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A mudan?a no RH que o iGaming n?o pode ignorar: Marvin Cuschieri fala sobre talentos, tecnologia e confian?a
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Voc¨º j¨¢ perdeu a guerra por talentos se ainda trata o trabalho h¨ªbrido como um capricho da era da pandemia. Enquanto algumas empresas continuam apegadas ao dogma do ¡°apenas no escrit¨®rio¡±, outras, como a Logifuture, constroem equipes globais de forma silenciosa, estimulam a inova??o e permitem que as pessoas prosperem nos ambientes em que trabalham melhor. No centro dessa transforma??o est¨¢ Marvin Cuschieri, Diretor de Pessoas e Talentos do grupo , que est¨¢ redefinindo o que significam recrutamento, reten??o e cultura ¡ª ultrapassando fronteiras, escrit¨®rios e fusos hor¨¢rios.
Em uma entrevista exclusiva ¨¤ SiGMA News, Cuschieri falou sobre o cen¨¢rio de recrutamento em mudan?a em Malta, o poder da flexibilidade e por que ignorar o modelo h¨ªbrido n?o ¨¦ apenas ultrapassado: ¨¦ autossabotagem.
Como a estrat¨¦gia flex¨ªvel da Logifuture est¨¢ vencendo a escassez de talentos
Cuschieri foi direto. O mercado local, antes repleto de oportunidades variadas ¡ª de cargos juniores a CTOs ¡ª encolheu. ¡°Est¨¢ se tornando menos diversificado como um todo, com um foco maior, por exemplo, em cargos de FinTech¡±, observou. Ele acrescenta que o aumento do custo de vida e mudan?as culturais tornam mais dif¨ªcil atrair talentos internacionais. Ainda assim, isso n?o freou a Logifuture.
¡°N?o fazemos distin??o entre contrata??es locais e estrangeiras. Contratamos talento onde quer que ele esteja¡±, explicou. A Logifuture opera em nove escrit¨®rios e re¨²ne mais de 40 nacionalidades, sendo que mais de 20% da equipe atua 100% de forma remota. A maioria dos times est¨¢ espalhada por diferentes continentes. Alguns se conectam apenas por metas de projeto e janelas do Zoom. ? uma abordagem moderna e modular de RH ¡ª uma rejei??o clara ¨¤ ideia ultrapassada de que produtividade depende de presen?a f¨ªsica.
¡°O trabalho remoto veio para ficar¡±, afirmou Cuschieri. Mas isso n?o significa abandonar os espa?os f¨ªsicos. O segredo, segundo ele, est¨¢ no equil¨ªbrio ¡ª como encontros presenciais trimestrais para equipes geograficamente distantes. ¡°Alguns cargos precisam de escrit¨®rio¡±, ele admite, citando como exemplo os traders com configura??es de oito telas. ¡°Mas seria um erro lutar contra a flexibilidade.¡±
Ele completa: ¡°Vou ao escrit¨®rio quatro vezes por semana porque preciso de intera??o, mas jamais obrigaria um desenvolvedor s¨ºnior a fazer o mesmo. Por que algu¨¦m deveria enfrentar um deslocamento apenas para participar de uma reuni?o por Zoom com algu¨¦m que est¨¢ em outro pa¨ªs?¡±
Ferramentas mais inteligentes, erros mais caros
Enquanto algumas empresas ainda hesitam em entrar na era da intelig¨ºncia artificial, a Logifuture avan?a com processos de recrutamento otimizados por IA. Cuschieri explicou como a empresa utiliza a tecnologia para agilizar a triagem de curr¨ªculos, identificar perfis falsos e destacar talentos com habilidades t¨¦cnicas raras. O resultado? O tempo de contrata??o caiu de semanas para dias.
