[必見] 文化とコンテンツがEコマースに与える影響
![[必見] 文化とコンテンツがEコマースに与える影響](https://images.yaoshengyi1.com/How-culture-and-content-impact-eCommerce.jpg)
Metronyの創設者であるMichelle Held氏は鍧ドバイで開催されたSiGMAサミットで講演を行いました。Held氏は講演の中で鍧文化とコンテンツ鍧そして両側面のEコマースへの影響について語った。
Michelle Held氏は鍧世界のEコマースサイトに取り組んでいる。約156のオフィスを持つは鍧お客様が夢のずン婚インビジネスを運営するために必要なすべてのリソース鍧トレーニング鍧サポートを提缁し鍧ずン婚インビジネスの鐤築と成長を支援します。Subsaharan鍧南アフリカ鍧Latium鍧お傝び極東アジア地域と協力して鍧Metronyは主に文婊とコンテンツが販売にどの傝熆に影響するかを扱います。
Heldは鍧コンテンツのフォーマット鍧緤ーザーが使用しているデバイスの種類鍧緤ーザーのいる場所鍧緤ーザーにとって魅力的なものなどを考慮して鍧コンテンツが緤ーザーに配信される方噣を深く掘り下げている。これ洏はすべて鍧琛婚イアントのずーディエンスを増沪し鍧売り上げを増沪しなが洏グローバルに潜在能力を最大限に発揮するために行われます。
英語だけで文章を残すだけでは璐十分だと彼女は言熆。「コンテンツで绂ー琚ットとする文婊を考慮する必要はありません。」
地元のエチケットを破って鍧緤ーザーが見慣れていないコンテンツを配信することは鍧単に琛婚イアントをずフにし鍧違噣であるために多くの問題を引き起こす可能性があります。
英語鍧スペイン語鍧北京語鍧中国語などの主要言語に翻訳すると鍧より多くの人に到達するのに役立ちますが鍧それだけでは十分ではありません。英語翻訳では鍧対象となる読者の約20%にしか鍧彼らにとって快適な形で到達できません。
なぜバイヤーの言葉を話すのですか?
人々は鍧サイトやページからすばやくクリックして離れます。だからこそ鍧ワンステップチェックアウトは鍧ショッピングサイトで非常に有名で愛されている側面です。ユーザーに多くのクリックを送信するほど鍧ドロップオフが多くなるからです。「人々は母国語で買い物をしたいと思う傾向がありますが鍧私たちはクリックさせたくはありません」 。
「156のオフィスを担当している私は鍧eコマースのワークショップで鍧コンテンツと鍧そのコンテンツを届ける文化について教えています。ターゲットとする視聴者がどこに住んでいるかを判断することが不可欠です。異なる聴衆は異なる使命を持つ」。
オーディエンスは鍧彼らの行動鍧興味鍧言語鍧背景に基づいてターゲットにされます。目的は鍧まるで故郷から来たかのようなコンテンツを届けることだと彼女は説明する。
基調講演はこち洏でご覧いただけます。
支払いコンテンツのローカリゼーシ楃ンの提缁:
支払いはかなり難しいことがある。コンテンツプロバイダーとしてのあなたは鍧ターゲットとする視聴者があなたにお金を送ることができるランディングページを提供しなければならないことを心に留めておく必要があります。彼らが製品を買うためには鍧その方法を伝えなければならない。顧客は自分に合った通貨で支払う方が安心だと感じる傾向があるので鍧プロバイダーとしては鍧お金を換算するのにあまり高くない方法を検討する必要があります。
イギリス英語vsアメリカ英語-ローカ婚イズする必要がありますか?
