Assista: Os impulsionadores do crescimento dos jogos no Brasil e na América Latina

Eliane Nunes, Diretora Executivo de Crescimento da Salsa Technology, compartilha insights valiosos sobre como as empresas podem prosperar no mercado de jogos em rápida transformação no Brasil. Nunes enfatiza a importância de uma profunda localização, do uso estratégico da inteligência artificial para engajamento dos jogadores e da necessidade de navegar por ambientes regulatórios complexos. Ela também destaca o foco crescente no jogo responsável e a mudança cultural necessária para posicionar as apostas como uma forma legítima de entretenimento.

Crescimento sustentável

No mercado brasileiro de jogos, que evolui rapidamente, é essencial que as empresas se posicionem em segmentos locais para garantir crescimento e sucesso a longo prazo. “A chave sempre foi a localização, isso não mudou”, destaca Nunes. “Agora ficou ainda mais importante que as empresas entendam que, dentro do Brasil, existem vários ‘Brasis’.”Ela reforça que o Brasil não é um mercado homogêneo; as empresas precisam reconhecer sua diversidade regional. “É comum que pessoas da Europa ou da Ásia presumam que é tudo igual”, comenta. Compreender as nuances culturais, estar presente e manter conexões são aspectos fundamentais para garantir visibilidade e crescimento em toda a América Latina.

Desafios e oportunidades

A América Latina oferece vastas oportunidades, mas também apresenta desafios significativos. Um dos principais é a localização, especialmente no atendimento ao cliente. “Alguns acreditam que basta ter alguém falando português para atender o Brasil, mas não é suficiente apenas falar o idioma”, explica Nunes. Ela aponta que muitos não percebem a diversidade linguística tanto no português quanto no espanhol em toda a região.A localização também está diretamente ligada à complexidade regulatória. Cada país — e, muitas vezes, diferentes regiões dentro de um mesmo país — possui leis e órgãos reguladores próprios, que consideram características locais, resultando em exigências variadas de conformidade. “Ter suporte local, com pessoas que possam ajudar a navegar por tudo isso, é absolutamente crucial”, afirma Nunes.

Tecnologia redefinindo o setor

Para lidar com volumes massivos de dados, cada vez mais plataformas e fornecedores de jogos estão adotando a inteligência artificial. Dados coletados a partir de endereços IP e do comportamento dos jogadores são incorporados à estratégia de negócios. “Sem tecnologia, é muito difícil administrar tudo isso”, observa Nunes. “A IA ajuda as plataformas a processarem os dados de forma mais rápida e precisa, proporcionando mais agilidade para operadores, fornecedores e agregadores atenderem às demandas dos jogadores.”

Crescimento e evolução contínuos

Uma das tendências mais importantes que surgem no setor de jogos no Brasil e na América Latina é a ênfase no jogo responsável. “No Brasil, a maioria das pessoas cresceu sem contato com o jogo, enxergando-o como algo ilegal. É difícil mudar essa mentalidade, mas um mercado regulado vai ajudar a normalizar”, afirma Nunes. Essa transição é vista como positiva, trazendo operadores de longa data para um ambiente legal que gera empregos, promove confiança e garante a segurança dos jogadores. As empresas também precisam evoluir suas práticas de marketing para se adequarem a esse novo cenário regulatório. “Em um mercado regulado, todas as empresas terão que se adaptar”, comenta, sugerindo que essa mudança será uma grande oportunidade de aprendizado e amadurecimento para todo o setor.À medida que o mercado brasileiro de jogos avança, impulsionado pela regulamentação, pela inovação e por uma nova mudança cultural, agora é o momento ideal para se conectar com as forças que impulsionam esse crescimento sustentável. Participe do nosso próximo evento BiS SiGMA Américas no Brasil, em abril de 2026, onde especialistas do setor irão debater o real impacto da localização, do engajamento impulsionado por IA e do caminho rumo a um mercado de jogos mais responsável e regulamentado.