¡°Automatizamos quase todo o processo ¡ª n?o para eliminar o fator humano, mas para dar mais tempo ¨¤ equipe para us¨¢-lo com qualidade¡±, afirmou. A IA cuida da base; os humanos trazem o refinamento. E isso, segundo ele, torna a experi¨ºncia do candidato mais r¨¢pida, justa e respeitosa.
Mas o uso da IA exige cautela. ¡°Ferramentas de codifica??o com IA s?o cobradas por uso. Se voc¨º n?o gerenci¨¢-las corretamente, os custos podem ultrapassar o sal¨¢rio de um desenvolvedor.¡±
Mesmo assim, a Logifuture segue investindo em solu??es como Gemini, Claude AI e testes de co-coding para melhorar os fluxos de trabalho dos desenvolvedores. ¡°O toque humano ainda ¨¦ o que d¨¢ o acabamento¡±, ressaltou, observando que tarefas que antes levariam tr¨ºs meses para um programador iniciante agora podem ser feitas em duas semanas ¡ª desde que os protocolos estejam bem definidos.
O verdadeiro ritmo de trabalho
H¨¢ uma conversa que ainda temos pouco ¡ª n?o apenas sobre onde trabalhamos, mas quando trabalhamos melhor.
¡°Minhas horas mais produtivas s?o entre 10h e 19h. ? quando as ideias fluem, as palavras saem e as conversas fazem sentido. Antes disso, n?o sou meu melhor.¡±
A maioria das empresas foca em produtividade, mas ignora o fato de que cada pessoa tem um pico de desempenho em hor¨¢rios diferentes. Alguns rendem mais ao amanhecer; outros, depois do almo?o. For?ar todos a seguir o mesmo ritmo n?o aumenta a performance ¡ª apenas a nivela por baixo.
E ¨¦ a¨ª que isso se conecta ao iGaming. Esse setor j¨¢ funciona 24/7. Abarca continentes, moedas e demandas de clientes a qualquer hora. Ent?o, por que os times internos ainda seguem agendas engessadas que n?o condizem nem com o rel¨®gio biol¨®gico, nem com o rel¨®gio global?
Como destacou Cuschieri, j¨¢ dominamos a cobertura: equipes de suporte em um pa¨ªs, traders em outro e desenvolvedores espalhados por cinco fusos hor¨¢rios. Mas imagine o que poder¨ªamos conquistar se, al¨¦m da cobertura, foc¨¢ssemos na capacidade. Capacidade humana real. Obter mais das pessoas ¡ª n?o pelo esgotamento, mas compreendendo quando elas entregam o seu melhor.
Falamos ent?o sobre agendas adaptadas ao cronotipo, algo que n?o ¨¦ luxo, e sim vantagem competitiva. Em um setor como o iGaming, que opera sem parar, os picos de performance importam. Saber quando as pessoas produzem melhor pode transformar a forma como os times operam ¡ª e vencem. Se as empresas de iGaming otimizassem os hor¨¢rios de trabalho com a mesma dedica??o com que trabalham reten??o de jogadores ou modelagem de odds, ver¨ªamos decis?es mais certeiras, entregas mais r¨¢pidas e menos esgotamento. Todo mundo ganha: o time, a empresa e o cliente.
E como lembrou Cuschieri, n?o se trata de estar online o tempo todo. Trata-se de estar presente nos momentos que importam.
O que Malta pode aprender antes que Dubai assuma a lideran?a
Nem todas as empresas est?o acompanhando esse movimento. ¡°H¨¢ empresas de tecnologia locais, por exemplo, que se recusam a permitir o trabalho remoto. No longo prazo, isso claramente sai pela culatra¡±, afirmou Cuschieri com franqueza. E ele tem raz?o. Malta continua sendo um polo importante de iGaming, mas a concorr¨ºncia est¨¢ crescendo. Dubai, de olho nos mercados europeu, africano e asi¨¢tico, j¨¢ se posiciona como futuro concorrente.
