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? o que explica Arturs Zagurilo, diretor comercial da GammaStack, em entrevista ¨¤ SiGMA News, ao abordar como promover o crescimento da convers?o no n¨ªvel da plataforma para empresas de iGaming. Al¨¦m do setor de apostas, a GammaStack tamb¨¦m atua no desenvolvimento de solu??es e servi?os completos de TI para fantasy sports e sistemas de armazenamento.
Num mundo saturado de conte¨²dos, o iGaming disputa aten??o com gigantes como TikTok, Netflix e Instagram. Segundo Arturs, o diferencial do setor est¨¢ na sensa??o de participa??o real: ¡°O risco, a recompensa e a adrenalina de ganhar ou avan?ar em um jogo s?o experi¨ºncias que plataformas passivas n?o conseguem oferecer. Quando somamos isso a uma experi¨ºncia de usu¨¢rio ¨¢gil, ofertas personalizadas e elementos sociais, o iGaming facilmente rouba a aten??o de outras plataformas.¡±
Quando o assunto s?o tend¨ºncias, Arturs deixa claro que prefere o caminho das ¡°inova??es pr¨¢ticas¡±. Em vez de seguir modismos, a equipe da GammaStack aposta em melhorias fundamentais que entregam resultados concretos aos operadores. Um exemplo disso s?o os avan?os em segmenta??o de usu¨¢rios e nas mec?nicas de b?nus. Com essas otimiza??es, um cliente conseguiu reativar 17% mais usu¨¢rios, reduzir abusos de b?nus em 23% e aumentar o valor m¨¦dio de dep¨®sito em 12%. ¡°Pode n?o impressionar em uma apresenta??o de slides, mas funcionou ¡ª e ¨¦ isso que importa¡±, destacou Arturs.
Para ele, quando bem aplicada, a gamifica??o pode se tornar uma aliada poderosa na reten??o e no engajamento dos usu¨¢rios:
¡°N?o se trata apenas de distribuir medalhas por jogar. ? sobre criar sistemas personalizados e din?micos.¡±
As plataformas que conseguem aplicar esse conceito com efic¨¢cia elevam suas taxas de reten??o com o uso de miss?es em tempo real baseadas no comportamento do jogador, recompensas em v¨¢rios n¨ªveis e torneios com competi??o social.
¡°Algumas empresas j¨¢ est?o testando recursos que se adaptam ao humor do jogador. Quando feito da forma certa, esse tipo de gamifica??o n?o s¨® ¨¦ atrativo, como tamb¨¦m mant¨¦m os usu¨¢rios ativos por mais tempo.¡±
A intelig¨ºncia artificial ainda est¨¢ em fase inicial no setor, mas Arturs acredita que a experi¨ºncia do usu¨¢rio ¨¦ a ¨¢rea onde ela j¨¢ tem maior impacto. Hoje, as plataformas conseguem personalizar jogos, ofertas e eventos com base nas atividades do jogador em tempo real ¡ª o famoso efeito ¡®uau¡¯ que gera retorno real para os operadores.
Al¨¦m disso, segundo Arturs, ¨¢reas como opera??es e conformidade regulat¨®ria est?o rapidamente avan?ando nessa dire??o. A IA j¨¢ contribui para detec??o de fraudes, agilidade em processos de verifica??o de identidade (KYC) e avalia??es de risco mais precisas.
Com o foco crescente em experi¨ºncias personalizadas, o equil¨ªbrio entre personaliza??o e prote??o de dados se torna cada vez mais relevante. Para Arturs, ¨¦ poss¨ªvel entregar experi¨ºncias sob medida sem ultrapassar os limites:
¡°O segredo ¨¦ ser transparente e dar controle ao usu¨¢rio. Ele precisa saber que dados est?o sendo coletados ¡ª e poder definir isso.¡±
Na GammaStack, a equipe trabalha com dados an?nimos e segmentados sempre que poss¨ªvel. O objetivo ¨¦ que o jogador se sinta compreendido, e n?o vigiado. Isso s¨® ¨¦ poss¨ªvel quando a privacidade ¨¦ pensada desde o in¨ªcio da constru??o da plataforma.
A GammaStack oferece ¨¤s operadoras propriedade total de suas plataformas ¡ª um modelo alinhado ¨¤s exig¨ºncias do mercado atual. Segundo Arturs, os operadores buscam mais controle e autonomia, sem depender de contratos de longo prazo que limitem receita ou crescimento.
Com essa abordagem, as empresas conseguem gerir tudo conforme suas necessidades, desde a infraestrutura at¨¦ a interface. Isso permite lan?ar projetos mais r¨¢pido, personalizar funcionalidades e crescer sem barreiras.
¡°? como a diferen?a entre alugar e ter uma casa pr¨®pria. Quem ¨¦ dono constr¨®i algo duradouro.¡±
Segundo Arturs, a verdadeira inova??o come?a com as pessoas. As melhores ideias surgem de equipes que se sentem valorizadas e confiantes. A GammaStack busca profissionais proativos, que fa?am perguntas inteligentes e n?o tenham medo de experimentar ¡ª mesmo que isso envolva falhas. A empresa cultiva um ambiente de apoio que torna tudo isso vi¨¢vel. Quando essa cultura funciona, a inova??o acontece de forma natural, e n?o for?ada.
A GammaStack desenvolve ferramentas que ajudam os operadores a melhorar continuamente suas taxas de convers?o. Funcionalidades como login via redes sociais, cadastro personalizado e chat em jogos ao vivo s?o exemplos que fazem diferen?a. Outro destaque ¨¦ um lobby de jogos customiz¨¢vel, que mostra ao usu¨¢rio exatamente o que ele quer jogar logo ao acessar o site.
Ainda assim, rapidez e simplicidade seguem sendo os fatores mais determinantes: ¡°Se o site carrega r¨¢pido, ¨¦ visualmente limpo e n?o obriga o usu¨¢rio a passar por processos complicados, a convers?o aumenta ¡ª ¨¦ simples assim¡±, conclui Arturs.
Este artigo foi publicado originalmente em russo em 14 de julho de 2025.