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Relat車rio da BBC - A espada de dois gumes da IA na ind迆stria de jogos de azar
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De acordo com um relat車rio da BBC nesta semana, a ado??o da intelig那ncia artificial (IA) pela ind迆stria de jogos de azar levantou preocupa??es significativas.
O relat車rio se concentra nas experi那ncias de Danny Cheetham, que come?ou a jogar em casas de apostas locais aos 18 anos e logo passou para os jogos on-line. Cheetham, agora com 34 anos, lembra de configurar alarmes para as 4h da manh? no dia do pagamento, aguardando ansiosamente para jogar assim que seu sal芍rio ca赤sse em sua conta. At谷 as 8h, ele se encontrava buscando empr谷stimos para sobreviver o m那s.
A mais recente onda de IA forneceu 角s empresas de jogos de azar uma nova ferramenta, que eles afirmam aprimorar a experi那ncia do cliente. No entanto, Cheetham e outros s?o c谷ticos. Embora reconhe?am que a tecnologia sem d迆vida aprimora o envolvimento do usu芍rio, argumentam que tamb谷m tem o potencial de aprofundar a depend那ncia. O dilema 谷tico aqui 谷 se a busca pelo lucro est芍 sendo priorizada sobre o bem-estar de indiv赤duos propensos 角 depend那ncia.
Aprimorando a experi那ncia do usu芍rio ou aprofundando a depend那ncia
Scotty McKeever, cuja empresa EquinEdge usa a IA como parte central, descarta tais preocupa??es. A EquinEdge utiliza a IA para analisar dados, como desempenho de cavalos, condi??es da pista e estat赤sticas de j車queis e treinadores. Ela processa esses dados para gerar uma m谷trica, como a probabilidade de que um determinado cavalo ven?a. O trabalho duro foi realizado pela IA, mas os apostadores ainda precisam decidir como interpretar essa m谷trica – que 谷, como a EquinEdge a descreve, “a parte divertida”.
“A IA tornou mais f芍cil do que nunca oferecer aos consumidores o tipo de dados e an芍lises que costumavam ser exclusividade dos profissionais”, diz McKeever. Ele n?o acredita que a aplica??o da IA fa?a diferen?a para o jogo problem芍tico, argumentando que 谷 uma doen?a n?o diferente de qualquer outra depend那ncia.
Muitas outras empresas est?o usando a IA para personalizar a experi那ncia para os apostadores. A Betby, por exemplo, fornece tecnologia para empresas de jogos de azar e usa a IA para personalizar a experi那ncia de apostas e prever a rotatividade e o valor vital赤cio. Danil Emelyanov, chefe de IA na Betby, (foto acima), diz que as recentes ferramentas de IA da empresa permitem que ela “priorize conte迆do relevante para os usu芍rios com base em sua atividade passada, a??es atuais, semelhan?as com clientes comportamentalmente pr車ximos e tend那ncias esportivas predominantes”.
Dilema ?tico
Assim como a EquinEdge, a Betby fornece informa??es adicionais sobre eventos espec赤ficos para ajudar os clientes a tomar decis?es informadas sobre suas apostas, apresentando recomenda??es aos usu芍rios. Mas, al谷m de oferecer mais do que o apostador deseja, a IA tamb谷m est芍 sendo desenvolvida para reconhecer “mudan?as comportamentais importantes” que possam indicar que o cliente tem um problema, desde perdas repetidas ou persegui??o de perdas, comportamento impulsivo e gastos gerais.
Os algoritmos da Betby dependem de dados como atividade da conta do usu芍rio, frequ那ncia de apostas, valores apostados e tipos de apostas feitas. “A partir desses dados, a tecnologia pode identificar caracter赤sticas que poderiam indicar v赤cio em jogo ou comportamento fraudulento”, diz Emelyanov.
Cheetham, que buscou ajuda e agora est芍 livre de d赤vidas, estudando para um mestrado em IA, diz que o uso da IA para lidar com o v赤cio em jogo oferece “um raio de esperan?a”. “Se empregada de maneira 谷tica e eficaz, essa tecnologia pode, de fato, ser um passo cr赤tico no combate 角 depend那ncia do jogo”, diz ele.
No entanto, outros est?o menos certos. O relat車rio termina com um tom de cautela, sugerindo que, embora a IA tenha o potencial de revolucionar a ind迆stria de jogos de azar, ela deve ser usada de maneira respons芍vel. As implica??es 谷ticas de seu uso, especialmente em rela??o ao jogo problem芍tico, devem ser cuidadosamente consideradas. ? medida que a ind迆stria continua a evoluir, o debate em torno do uso da IA no jogo de azar provavelmente se intensificar芍.
〞〞〞-A pr車xima confer那ncia SiGMA ?frica acontecer芍 na Cidade do Cabo entre 11-13 de mar?o!??O evento SiGMA Africa come?ar芍 na Cidade do Cabo, ?frica do Sul, em 11 de mar?o. Constru赤do sobre o sucesso de sua edi??o inaugural em Nair車bi, Qu那nia, em janeiro de 2023, o Grupo SiGMA reconhece a necessidade de promover a colabora??o e inova??o dentro da ind迆stria.
