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Carteiras digitais em alta: especialista revela o que os jogadores realmente buscam
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? medida que a ind¨²stria global de jogos online evolui, as solu??es de pagamento se tornam um fator cada vez mais decisivo para atrair, reter e satisfazer jogadores. Segundo a Online Gambling Quarterly, publica??o da Media and Entertainment Consulting Network (MECN), embora os cart?es de d¨¦bito ainda sejam amplamente utilizados, est?o sendo cada vez mais desafiados pelas carteiras digitais e por m¨¦todos de pagamento alternativos (APMs). O relat¨®rio destaca que 78% dos apostadores consideram a experi¨ºncia de pagamento um fator-chave na decis?o de continuar ou n?o com uma determinada plataforma, o que refor?a a crescente demanda por op??es de pagamento r¨¢pidas, seguras e adaptadas ¨¤s realidades locais.
Para aprofundar esse cen¨¢rio, o portal SiGMA News conversou com Leo Romano, Diretor de Pagamentos da Einpays. Leo compartilhou sua vis?o sobre os fatores que impulsionam o crescimento das carteiras digitais, o potencial das criptomoedas em mercados regulados, os desafios de integrar m¨¦todos de pagamento locais em plataformas globais e como os provedores est?o se adaptando ¨¤s expectativas de uma gera??o mobile-first.
SiGMA News: Quais s?o os principais fatores por tr¨¢s da crescente popularidade das carteiras digitais e dos m¨¦todos de pagamento alternativos (APMs) entre os jogadores?
Leo Romano, Diretor de Pagamentos da Einpays: Temos percebido que os jogadores est?o migrando cada vez mais para aplicativos m¨®veis, deixando os desktops em segundo plano. Com isso, os pagamentos por carteiras digitais est?o crescendo mais rapidamente do que os m¨¦todos tradicionais com cart?o ou transfer¨ºncia banc¨¢ria. Al¨¦m disso, muitas plataformas j¨¢ oferecem carteiras integradas, pontos e at¨¦ tokens.
Alguns dos principais fatores s?o:
- Agilidade: Os jogadores n?o querem esperar. As carteiras digitais permitem dep¨®sitos e saques r¨¢pidos, eliminando os atrasos dos bancos tradicionais.
- Seguran?a: Muitos preferem n?o expor os dados banc¨¢rios. As carteiras digitais funcionam como uma camada de prote??o contra fraudes.
- Acesso global: Jogadores internacionais podem usar m¨¦todos locais de pagamento, sem se preocupar com taxas de c?mbio ou aprova??es banc¨¢rias.
- Variedade: H¨¢ uma grande gama de op??es, como UPI, Paytm, Google Pay, entre outras.
SiGMA News: Como voc¨º interpreta a forte ado??o de carteiras m¨®veis nos EUA e Canad¨¢, em contraste com a ado??o mais lenta na Fran?a e na It¨¢lia?
Leo: A maior ades?o nos EUA e no Canad¨¢ mostra que, quando tecnologia, confian?a e praticidade se alinham, as pessoas adotam novos m¨¦todos com mais rapidez. J¨¢ em pa¨ªses como Fran?a e It¨¢lia, o apego a pr¨¢ticas tradicionais, os sistemas banc¨¢rios mais antigos e a transforma??o digital mais lenta dificultam essa ado??o.
As principais diferen?as s?o:
- Consumidores nos EUA e Canad¨¢ s?o mais receptivos a novas tecnologias.
- Eles confiam nos pagamentos m¨®veis, usam smartphones intensamente e se sentem confort¨¢veis em vincular contas banc¨¢rias ou cart?es aos apps.
- Bancos e fintechs nesses pa¨ªses oferecem integra??o facilitada e servi?os de pagamento r¨¢pidos e eficientes via carteiras m¨®veis. J¨¢ na Fran?a e na It¨¢lia, muitas institui??es financeiras ainda operam com sistemas mais antigos e resistem ¨¤ adapta??o.
SiGMA News: Qual ¨¦ o papel das criptomoedas nos mercados regulados de jogos at¨¦ o fim de 2025, considerando o crescente interesse global?