Cuschieri fez uma observa??o contundente: ¡°A economia dobrou o PIB em 10 anos. Isso ¨¦ praticamente in¨¦dito.¡± A malha regulat¨®ria eficiente de Malta, sua agilidade institucional e o apoio governamental seguem como trunfos. Mas a proximidade de Dubai com regi?es mais jovens e em r¨¢pido crescimento oferece uma vantagem a mais.
¡°Algumas ¨¢reas da ?frica pularam do 3G direto para o 5G¡±, ele observou. ¡°? a¨ª que o FinTech entra. Depois, o jogo. E ent?o a infraestrutura acompanha.¡± ? um lembrete de que, enquanto Malta oferece maturidade, outros mercados oferecem impulso. O talento j¨¢ n?o segue apenas o dinheiro. Segue prop¨®sito, liberdade e, no caso de Malta, o sol. Se seu local de trabalho n?o se adapta, n?o se surpreenda quando seus melhores talentos migrarem para destinos mais baratos, mais quentes ¡ª e mais vision¨¢rios.
Flexibilidade n?o ¨¦ um luxo. ? o oxig¨ºnio do trabalho moderno. Mas, enraizados em uma cultura tradicional, alguns ainda tratam isso como um benef¨ªcio que deve ser conquistado ¡ª e n?o como uma realidade que precisa ser respeitada. Os profissionais, especialmente os de tecnologia, est?o se manifestando com os p¨¦s. Eles esperam empatia, autonomia e espa?o para entregar o seu melhor.
Cuschieri tamb¨¦m destacou as nuances culturais. ¡°Voc¨º imagina que os escrit¨®rios de Malta e It¨¢lia estariam alinhados, mas s?o surpreendentemente diferentes. N?o d¨¢ para aplicar o mesmo modelo a todos os escrit¨®rios.¡±
Construa cultura com base em confian?a ¡ª n?o em cadeiras
E ¨¦ aqui que precisamos ser francos. Se voc¨º ainda obriga suas equipes a cumprir um expediente r¨ªgido em cadeiras fixas como se fosse 1984 ¡ª com catracas, crach¨¢s e luz fluorescente ¡ª, n?o est¨¢ preservando a cultura. Est¨¢ sufocando ela.
Malta n?o pode liderar uma ind¨²stria digital com mentalidade anal¨®gica. Pode at¨¦ usar a coroa do iGaming hoje, mas sem confian?a e foco em tecnologia, outros pa¨ªses v?o alcan?ar ¡ª e r¨¢pido.
Alguns fundamentos seguem v¨¢lidos, mesmo com todas as ferramentas e tend¨ºncias que est?o transformando o RH. Como resumiu Cuschieri, o maior mito no iGaming ¨¦ ¡°achar que todo mundo quer trabalhar com jogos¡±. ? preciso mais do que vagas atrativas para conquistar talentos duradouros. S?o os valores que atraem. E, embora a IA possa acelerar a triagem de curr¨ªculos e o mapeamento de habilidades, ainda n?o existe algoritmo capaz de simular os tra?os certos. ¡°Empatia e justi?a¡±, disse ele, ¡°s?o habilidades interpessoais que nenhum CV consegue fingir.¡±
E sobre a tend¨ºncia de RH que ainda vai nos fazer rir daqui a cinco anos, Cuschieri n?o hesitou: ¡°As avalia??es com IA. Precisamos analisar como as pessoas usam IA para se destacar ¡ª e n?o puni-las por isso.¡±
A Logifuture mostra que as empresas que abra?am a mudan?a s?o as que est?o construindo o futuro ¡ª n?o se escondendo em salas de reuni?o. Suas equipes cruzam fusos, culturas e estilos de trabalho, mas o que as une n?o ¨¦ o local. ? a clareza.
¡°Alguns preferem o presencial. Outros, o remoto¡±, disse Cuschieri. ¡°Mas seja qual for o estilo, esteja presente. Esteja l¨¢, com responsabilidade e atitude proativa. Essa ¨¦ a regra.¡±
