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Pepper Partners sulla scienza dietro l¡¯iGaming
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Lev Polonuer non si aspettava certo di diventare un pioniere della ciberpsicologia quando, dieci anni fa, ha iniziato a lavorare nella SEO per l¡¯iGaming. Eppure eccolo qui, proprietario e direttore di Pepper Partners, protagonista del di SiGMA Magazine, lanciato durante SiGMA BiS South America 2025 a San Paolo. L¡¯articolo esplora come Polonuer abbia trasformato la sua frustrazione verso le pratiche ormai superate del settore in qualcosa di davvero rivoluzionario: un approccio scientifico al marketing affiliato che parte dalla comprensione del comportamento umano online.
Quando i fogli Excel non bastavano pi¨´
La svolta per Polonuer ¨¨ arrivata durante una conversazione con il rettore di un¡¯universit¨¤ che formava studenti MBA in ciberpsicologia. ¡°Ho visto un potenziale enorme per il nostro settore,¡± spiega Polonuer. Mentre altri si accontentavano di strumenti basilari, lui ha intravisto un¡¯opportunit¨¤ per approfondire cosa davvero spinga i giocatori ad agire.
¡°Gran parte dei calcoli venivano fatti con Excel, il che fa sorridere se si pensa ai soldi in ballo. ? da l¨¬ che siamo partiti,¡± ricorda. Dopo quattro anni di perfezionamento, sono arrivati a un risultato che Polonuer descrive con la sua solita sobriet¨¤: ¡°Circa un anno fa abbiamo capito di essere pronti per offrirlo al mercato¡±.
Oggi, Pepper Partners impiega 25 psicologi specializzati in ciberpsicologia, utilizzando circa 20 metodi diversi per analizzare i prodotti nei vari mercati geografici. I metodi includono eye-tracking, misurazione dell¡¯attivit¨¤ cerebrale e monitoraggio del battito cardiaco ¡ª strumenti che permettono di capire, ad esempio, perch¨¦ un calo dell¡¯8% nei depositi pu¨° dipendere solo dalla mancata comprensione del processo da parte dell¡¯utente.
Scienza e cultura locale
Polonuer non si fa illusioni sulle difficolt¨¤. ¡°Non si possono gestire traffico e clienti in Spagna e in Germania nello stesso modo, e nemmeno tra Germania e Austria, o tra Canada, India e Brasile,¡± sottolinea. E aggiunge: ¡°la chiave per avere successo in questo mercato ¨¨ comprendere le sfumature culturali e comportamentali che guidano le decisioni dei consumatori locali¡±.
Fondata nel 2020, Pepper Partners si basa su un principio che la distingue: ¡°Lavorare con un¡¯anima¡±. Non ¨¨ solo uno slogan: deriva dal passato dei fondatori come affiliati, che conoscono bene le difficolt¨¤ affrontate dai partner. L¡¯ottimismo di Polonuer per il 2025 ¨¨ contagioso. ¡°Stiamo crescendo il pi¨´ possibile in questo momento,¡± afferma. La risposta ricevuta agli ultimi eventi del settore ¨¨ stata travolgente, con incontri programmati con direttori, fondatori e manager desiderosi di applicare la ciberpsicologia ai loro prodotti.
La conversazione sul futuro degli approcci scientifici all¡¯iGaming continua al summit SiGMA Euro-Med a Malta, dal 1¡ã al 3 settembre, dove i leader del settore si incontreranno per esplorare cosa ci aspetta.
