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Compliance: como Jake Cachia transicionou de regulador para um cargo comercial
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Jake Cachia, um profissional experiente em conformidade na ind¨²stria de jogos, recentemente compartilhou sua experi¨ºncia com a SiGMA News sobre a transi??o de um papel regulat¨®rio na Autoridade de Jogos de Malta para uma fun??o comercial na EveryMatrix. Ap¨®s quase sete anos na Autoridade de Jogos de Malta, Cachia tomou a decis?o desafiadora de encerrar aquele cap¨ªtulo de sua carreira e embarcar em uma nova jornada com uma empresa comercial.
Cachia (na foto acima) afirma que a transi??o foi suave, em grande parte gra?as ¨¤ calorosa recep??o e apoio que recebeu da equipe da EveryMatrix. No entanto, enfrentou v¨¢rios desafios importantes durante suas primeiras semanas na EveryMatrix. Entre eles estavam convencer sua equipe altamente capaz e experiente a confiar em sua lideran?a, manter-se informado sobre os principais aspectos dos reguladores globais e desenvolver uma rede s¨®lida e confi¨¢vel de conselheiros e profissionais do setor.
Em suas pr¨®prias palavras, Cachia disse: ¡°Antes de implementar transforma??es significativas e de longo prazo, compartilhei minhas estrat¨¦gias para a ¨¢rea de conformidade com todas as partes interessadas, buscando n?o apenas o apoio, mas tamb¨¦m a conscientiza??o em rela??o a essas mudan?as. Essa abordagem n?o apenas contribuiu para a constru??o de confian?a em todos os n¨ªveis, mas tamb¨¦m resultou na cria??o de um robusto framework de conformidade, ativamente engajado em orientar o neg¨®cio atrav¨¦s do din?mico cen¨¢rio regulat¨®rio em constante evolu??o.¡±
Abra?ando novas fun??es em prol do jogo respons¨¢vel
O papel atual de Cachia como Gerente de Conformidade e Preven??o ¨¤ Lavagem de Dinheiro na EveryMatrix difere significativamente de sua fun??o anterior na Autoridade de Jogos de Malta. Por causa disso, ele teve que mudar sua mentalidade para pensar do ponto de vista de trabalhar para uma empresa, em vez de trabalhar para um regulador. Esse foi um processo desafiador, mas a forma??o de Cachia em contabilidade o ajudou a conciliar a perspectiva empresarial com a perspectiva regulat¨®ria.
Quando se trata de promover o jogo respons¨¢vel, Cachia tem sido fundamental na implementa??o de iniciativas importantes na EveryMatrix. Ele acrescentou: “Ao ingressar na EveryMatrix, nossas credenciais de ¡°jogo seguro¡±, embora existentes, n?o estavam onde deveriam estar. Nosso foco principal era garantir que nossa plataforma estivesse em conformidade em termos de jogo seguro.”
As perspectivas e experi¨ºncias de Cachia oferecem uma vis?o valiosa dos desafios e oportunidades na ind¨²stria de jogos. Ele destaca a import?ncia da adaptabilidade, aprendizado cont¨ªnuo e comunica??o eficaz para navegar pelo cen¨¢rio regulat¨®rio din?mico e em constante mudan?a dos jogos on-line.
Ao integrar-se ¨¤ EveryMatrix, Cachia percebeu a necessidade de aprimorar as pr¨¢ticas relacionadas ¨¤ seguran?a do jogo, mesmo considerando as j¨¢ existentes credenciais da empresa nesse aspecto. Inicialmente concentrado em assegurar a conformidade integral da plataforma, houve uma mudan?a significativa no ¨²ltimo ano. A empresa iniciou uma abrangente jornada para posicionar a EveryMatrix como l¨ªder no campo da seguran?a no jogo. De fato, em setembro passado, a EveryMatrix alcan?ou um marco significativo ao tornar-se a primeira provedora de iGaming a obter a prestigiosa certifica??o de Jogo Seguro da WLA.
Cachia reconhece que a jornada ainda est¨¢ em seus est¨¢gios iniciais. No entanto, com o comprometimento dedicado de todas as partes interessadas, especialmente do CEO Ebbe Groes e da Conselheira S¨ºnior de Conformidade e Coordenadora de Jogo Seguro, Naomi Koops, a EveryMatrix fez progressos significativos. O envolvimento ¨ªntimo de Groes e a lideran?a transformadora de Koops nos esfor?os de ¡°jogo seguro¡± t¨ºm sido instrumentais nesse progresso.
Iniciativas para o jogo respons¨¢vel
De maneira significativa, Cachia afirma que a EveryMatrix criou um portal interativo para os clientes, que fornece informa??es por meio de v¨¢rios canais de m¨ªdia sobre o jogo mais seguro. Isso abrange ¨¢reas como ¡°indicadores importantes de risco¡± e ferramentas que os operadores podem utilizar para seus jogadores.
