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जैसे-जैसे लैटिन अमेरिका iGaming उद्योग के लिए केंद्र बिंदु बनता जा रहा है, ब्राज़ील एक आकर्षक और जटिल बाज़ार के रूप में उभर कर सामने आ रहा है। एक विशेष साक्षात्कार में, Miela के CEO, फ़ेलिप पैस्टेन्स ने इस गतिशील परिदृश्य को नेविगेट करने, परिचालन मापनीयता, विनियामक वास्तविकताओं और ज़िम्मेदार गेमिंग की महत्वपूर्ण भूमिका को संबोधित करने पर एक रणनीतिक दृष्टिकोण साझा किया। उच्च-मात्रा, कम-टिकट वाले बाज़ारों में स्केलिंग
Pastenes के अनुसार, लैटिन अमेरिकी बाजार, विशेष रूप से ब्राजील, एक अद्वितीय द्वंद्व प्रस्तुत करता है: भारी ट्रैफ़िक वॉल्यूम के साथ तुलनात्मक रूप से कम औसत खिलाड़ी खर्च। यूरोप या उत्तरी अमेरिका जैसे परिपक्व बाजारों से यह मूलभूत अंतर परिचालन फ़ोकस में बदलाव की मांग करता है।
“आपको ट्रैफ़िक को स्वचालित करने और उच्च मात्रा को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने का तरीका सीखने की आवश्यकता है,” Pastenes बताते हैं। “रणनीति को व्यक्तिगत रूप से तैयार नहीं किया जा सकता है। इसके बजाय, आपको मापनीय रिटर्न देने वाले स्केलेबल, स्वचालित समाधानों की आवश्यकता है।”
यह दृष्टिकोण ऑपरेटरों को कम-उपज वाले खंडों में लागत-प्रभावी बने रहते हुए अधिग्रहण और प्रतिधारण तंत्र को अनुकूलित करने के लिए बाध्य करता है।
iGaming विनियमन पर ब्राज़ील सरकार का विकसित रुख अवसर और बाधा का मिश्रण प्रस्तुत करता है। Pastenes स्वीकार करते हैं कि जबकि बढ़ा हुआ विनियमन उद्योग की वैधता की दिशा में एक सकारात्मक कदम है, यह परिचालन जटिलता भी लाता है।
उन्होंने कहा, “अनुपालन को आगे बढ़ना चाहिए, लेकिन हमें इस उद्योग के आर्थिक और सामाजिक मूल्य को प्रदर्शित करना चाहिए।” Pastenes ने चेतावनी दी कि अत्यधिक कठोर विनियमन नवाचार को बाधित कर सकता है और विदेशी निवेश को रोक सकता है, जिससे विकास बाधित हो सकता है।
उनका कहना है कि इसकी कुंजी संतुलित दृष्टिकोण में निहित है: “नौकरी सृजन, राजकोषीय योगदान और जिम्मेदार मनोरंजन के लिए क्षेत्र की क्षमता को प्रदर्शित करना अधिक अनुकूल विनियामक परिणामों को प्रोत्साहित कर सकता है।”
Pastenes जिम्मेदार गेमिंग की भूमिका के बारे में स्पष्ट हैं। वह इसे बाधा के रूप में नहीं, बल्कि सतत विकास के स्तंभ के रूप में देखते हैं। “गेमिंग को मनोरंजन के एक रूप के रूप में देखा जाना चाहिए, जिसे डिस्पोजेबल आय वाले वयस्कों द्वारा जिम्मेदारी से अपनाया जाना चाहिए,” उन्होंने कहा।
CEO ने विज्ञापन में स्पष्ट विभाजन और सख्त उपभोक्ता लक्ष्यीकरण प्रथाओं की आवश्यकता पर जोर दिया। “अल्पकालिक रेवेन्यू में गिरावट आ सकती है, लेकिन दीर्घकालिक स्थिरता और ब्रांड विश्वास में वृद्धि होगी। परिपक्व, विश्वसनीय उद्योग स्थापित करने के लिए यही समझौता है।”
जैसे-जैसे प्रतिस्पर्धा बढ़ती है और उपयोगकर्ता की प्राथमिकताएँ विविधतापूर्ण होती जाती हैं, स्थानीय इनसाइट अपरिहार्य होती जाती है। Pastenes, जो खुद एक स्थानीय परिचालन उपस्थिति का प्रतिनिधित्व करते हैं, के लिए भागीदारी के महत्व को कम करके नहीं आंका जा सकता।
“जब विदेशी पूंजी ब्राजील में प्रवेश करती है, तो उसे किसी ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता होती है जो क्षेत्र की बारीकियों को समझता हो,” वे जोर देते हैं। “हर लैटिन अमेरिकी देश अलग-अलग तरीके से काम करता है। एक में जो काम करता है वह दूसरे में विफल हो सकता है।”
रणनीतिक संरेखण से परे, इस तरह के सहयोग से रोजगार सृजन और आर्थिक प्रोत्साहन को भी बढ़ावा मिलता है, जिससे उद्योग के स्थानीय एकीकरण के मामले को और मजबूती मिलती है।
Felipe Pastenes ब्राज़ील में iGaming के प्रक्षेपवक्र पर एक व्यावहारिक लेकिन आशावादी दृष्टिकोण प्रस्तुत करते हैं। उनका संदेश स्पष्ट है: इस बाज़ार में सफल होने के लिए, ऑपरेटरों को स्वचालन को अपनाना चाहिए, संतुलित विनियमन की वकालत करनी चाहिए, ज़िम्मेदार प्रथाओं का समर्थन करना चाहिए और स्थानीय विशेषज्ञता का लाभ उठाना चाहिए। यह रास्ता चुनौतीपूर्ण है लेकिन सही रणनीतिक ढांचे से लैस लोगों के लिए नेविगेट करने योग्य है।