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दक्षिण अफ्रॿक की जुआ समस्या का उत्तर
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दक्षिण अफ्रॿक में जुए से जुड़ी समस्याओं की समस्या लगातार बढ़ रही है। हाल ही में हुए InfoQuest सर्वेक्षण के अनुसार, 63% खिलाड़ी भोजन, किराए या बचत जैसी ज़रूरी चीज़ों के लिए रखे गए पैसे का इस्तेमाल करते हैं और जुए के लिए आधे बजट को एक निश्चित खर्च के रूप में इस्तेमाल करते हैं। फिर भी “केवल 12% ने कभी मदद मांगी है। केवल 7% ही वर्तमान में इसकी तलाश कर रहे हैं। अन्य 10% ने इसके बारे में सोचा है लेकिन कोई कदम नहीं उठाया है। इससे 67% – भारी बहुमत – बच जाते हैं जिन्होंने कभी मदद के बारे में नहीं सोचा।” वित्तीय तनाव और चुप्पी की संस्कृति ने कई लोगों को अकेले संघर्ष करने के लिए छोड़ दिया है – अब तक।
व्यवहार में Ubuntu: एक आभासी जीवन रेखा
जवाब में, दक्षिण अफ्रीकी जिम्मेदार जुआ फउंडेशन (SARGF) ने के तहत एक गेम-चेंजिंग पहल शुरू की है। Ubuntu के अफ्रीकी दर्शन में निहित – “मैं हूँ क्योंकि हम हैं” – इस ऑनलाइन सहायता समूह ने अपने पहले वर्ष में ही 400 से अधिक व्यक्तियों की सहायता की है। यह कहानी को अकेले संघर्ष से सामूहिक उपचार में बदल देता है, शर्म और गोपनीयता की दीवारों को तोड़ता है। “हमारा सहायता समूह एक संसाधन से अधिक है; यह एक जीवन रेखा है। Ubuntu को गले लगाकर, हम प्रतिभागियों को याद दिलाते हैं कि उपचार समुदाय में पनपता है,” IOL के अनुसार SARGF के कार्यकारी निदेशक Sibongile Simelane-Quntana कहते हैं। “यह कहने का साहस, ‘मुझे मदद चाहिए,’ उन साथियों से तत्काल समर्थन मिलता है जो वास्तव में समझते हैं।”
इंटरनेट सहायता समूह की उपयोगिता
कार्यक्रम की सफलता का केंद्र बिंदु पहुँच है। सदस्य चौबीसों घंटे, सातों दिन व्हाट्सएप के माध्यम से संवाद करते हैं, जिससे सहकर्मी से सहकर्मी संदेश और सहायता मिलती है। Microsoft Teams पर आयोजित साप्ताहिक सत्र संरचित चर्चा, सामना करने की रणनीतियाँ और कहानी साझा करने की सुविधा प्रदान करते हैं। ये सुरक्षित, गैर-निर्णयात्मक स्थान प्रतिभागियों को अपने डर साझा करने, अपनी उपलब्धियों का जश्न मनाने और एक-दूसरे को जवाबदेह रखने में सक्षम बनाते हैं।
कानूनी सुरक्षा और आत्म-बहिष्कार
भावनात्मक सहायता के अलावा, यह कार्यक्रम के अनुरूप है। यह कमजोर व्यक्तियों को सट्टेबाजी साइटों तक पहुँचने से रोकने के लिए स्वैच्छिक और तीसरे पक्ष के बहिष्करण की वकालत करता है। अकेले 2024/2025 वित्तीय वर्ष में, 4,000 से अधिक रेफरल संसाधित किए गए, जिनमें से 902 आत्म-बहिष्कार के लिए थे। गुमनामी एक आधार बनती जा रही है, कलंक को कम करती है और अनिच्छुक लोगों को आगे आने के लिए प्रेरित करती है।
शुरुआती सफलताएँ और प्रभाव
