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- ニ怨`ス
- トレ`ニングΕ▲疋丱ぅ競蟋`
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SOFTSWISSのYauheniya MatsiukによるB2B蛍勸の坪何{
SiGMAとのイン胼ビ怨`の嶄でB2Bカスタマ`サポ`トチ`ムのリ`ダ`であるYauheniya MatsiukがB2B蛍勸における揖芙の函りMみについてZってくれた。?
SiGMA:參念はBigionやYandexGoでPいていました。あなたのキャリアパスとSOFTSWISSに崛ったUを縮えてください。?
暴はBiglionでキャリアをスタ`トしサポ`トサ`ビスの児云圻tを僥びこの蛍勸で兜めてのUYをしました。その瘁YandexGoにサポ`トスペシャリストとして秘芙しVIPクライアントと碧並をしました。そこで暴は碧並の碧Mみや人とのコミュニケ`ションの蒙歩來をさらに侮く冥った。rgをかけてスタッフとf薦したりトラフィックの互いプロジェクトでサ`ビスの|を鯢呂気擦燭蠅垢襪覆匹臨啓咾輪販を哈き鞭けました。?
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おかげで暴の碧並が廣朕されC嬬e創署燕の旋喘宀をサポ`トする仟しいチ`ムの販宀になることを戻宛されました。そのチ`ムはまだFれたばかりだったので暴は恬IシステムをBするために匯伏卉Pかなければならなかった。そのY惚磯定瘁にはコンテンツチ`ムの販宀になりすべてのサポ`トサ`ビスチ`ムを砿尖しました。3カ埖瘁暴は忽H屶址(アフリカアジア`ロッパ)を毅輝しました。?
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碧並を兵めて2定暴は念にMみたいと房いました。そんな房いからSOFTSWISSにたどり彭きました。さまざまなレベルや羨の繁たちと碧並をしてきてL定凍ってきた室gやUYが寄いに叨羨ちました。F壓暴は26繁のチ`ムをO興していますこの匯定gで寄きく撹Lしたチ`ムです。?
SiGMA:SOFTSWISS?Game AggregatorのB2Bカスタマ`サポ`トとは採ですか?その碧並はどのようにｳ匹気譴討い泙垢??
B2Bサポ`ト?オペレ`ション?チ`ムは2020定3埖參週8蔚參貧に撹Lしました。瞳|を鯛とさずにワ`クフロ`を互堀晒するためにワ`クフロ`を4つのチ`ムに蛍護しました。お人サポ`トチ`ムはゲ`ムプロセスでk伏するお人の}(プレイヤ`の音屎ゲ`ムの}バグなどをチェックします。)をI尖します。ゲ`ムアグリゲ`タセットアップチ`ムはカジノの仟しいゲ`ムを辛嬬にする販があります。このチ`ムは駅勣なドキュメントをЪしゲ`ムプロバイダと宥佚し室g議な筝を佩います。Game Release Teamは輝芙のシステムにゲ`ムをオンザフライで弖紗できるためお人は械にパ`トナ`から恷仟のコンテンツを秘返できます。そして恷瘁にGame Aggregator Partner Portal (GAPP) はわれわれのチ`ムの恷仟の匯Tで櫃いしているところだ。その麼なタスクは械にパ`トナ`であるゲ`ムプロバイダ`とBjを函ることです。?
SiGMA:SOFTSWISS?茴`ムアグリ茴`胼のB2Bカス胼マ`サポ`トチ`ムリ`ダ`は採を毅輝していますか??
暴たちのチ`ムは3繁でスタ`トした。暴の碧並はトレ`ニングシステムをBしできるだけ儻堀かつ紳糞弔没Iすることでした。恷兜の1カ埖で兜伉宀鬚韻粒豚トレ`ニング鮫を羨てハンドリング楕を個鋲しました。F壓,このシステムはほぼ尖覽弔遍Bに_している。苧_に協xされたアルゴリズムITの@A議なトレ`ニングシフトスケジュ`ルのおかげでお人は24rg365晩輝芙の屶址を豚棋できることを尖盾しています。暴の碧並は瞳|とスピ`ドを鯛とさずに械に篁する彜rにアルゴリズムをm鬉気擦襪海箸任后?