¡°Fa?o quest?o de reiterar aos executivos de jogos: se n?o for pelos interesses de seus jogadores, adotem pr¨¢ticas de jogo mais seguro por seus pr¨®prios interesses. Os resultados a longo prazo ser?o ben¨¦ficos tanto para o operador quanto para os jogadores.¡±?
Jake Cachia
Al¨¦m disso, a EveryMatrix est¨¢ incorporando pesquisas acad¨ºmicas de ponta e investindo nas mais recentes ferramentas de IA para ajudar seus clientes a prever comportamentos problem¨¢ticos de jogo e identificar aqueles em risco de dano. A empresa tamb¨¦m se associou a principais consultores e grupos de defesa do setor. Seu objetivo ¨¦ estabelecer como, como fornecedores, a empresa pode desenvolver produtos e servi?os para proteger os ¡°usu¨¢rios em risco¡± e criar um ambiente de jogo mais sustent¨¢vel, onde o jogo seja divertido e acess¨ªvel.
As percep??es de Cachia oferecem uma perspectiva valiosa sobre a import?ncia da promo??o do jogo respons¨¢vel na ind¨²stria de iGaming. Com base em sua experi¨ºncia, ele destaca que a aprendizagem cont¨ªnua e a comunica??o eficaz s?o essenciais nesse cen¨¢rio regulat¨®rio em constante mudan?a.
Li??es aprendidas da MGA
Durante seu tempo na Autoridade de Jogos de Malta, Cachia identificou tr¨ºs pilares vitais, sendo conformidade, efici¨ºncia e efic¨¢cia, que os melhores licenciados implementam para criar um framework de conformidade hol¨ªstico.
A efici¨ºncia ¨¦ alcan?ada pela simplifica??o de procedimentos rotineiros para rapidez e precis?o, segundo ele, enquanto a efic¨¢cia ¨¦ garantida vinculando cada tarefa ¨¤ gest?o de riscos regulat¨®rios.
Cachia forneceu uma explica??o detalhada sobre a import?ncia de manter um registro sistem¨¢tico de todas as tarefas e procedimentos. Essa pr¨¢tica garante que cada a??o tomada dentro da organiza??o seja bem documentada e possa ser recuperada com facilidade quando necess¨¢rio. Esse princ¨ªpio de rastreabilidade, enfatizado por Cachia, ¨¦ um aspecto crucial da gest?o eficaz.
Al¨¦m disso, Cachia expressa uma forte cren?a no conceito de ¡°jogo mais seguro¡±. Ele afirma que a implementa??o de um programa abrangente de jogo mais seguro n?o ¨¦ apenas uma exig¨ºncia regulat¨®ria, mas uma decis?o estrat¨¦gica de neg¨®cios que pode gerar benef¨ªcios significativos. Ele defende o endosso ativo de tal programa pelo Conselho e pelos executivos de alto escal?o de uma organiza??o. Em sua vis?o, essa iniciativa n?o deve ser apenas um gesto rotineiro, mas um compromisso genu¨ªno em promover pr¨¢ticas de jogo mais seguras. Isso, segundo ele, ¨¦ um testemunho do comprometimento de uma organiza??o com a responsabilidade social e conduta ¨¦tica.
Cachia tamb¨¦m destaca o aspecto comercial, observando que a rotatividade de jogadores ¨¦ uma m¨¦trica importante que os operadores buscam minimizar. Ele prop?e que ao oferecer um ambiente de jogo mais seguro, que suaviza as varia??es significativas na carteira do jogador, pode resultar em uma redu??o na rotatividade de jogadores. Como consequ¨ºncia, ¨¦ prov¨¢vel que o valor econ?mico vital¨ªcio m¨¦dio de um jogador para o operador aumente. Essa melhoria ¨¦ alcan?ada sem expor o jogador ao risco de ru¨ªna financeira e aos desafios econ?micos e psicol¨®gicos associados.
Cachia reitera aos executivos de jogos a import?ncia da ado??o de pr¨¢ticas de jogo mais seguro, n?o apenas no interesse dos jogadores, mas tamb¨¦m no pr¨®prio interesse deles. Ele acredita que os resultados a longo prazo ser?o ben¨¦ficos tanto para o operador quanto para os jogadores.
A percep??o de Jake Cachia destaca a import?ncia de equilibrar interesses comerciais com o compromisso com o jogo respons¨¢vel na ind¨²stria.
A SiGMA News conversou com Jake Cachia, Gerente de Conformidade e Preven??o ¨¤ Lavagem de Dinheiro na EveryMatrix.
¡ª¡ª¡ª-A pr¨®xima confer¨ºncia SiGMA ?frica acontecer¨¢ na Cidade do Cabo entre 11-13 de mar?o! ?O evento SiGMA Africa come?ar¨¢ na Cidade do Cabo, ?frica do Sul, em 11 de mar?o. Constru¨ªdo sobre o sucesso de sua edi??o inaugural em Nair¨®bi, Qu¨ºnia, em janeiro de 2023, o Grupo SiGMA reconhece a necessidade de promover a colabora??o e inova??o dentro da ind¨²stria.