प्रभाव ठोस है। कई सदस्य अब छह महीने या उससे ज़्यादा समय से जुए से मुक्त होने की रिपोर्ट करते हैं, टूटे हुए रिश्तों को सुधारने और वित्तीय स्थिति को बहाल करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। ज़िम्मेदारी की सामान्य भावना और साथियों का समर्थन आमने-सामने की काउंसलिंग से ज़्यादा मददगार रहा है, ख़ास तौर पर युवा वयस्कों के लिए जो नुकसान के पीछे भागने और नियंत्रण की कमी का असंगत बोझ उठाते हैं।
अंतर्राष्ट्रीय अनुभव से सीखना
दक्षिण अफ़्रीकी रणनीति अन्य जगहों के अनुभव पर आधारित है। यू.के. में, जुआरी अक्सर ऑपरेटरों द्वारा दी जाने वाली सहायता को प्रचार स्टंट के रूप में देखते हैं और इसे प्रभावी मदद नहीं मानते हैं। समुदाय और साथियों के दबाव को लक्षित करके, SARGF दुनिया भर में स्व-बहिष्कार कार्यक्रमों की प्रभावशीलता को कम करने वाले संदेह को दूर करने में सक्षम है। ज़िम्मेदार जुए को बढ़ावा देने के उपायों में विश्वास पैदा करना ज़रूरी है अगर जोखिम में पड़े दो-तिहाई से ज़्यादा लोगों को मदद मिलनी है।
आगे का रास्ता, जिम्मेदार जुआ
आँकड़ों में विनियमन से कहीं ज़्यादा की माँग की गई है; वे सहानुभूति, पारदर्शिता और कार्यात्मक उपकरणों की माँग करते हैं। जिम्मेदार गेमिंग संदेशों को स्पष्ट और सरल मार्गदर्शन के साथ खिलाड़ी के अनुभव में अभिन्न रूप से बुना जाना चाहिए। स्व-बहिष्कार कार्यक्रमों को आसानी से पाया जाना चाहिए, उपयोग में आसान होना चाहिए, और यह अतिरिक्त वादा होना चाहिए कि मदद माँगना कलंक-मुक्त है। शिक्षा अभियानों को यथार्थवादी उदाहरण, बजटीय उपकरण और सुधार की कहानियाँ प्रस्तुत करके नारों से आगे बढ़ने की ज़रूरत है जो दक्षिण अफ़्रीकी लोगों के वास्तविक जीवन से जुड़ती हैं।
अफ़्रीका की औद्योगिक क्षमता और जवाबदेही
जैसे-जैसे अफ्रॿक जुए के बाज़ार खोलता जा रहा है, दांव अंतरराष्ट्रीय होते जा रहे हैं। महा्वॿप की तेज़ी से आगे बढ़ती डिजिटल कनेक्टिविटी और मोबाइल-फ़र्स्ट आबादी जबरदस्त विकास के अवसर प्रदान करती है। फिर भी, ज़िम्मेदारी के बिना, यह संभावना अधिक सामाजिक और आर्थिक नुकसान को बढ़ावा देने की धमकी देती है। उद्योग के नेताओं, नियामकों और नागरिक समाज को एक संतुलित दृष्टिकोण पर सहयोग करना चाहिए – जो उपभोक्ता संरक्षण और समर्थन बुनियादी ढांचे को प्राथमिकता देते हुए खेल सट्टेबाजी और ऑनलाइन गेमिंग में नवाचार की अनुमति देता है।
संख्याएँ स्पष्ट हैं, लेकिन वे एक समाधान की ओर भी इशारा करती हैं। दक्षिण अफ़्रीकी खिलाड़ी ज़रूरी चीज़ों को जोखिम में डाल रहे हैं, आत्म-संयम खो रहे हैं और शायद ही कभी मदद माँग रहे हैं। अपने उबंटू-प्रेरित ऑनलाइन सहायता समूह के माध्यम से, SARGF ने प्रदर्शित किया है कि समुदाय-आधारित पुनर्प्राप्ति शर्म और अलगाव के चक्र को तोड़ सकती है। केवल समर्थन को सामान्य बनाकर, कलंक को खत्म करके और ऐसे उपकरण डिज़ाइन करके जिन पर लोग भरोसा करते हैं, हम कॉल का जवाब दे सकते हैं और दक्षिण अफ़्रीका और अफ़्रीका के होनहार जुए के परिदृश्य में एक और अधिक गंभीर संकट को टाल सकते हैं।
