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Assista: Nick Hill fala sobre a conex?o entre cassinos digitais e fsicos no Sudeste Asitico
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Nick Hill acumulou uma vasta experincia em seus 25 anos na indstria de jogos. No ltimo SiGMA ?sia 2025, realizado em Manila, o CEO da Premier Chain falou abertamente em entrevista SiGMA TV sobre as for?as que est?o transformando o cenrio dos cassinos no Sudeste Asitico. O foco dele? Fazer com que as opera??es presenciais e online trabalhem em conjunto, em vez de competirem pelo mesmo pblico. Resorts integrados est?o perdendo a aten??o do pblico jovem para operadores que priorizam o mobile, destacou Hill, citando os detentores da licen?a PGO nas Filipinas como exemplo claro dessa mudan?a em curso.
Fechando a lacuna entre o digital e o fsico
Basta entrar em qualquer cassino de Manila para perceber o problema. Os sistemas usados no sal?o s?o ultrapassados quando comparados ao que acontece no ambiente online. Os sistemas tradicionais de gest?o de cassinos s?o arcaicos, explicou Hill, sem rodeios. Faltam relatrios em tempo real, enquanto os sistemas online fornecem dados detalhados dos jogadores.
Essa desconex?o est custando dinheiro aos operadores. A tecnologia da Premier Chain enfrenta esse desafio ao fazer com que sistemas legados se comuniquem com plataformas online modernas. O resultado? Uma vis?o unificada de cada cliente em ambos os canais.
Hill deu um exemplo prtico: ferramentas de CRM em tempo real podem incentivar jogadores mobile a visitarem os estabelecimentos fsicos. Imagine carteiras digitais que tambm funcionam como intera??o social, atuando como alavancas de marketing. Os jogadores mais jovens est?o grudados no celular, observou ele. Explorando essa conex?o, podemos aumentar o fluxo de visitantes e promover vendas cruzadas, como restaurantes e entretenimento.
Desafios regulatrios em um setor din?mico
As Filipinas adotaram uma abordagem progressiva na concess?o de licen?as, mas Hill v dificuldades regulatrias em outros mercados. Os reguladores frequentemente tm dificuldade para acompanhar o avan?o tecnolgico, afirmou. O risco? Jogadores acabam em sites n?o licenciados que ignoram controles importantes como avalia??o de capacidade financeira e protocolos anti-lavagem de dinheiro.
A solu??o proposta por Hill melhorar a comunica??o entre operadores e reguladores. A indstria precisa manter os reguladores atualizados sobre novas tecnologias, argumentou. Solu??es baseadas em blockchain para verificar fundos e ferramentas com inteligncia artificial para proteger os jogadores podem fortalecer a conformidade sem prejudicar a experincia do usurio.
Um mercado em expans?o com impacto regional
O setor de cassinos do Sudeste Asitico vive um momento promissor. O turismo impulsiona o crescimento, e os governos buscam arrecadar mais impostos. As Filipinas est?o ampliando ativamente as licen?as para resorts integrados para atrair investimentos. A PAGCOR est emitindo licen?as adicionais para posicionar o pas como um destino turstico de destaque, explicou Hill.
A possvel entrada da Tail?ndia no mercado regulado pode agitar ainda mais o cenrio. Grandes operadores, como Wynn e Melco, podem construir resorts integrados em Bangkok ou Phuket. Se a Tail?ndia desenvolver resorts integrados em cidades como Bangkok ou Phuket, isso elevar o padr?o para mercados concorrentes, previu Hill. A competi??o deve pressionar outros mercados a se reinventarem.
Para os operadores de cassino em toda a regi?o, a mensagem clara: integrar plataformas digitais e fsicas deixou de ser opcional. Como disse Hill, A integra??o em tempo real n?o um luxo essencial para continuar relevante em um mundo mobile-first.
Fique ligado para mais insights na SiGMA TV durante a prxima SiGMA Euro-Med, em Malta, de 1 a 3 de setembro.
