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IA ¨¦ sobre estrat¨¦gia, diz especialista em iGaming Emma Blaylock
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Durante o primeiro dia da SiGMA Europa, Emma Blaylock, CEO da Pretty Technical, apresentou uma estrutura pr¨¢tica para a ado??o da intelig¨ºncia artificial (IA) no setor de iGaming. Enfatizando um guia “passo a passo”, Blaylock delineou estrat¨¦gias para implementar a IA visando o crescimento dos neg¨®cios, o aumento do engajamento dos usu¨¢rios e a otimiza??o da efici¨ºncia operacional. Com dados recentes da McKinsey mostrando que 75% das empresas agora utilizam IA, em compara??o com 66% no ano passado, Blaylock alertou que as empresas que demorarem a se adaptar correm o risco de ficar para tr¨¢s. Ap¨®s uma discuss?o em painel sobre como equilibrar seguran?a, privacidade e resili¨ºncia contra amea?as cibern¨¦ticas, a apresenta??o de Blaylock ofereceu um guia pr¨¢tico para implementar a IA estrategicamente, com foco na qualidade dos dados, conformidade e impacto mensur¨¢vel nos neg¨®cios.
Blaylock, com sua vasta experi¨ºncia em tecnologia e jogos, enfatizou que as empresas devem abordar a IA de maneira estrat¨¦gica e cuidadosa. Como ela explicou, a IA n?o ¨¦ apenas uma tend¨ºncia, mas um ativo de longo prazo que, quando implementado de maneira eficaz, pode gerar benef¨ªcios mensur¨¢veis e vantagens competitivas. “Um roteiro claro ¨¦ essencial”, afirmou Blaylock, “para que voc¨º n?o esteja apenas adotando a IA, mas fazendo isso de maneira que esteja alinhada com seus objetivos de neg¨®cios e ofere?a valor real”.
Para come?ar, Blaylock destacou a import?ncia de objetivos claros e mensur¨¢veis. Definir KPIs (Indicadores-chave de Desempenho) ¨¦ crucial para medir o impacto da IA, especialmente no setor de iGaming. Exemplos como CRM preditivo, que personaliza as intera??es com os jogadores com base no comportamento, mostram como a IA pode personalizar experi¨ºncias, aumentar o engajamento e gerar receita. Blaylock tamb¨¦m abordou o jogo respons¨¢vel, observando o potencial da IA para detectar riscos comportamentais, permitindo um suporte mais proativo aos jogadores. Ap¨®s estabelecer metas claras, Blaylock ressaltou a import?ncia da qualidade dos dados.
Import?ncia da qualidade dos dados e explicabilidade
Os dados s?o a base da IA, e Blaylock enfatizou como ¨¦ vital ter dados confi¨¢veis e limpos. Desde a coleta dos dados at¨¦ as considera??es sobre conformidade e privacidade, ela explicou que os resultados da IA s?o t?o bons quanto os dados processados. Descobertas de 2023 da Gartner mostram que dados de baixa qualidade custam, em m¨¦dia, US$ 12,9 milh?es anualmente para as organiza??es, destacando a import?ncia da precis?o desde o in¨ªcio. Al¨¦m disso, ¨¤ medida que a IA continua a se integrar nas opera??es de neg¨®cios, a transparè¯ncia se torna crucial. Uma pesquisa de 2023 da PwC revelou que 60% das empresas consideram a explicabilidade um fator cr¨ªtico para o sucesso dos projetos de IA.
Blaylock enfatizou uma abordagem em tr¨ºs etapas para implementar a IA de forma eficaz. A primeira etapa ¨¦ entender os objetivos de neg¨®cios, garantindo que as solu??es de IA estejam alinhadas com objetivos mensur¨¢veis que tragam valor real. Em seguida, as empresas precisam refletir sobre sua estrat¨¦gia de dados, com foco na qualidade dos dados e na escolha dos modelos de dados adequados. Finalmente, escolher as ferramentas de IA mais adequadas e comprometer-se com a otimiza??o cont¨ªnua s?o essenciais para adaptar a IA conforme as necessidades do neg¨®cio evoluem.
Essa necessidade de transparè¯ncia est¨¢ alinhada com os padr?es de conformidade, particularmente sob o GDPR. De acordo com as diretrizes da Comiss?o Europeia, a n?o conformidade pode levar a penalidades de at¨¦ € 20 milh?es ou 4% da receita de uma empresa ¡ª um ponto essencial para as empresas de iGaming que lidam com dados sens¨ªveis (Comiss?o Europeia, 2023).
Iterar, aprender e crescer
Blaylock incentivou as empresas a abordarem a IA com um esp¨ªrito de experimenta??o, tratando projetos iniciais como produtos m¨ªnimos vi¨¢veis (MVPs). O objetivo ¨¦ aprender com cada itera??o, usando os insights para aprimorar as aplica??es de IA ao longo do tempo. Ela instou as empresas a selecionar cuidadosamente ferramentas e tecnologias, garantindo a total adequa??o aos seus objetivos. Tamb¨¦m enfatizou o valor de buscar talentos qualificados para manter e expandir as capacidades. “No mundo de hoje, se voc¨º n?o est¨¢ experimentando com IA, est¨¢ perdendo uma ferramenta transformadora que pode redefinir como interagimos com os jogadores e melhorar a efici¨ºncia operacional.”
A mensagem final de Blaylock foi de tranquilidade, incentivando as empresas a n?o temerem a IA. Em vez de perceber a IA como uma for?a intimidadora, ela sugeriu v¨º-la como uma ferramenta poderosa para transforma??o. Ao abra?ar a IA com uma abordagem estrat¨¦gica, as empresas de iGaming podem desbloquear um valor significativo para a empresa, melhorar a confian?a dos acionistas e avan?ar os padr?es da ind¨²stria.
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