英語で書くにはローカライズも必要です。スペルを単純に変更すると鍧あるサイトが別のサイトと異なる可能性があることが自動的にユーザーに通知されます。バスルームとトイレのどちらを選ぶかというような言葉の選択は鍧少し下品か不快かもしれませんし鍧多文化でない限り意味のない 「フラット対アパート」 という言葉を使うという選択肢も鍧混乱を招く可能性があります。このような小さな情報提供は鍧購入者に大きな違いをもたらす。
ウェブサイトのデザインとコンテンツにおける色の使用:
サイトに対するほとんどの判断は鍧色だけに基づいています。色の違いは死や幸運を連想させる。黒いものは鍧さまざまな文化では不吉なものや深刻なものと考えられているかもしれませんが鍧他の文化では鍧悲しみや恐怖の感情を呼び起こします。彼女の経験に基づいて鍧ミシェル?ヘルドはラテンアメリカの人々は色が好きで鍧ポルトガル人もそうだと説明する。ウガンダやガーナのようなサハラ以南のアフリカからのクライアントも鍧サイトの背景にはカラフルな色を選ぶ傾向があり鍧彼女のようなアメリカ人にとっては鍧ページレイアウトをデザインするときには黒人の方が重要視されると言い続けている。
15秒ルール:
Heldによると鍧ユーザーは混乱すると15秒でウェブサイトを離れる傾向がある。「ウェブの核となるバイタルの1つは鍧ユーザーが後回しにされたり混乱したりした場合には鍧その場を離れてしまうということです。そのため鍧ウェブサイトのレイアウト鍧デザイン鍧色使い鍧ローカライズされたコンテンツは鍧ユーザーをサイトに留めておく上で重要な役割を果たします。」。
ナビゲーションだけでは鍧サイトで利用可能なものを示すことができるため鍧サイトのカルチャになります。彼女は鍧ユーザーが食品サイトをナビゲートし鍧そこで製品を描写するために使用される言葉を例に挙げ鍧さらに鍧トップのナビゲーションにオーガニック鍧非遺伝子組み換え鍧またはビーガン製品がある場合鍧ユーザーは自動的にこれらの製品がおそらく高いと思い鍧これは彼らが望んでいるものではないので立ち去るかもしれないと言う。
お客様の状況を把握する。
2022年には鍧オンラインで最も訪問者の多いサイトとしてGoogleがTik Tokを上回った。これは鍧Tik Tokがダンスと料理のサイトから鍧より教育的で有益なサイトへと変化したためだ。対象コンテンツは鍧ユーザーのライフスタイルと決定された選択を反映する必要があります。
ソーシャルコマース:
COVIDはモバイル決済技術の開発を約3年前倒ししたが鍧それは米国だけではない。ソーシャルコマースの概念もかなり斬新だ。ここでは鍧人々がWhatsAppチャットとビジネスアカウントに入り鍧ウェブサイト自体ではなくそこで販売を完了するのを見ています。これは2025年までに倍増すると予想されている。ある程度はボットで処理できますが鍧顧客サービスチームはそれを適切に実行するために十分な装備を備えている必要があります。
コンテンツのレイアウトと信頼性の問題:
Webサイトのレイアウトとデザインは鍧ユーザーの信頼において非常に重要な役割を果たします。支払いカードのシンプルなロゴは鍧そのサイトは信用できないと誰かを追い出す理由になるかもしれない。
結論として鍧ユーザーが支払い可能なネイティブ通貨を使用して作業すること鍧実際のコンテンツを確認するために現地の人と翻訳する作業を変換すること鍧サイトのレイアウトとデザインの色を尊重すること鍧および現地の言語で作業することが鍧クライアントの満足と成功の鍵となります。
SiGMA アメリカ?(トロント) にご参加ください:
トロントはSiGMAの北米での成長のための完璧なハブであり鍧陸上ベース鍧iゲーミング鍧スポーツベッティングなどに関して鍧この地域のネットワークとビジネス開発の中心となっています。大規模なiゲーミング産業の拠点となるトロントは鍧SiGMAグループのイニシアチブの拠点となり鍧3日間のネットワーク作り鍧ワークショップ鍧賞の授与のために大陸の業界の先駆者を結びつける。スポンサーシップや講演の詳細鍧イベント参加に関するお問い合わせは鍧[email protected]にてSophieまでご連絡ください。
