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Bet365 concorda com acordo regulat¨®rio com a Comiss?o de Jogos do Reino Unido
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A Bet365 concordou com acordo regulat¨®rio com a Comiss?o de Jogos do Reino Unido, para pagar pouco mais de meio milh?o de libras em penalidades por falhas identificadas em pr¨¢ticas de responsabilidade social e preven??o ¨¤ lavagem de dinheiro (PLD).
O acordo diz respeito a duas entidades sob a bet365: Hillside (UK Gaming) ENC, que det¨¦m as licen?as de bingo e cassino on-line da bet365, e Hillside (UK Sports) ENC, que opera sob a licen?a de apostas esportivas on-line da empresa. A primeira pagar¨¢ ? 343.035, enquanto a ¨²ltima contribuir¨¢ com ? 239.085, totalizando uma penalidade de ? 582.120.
Essas falhas foram identificadas durante uma avalia??o de conformidade pela Comiss?o de Jogos em mar?o de 2022. A avalia??o revelou que as intera??es da bet365 com os clientes frequentemente n?o eram adaptadas ¨¤ jornada espec¨ªfica do cliente ou espectro de danos, tornando-as ineficazes. Essa falta de intera??o significativa ¨¦ uma preocupa??o importante na ind¨²stria de jogos de azar, onde entender e mitigar o potencial dano aos clientes ¨¦ um aspecto crucial da responsabilidade social.
Al¨¦m disso, a avalia??o constatou que o Sistema de Detec??o Antecipada de Riscos da bet365, projetado para entender o impacto das intera??es individuais no comportamento de um cliente e determinar se a??es adicionais eram necess¨¢rias, n?o era demonstravelmente eficaz. A inefic¨¢cia desse sistema, juntamente com uma abordagem de avalia??o que impediu a empresa de determinar se um cliente havia lido e entendido as informa??es ou conselhos fornecidos, destacou falhas significativas nas pr¨¢ticas de responsabilidade social da bet365.
Estudo de caso em conformidade com PLD e responsabilidade social
Em termos de pol¨ªticas e procedimentos de PLD, a Comiss?o constatou que a devida dilig¨ºncia aprimorada do cliente e os gatilhos de ¡°conhe?a seu cliente¡± da bet365 eram ineficazes na gest?o do risco de lavagem de dinheiro. Tamb¨¦m foram identificadas defici¨ºncias nas verifica??es de san??es financeiras em novos clientes antes de realizarem seu primeiro dep¨®sito, bem como nas verifica??es independentes de identidade dos clientes. Essas constata??es destacam a import?ncia de procedimentos robustos de PLD na ind¨²stria de jogos de azar, onde grandes somas de dinheiro podem mudar de m?os rapidamente e anonimamente.
Kay Roberts, diretora executiva de opera??es da Comiss?o de Jogos, afirmou: “As falhas de pol¨ªticas e procedimentos podem n?o ter sido t?o graves quanto as de outras empresas de jogos de azar nos ¨²ltimos anos, mas foram falhas mesmo assim. Esperamos altos padr?es dos operadores em termos de manter o jogo seguro, justo e livre de crimes, e sempre tomaremos medidas para corrigir quaisquer falhas. Este operador est¨¢ muito ciente de que uma repeti??o dessas falhas resultar¨¢ em a??es regulat¨®rias escalonadas.
Todas as ? 582.120 da penalidade ser?o direcionadas para causas socialmente respons¨¢veis como parte do acordo regulat¨®rio. A Comiss?o de Jogos observou a coopera??o oportuna da bet365 com a investiga??o e a extens?o das medidas tomadas para remediar a viola??o. Este caso serve como um lembrete para todos os operadores na ind¨²stria de jogos de azar sobre a import?ncia de manter altos padr?es em responsabilidade social e pr¨¢ticas de PLD.