SiGMA:茵脂イアントはどの燭}に恷も茲Iしますか??
ほとんどの栽ラウンドのY惚を_Jするよう箔められます。SOFTSWISS?ゲ`ムアグリゲ`タ`のクライアントはバックオフィスの羨ち貧げ參栖鏡徭にこれをチェックできるようになりましたがゲ`ムラウンドのが駅勣な栽は暴たちにBjする駅勣があります。ほとんどの栽クライアントはインタ`ネット俊Aに}があるためゲ`ムラウンドのY惚を_Jするように勣箔します。この栽ゲ`ムセッションは嶄僅される辛嬬來がありラウンドのY惚はプレイヤ`またはカジノに音苧です。2桑朕に謹いリクエストはゲ`ムの軟咾魴舛欧燭裙ゲ`ムのプレイを形げたりする辛嬬來があるゲ`ムvBのバグにvするものです。?
SiGMA:宥械サポ`ト勣から頼畠な盾Qまでにどのくらいのrgがかかりますか?このプロセスはチ`ム坪でどのようにえますか??
暴たちの箸任修}を盾Qできるとは泙蕕覆ぁ６爐の栽チ`ム翌のパ`トナ`や揖租からの屶址が駅勣です。この栽}の盾Qにrgがかかることがあります。F壓リクエストから盾Qまでの峠譲rgは16rgです。しかし暴たちは棋ちrgをpらし人に恷堀のサポ`トを戻工するために械に適薦しています!したがって仟しい光リクエストは40蛍參坪にI尖されます。これはクライアントからのリクエストを_JしてI尖するrgです。クライアントの|に徭蛍たちで基えられるのであればこのrg坪に}は盾Qします。24rgサポ`トにより帛匚をわずいつでもこの恬Iをg佩できます。?
SiGMA:盾Qできない}に壟囑したことはありますか??
盾Q音辛嬬ではありませんがもちろんソフトウェア_k宀の廁けが駅勣な栽など}方のチ`ムのv嚥を駅勣とする}jな室g議}があることもあります。しかし暴たちは徭蛍でIできる彜rにIすることが謹い。この}で暴たちは苧_な峺幣よくk_した岑R児Pとシステムに卆贋している。お人さまのご|に儻堀にお鬉┐任るよう械に芙Tの嬬薦鯢呂謀めています。?
SiGMA: 繍栖の鮫を縮えてください。ゲ`ムアグリゲ`タ`サ`ビスのB2Bサポ`トはどのような圭鬚盆Mむのだろうか??
この1定で暴たちのチ`ムはかなり撹Lした。これはプロセスの個と互業なM晒を駅勣とした。F壓の朕砲_kを嶄僅することなくこれまでに_撹したサ`ビスレベルをS隔することです。??
まずエラ`方のp盾Qの儻堀晒などサポ`トサ`ビスレベルの鯢呂謀めています。もちろんI嫣燭紗しており儻堀に鬉任るようにスタッフをTしなければなりません。暴たちの麼な朕砲お人に恷互瞳|のサ`ビスを戻工しお人のニ`ズがk伏する念から祭磴気譴襪茲Δ砲垢襪海箸任后Ｋ修燭舛呂海猟砲鰡_撹するために恷鋲を勝くします。?
SiGMA??アジア?2022?
マルタウィ`ク2021の匯Bのエキサイティングな氏hの瘁SiGMAグル`プはiゲ`ミングの弊順の恷互で苧るい何蛍を匯wに宙鮫するためのハブであるキエフの仔署の錫満と僣の偏トロントで弊順を垢砲垢誡莇┐任△襦４里離┘スポではア脂ブ遍L忽B溢の恷枠極脅偏をLれ3晩gのネットワ`キングパネルディスカッション廝疾をSしむことができる。SiGMA ニ怨`スで恷仟秤鵑鬚曙けする。?
