficientes, me parece excessivo.” Ele refor?ou que o princpio do “o que voc v o que voc recebe” deve valer, assim como ocorre em cassinos fsicos, onde os jogadores esperam ser pagos com base no que visualizam. “Objetivamente, os clientes desejam e esperam que o que mostrado na tela seja preciso e correto”, destacou. A senten?a refor?a a necessidade de transparncia e justi?a no setor de apostas online.
A Paddy Power, uma das principais marcas da Flutter no Reino Unido e Irlanda, argumentou que o gerador de nmeros aleatrios do jogo havia concedido a Durber apenas o “Daily Jackpot” e que um erro de exibi??o fez com que um valor maior aparecesse na tela. No entanto, o tribunal concluiu que a discrep?ncia foi causada por um erro humano no mapeamento do software, resultando em uma diferen?a significativa entre o resultado real e o que foi mostrado ao usurio.
Paddy Power analisa a decis?o
Para Corrine Durber, o prmio representa uma mudan?a de vida para sua famlia. Em entrevista mdia local, ela expressou alvio e felicidade: “Obviamente, vamos garantir o futuro das crian?as, pagar suas hipotecas e aproveitar nossa aposentadoria.” No entanto, tambm questionou por que a Paddy Power n?o efetuou o pagamento imediatamente, for?ando-a a buscar seus direitos na justi?a.
Em resposta, um porta-voz da Paddy Power declarou: “Sempre buscamos oferecer a melhor experincia ao cliente e nos orgulhamos de atuar com justi?a. Lamentamos profundamente este caso e estamos analisando a decis?o.”
O que voc v o que voc recebe
A decis?o do Tribunal Superior a favor de Corrine Durber estabelece um precedente relevante para o setor de apostas, refor?ando a import?ncia de termos e condi??es claros e justos. Especialistas jurdicos acreditam que essa senten?a pode incentivar mais jogadores a reivindicarem seus direitos diante de falhas tcnicas. Para Durber, a vitria vai alm do aspecto financeiro C ela planeja nomear um futuro cavalo de corrida de “Wizziwig”, referncia sigla WYSIWYG (“What You See Is What You Get”), celebrando sua conquista aps a batalha judicial.