Leo: Acreditamos que as criptomoedas ter?o um papel importante, especialmente em mercados bem regulamentados.
Alguns pontos que refor?am isso:
- Rapidez e alcance global: Com cripto, jogadores de qualquer pa¨ªs podem depositar ou sacar com agilidade, sem precisar de aprova??es banc¨¢rias ou convers?o de moeda.
- Privacidade: Elas oferecem mais anonimato do que os m¨¦todos tradicionais e contam com a seguran?a da blockchain, que reduz riscos de fraude.
- Engajamento: Muitos jogos j¨¢ come?am a premiar em cripto ou usam tokens blockchain na mec?nica. Isso aumenta o engajamento e a fidelidade do jogador.
SiGMA News: Quais s?o os principais desafios ao integrar m¨¦todos locais (como Interac no Canad¨¢ ou Venmo nos EUA) em plataformas internacionais?
Leo: Existem v¨¢rios desafios importantes. Em geral, os m¨¦todos de pagamento locais s?o projetados para funcionar apenas dentro do pa¨ªs. Por exemplo, o Interac opera exclusivamente com bancos canadenses. Isso dificulta que plataformas internacionais fa?am a conex?o e aceitem pagamentos desses sistemas em escala global. Al¨¦m disso, cada pa¨ªs tem regras pr¨®prias, regula??es espec¨ªficas e sistemas banc¨¢rios distintos. As plataformas globais precisam cumprir com essas exig¨ºncias locais, o que normalmente demanda tempo, suporte jur¨ªdico e parcerias regionais.
SiGMA News: Quest?es de seguran?a ainda s?o apontadas como uma grande barreira para dep¨®sitos. Quais inova??es est?o sendo implementadas para aumentar a confian?a sem comprometer a experi¨ºncia do usu¨¢rio?
Leo: Essa ¨¦ uma preocupa??o crescente ¡ª e muito leg¨ªtima. O n¨²mero de fraudes online aumentou consideravelmente, e os usu¨¢rios temem que suas informa??es pessoais ou financeiras sejam compartilhadas ou vazadas.
As solu??es em andamento incluem:
- Autentica??o biom¨¦trica: Reconhecimento facial, impress?o digital ou autentica??o por dispositivo j¨¢ s?o comuns em carteiras digitais. S?o r¨¢pidas, f¨¢ceis e seguras.
- Tokeniza??o e criptografia: Os n¨²meros reais dos cart?es n?o s?o armazenados. Em vez disso, s?o gerados tokens seguros que, mesmo se roubados, n?o t¨ºm utilidade para invasores.
SiGMA News: Como os provedores est?o se adaptando ¨¤s expectativas das gera??es Z e millennial em rela??o ¨¤ experi¨ºncia de pagamento, especialmente com o aumento da presen?a desses p¨²blicos no jogo online?
Leo: Excelente pergunta. Gera??es mais jovens n?o gostam de esperar ¡ª elas esperam respostas imediatas. Por isso, os provedores est?o tornando dep¨®sitos e saques quase instant?neos. A experi¨ºncia do usu¨¢rio precisa ser fluida desde o primeiro toque. As interfaces de pagamento agora s?o pensadas para o mobile: design limpo, bot?es grandes, navega??o intuitiva. Eles tamb¨¦m valorizam a seguran?a, mas n?o querem obst¨¢culos. Solu??es como autentica??o facial, biometria ou verifica??o em dois passos com dispositivos confi¨¢veis s?o adotadas para proteger sem atrapalhar.
SiGMA News: A ?ndia vive uma ado??o acelerada de UPI e carteiras m¨®veis no dia a dia. Como isso influencia as expectativas dos jogadores em plataformas de apostas e jogos online na regi?o?
Leo: A gera??o mais jovem n?o espera ¡ª e o UPI tornou isso poss¨ªvel. As transa??es via UPI s?o confi¨¢veis, simples e extremamente r¨¢pidas, o que contribui diretamente para uma experi¨ºncia de jogo mais fluida e satisfat¨®ria.
