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Comiss?o de Jogos do Reino Unido lan?a modelo de pesquisa Consumer Voice de pr¨®xima gera??o
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A Comiss?o de Jogos do Reino Unido anunciou uma importante expans?o do seu modelo Consumer Voice, um projeto criado para valorizar ainda mais as experi¨ºncias reais dos consumidores de jogos na formula??o das pol¨ªticas nacionais. Esta iniciativa representa um avan?o significativo na forma como a Comiss?o obt¨¦m insights comportamentais, incorporando quatro novos parceiros de pesquisa, cada um com expertise distinta, para apoiar investiga??es direcionadas sobre comportamento, motiva??es e danos relacionados ao jogo. O objetivo ¨¦ aprofundar a compreens?o da Comiss?o sobre como os jogadores interagem com produtos de jogo na pr¨¢tica, com especial aten??o a grupos sub-representados ou de dif¨ªcil acesso.
Quatro novos parceiros para aprofundar o conhecimento sobre o comportamento dos jogadores
Yonder Consulting, The Behavioural Insights Team (BIT), Humankind Research e Savanta agora integram o programa renovado, com contratos iniciais de dois anos, que podem ser estendidos at¨¦ 2029.
Laura Carter, Chefe de Pesquisa da Comiss?o de Jogos do Reino Unido, afirmou que o novo modelo proporcionar¨¢ ao ¨®rg?o ¡°mais agilidade e alcance do que nunca¡±, permitindo a realiza??o de pesquisas de alta qualidade com rapidez e a capacidade de responder a riscos emergentes conforme eles surgem.
Cada parceiro aporta compet¨ºncias complementares:
- Yonder Consulting: especialistas em m¨¦todos mistos de pesquisa, colaboram com a Comiss?o desde 2021.
- BIT: refer¨ºncia em pesquisa experimental e ci¨ºncia comportamental.
- Humankind Research: foca em insights qualitativos obtidos de grupos vulner¨¢veis e pouco atendidos.
- Savanta: oferece pesquisas r¨¢pidas e eficazes, combinando ferramentas quantitativas e qualitativas.
Essas parcerias se somam a outras reformas da estrat¨¦gia nacional de pesquisa da Comiss?o, incluindo a aguardada atualiza??o da Pesquisa sobre Jogos da Gr?-Bretanha (GSGB).
Como a Comiss?o est¨¢ acompanhando a percep??o p¨²blica al¨¦m das pesquisas tradicionais
Diferentemente da Pesquisa sobre Jogos da Gr?-Bretanha, que possui car¨¢ter representativo nacional, o modelo Consumer Voice oferece flexibilidade e adaptabilidade. Ele permite ¨¤ Comiss?o examinar temas espec¨ªficos com profundidade, testar novas ideias e monitorar percep??es ao longo do tempo e entre diferentes perfis demogr¨¢ficos. J¨¢ foram explorados temas como verifica??es de risco financeiro, incentivos promocionais, confian?a na ind¨²stria e comportamento de jogo durante a crise do custo de vida. S¨® em 2024, mais de 10 mil participantes contribu¨ªram. Essa iniciativa complementa o projeto-piloto atual da Comiss?o sobre verifica??es financeiras mais ¨¢geis.
Ouvindo verdades dif¨ªceis de grupos de dif¨ªcil acesso
Joe Wheeler, Diretor Associado da Yonder, destacou que a empresa ajudou a Comiss?o a investigar ¡°a confian?a na ind¨²stria, o envolvimento com o mercado n?o licenciado e os comportamentos durante grandes eventos esportivos¡±.
Eleanor Collerton, do BIT, acrescentou: ¡°Estamos entusiasmados em aplicar m¨¦todos experimentais para gerar novos insights e garantir que as vozes dos consumidores moldem pol¨ªticas de jogo mais eficazes e relevantes.¡±Tom Silverman, da Humankind Research, descreveu como ¡°uma oportunidade fant¨¢stica¡± a aplica??o de abordagens de pesquisa inclusivas em quest?es complexas, enquanto Olly Wright, da Savanta, ressaltou a import?ncia de ¡°manter-se sintonizado com as opini?es e comportamentos dos consumidores¡±.
O comportamento de jogo deixou de ser linear
Esta mais recente expans?o se baseia em mais de dois anos de colabora??o entre a Comiss?o de Jogos e a Yonder Consulting, incluindo o desenvolvimento do modelo Path to ë°”ì¹´ë¼ ¡ª uma estrutura comportamental que mapeia como os consumidores iniciam, interagem e reagem ao jogo ao longo do tempo.
As pesquisas revelaram pontos cegos importantes sobre como fatores como confian?a, incentivos, vulnerabilidade e contexto social influenciam o comportamento de jogo, especialmente em momentos de estresse financeiro. Destaca-se, por exemplo, que jogadores experientes e novatos encaram promo??es de maneiras bastante distintas. Ao mesmo tempo, surgem ind¨ªcios de que mulheres podem adotar estrat¨¦gias mais discretas e estrat¨¦gicas, sobretudo em grandes eventos como a Eurocopa.
Com as jornadas de jogo se tornando cada vez mais r¨¢pidas, fragmentadas e menos lineares, o programa Consumer Voice busca mapear o que realmente influencia o comportamento antes que ocorram danos.Para as operadoras, a redefine a maneira como as pol¨ªticas s?o elaboradas ¡ª n?o apenas com base em estat¨ªsticas, mas tamb¨¦m considerando a percep??o p¨²blica. A abordagem da Comiss?o est¨¢ se tornando mais conectada ¨¤ realidade. Para o setor, manter-se na vanguarda pode significar tamb¨¦m ouvir mais atentamente.
