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Lors de SiGMA Am¨¦riques, nous avons rencontr¨¦ Nicolai Klausen, COO & Co-fondateur de Bazoom Group, pour discuter du r¨¦f¨¦rencement, de la cr¨¦ation de liens et des opportunit¨¦s uniques au march¨¦ du jeu et de la cryptographie
Une entreprise danoise qui a finalement d¨¦marr¨¦ ¨¤ Aarhus et travaille actuellement avec la cr¨¦ation de liens, , a commenc¨¦ son voyage en couvrant uniquement le march¨¦ danois. La marque a ensuite cr¨¦¨¦ une exp¨¦rience sans tracas pour ses clients dans le monde entier.
? D¨¨s le d¨¦but, nous nous sommes concentr¨¦s sur le Danemark, puis nous nous sommes ¨¦tendus pour couvrir les march¨¦s scandinaves ; Su¨¨de, Norv¨¨ge, Finlande et plus tard en Allemagne. La bonne chose ¨¤ ce sujet est que dans le monde de l’affiliation, il est assez facile de s’adapter ¨¤ d’autres march¨¦s. Nous pourrions faire tout cela depuis le Danemark. Le temps a donc pass¨¦ et nous avons ouvert un bureau ¨¤ Malaga pour nous aider ¨¤ couvrir plus de march¨¦s, un bureau ¨¤ Copenhague et un en Serbie ¨¦galement. Nous ouvrons ¨¦galement ¨¤ Malte plus tard cette ann¨¦e.??
Venant tout juste de d¨¦m¨¦nager ¨¤ Miami, Klausen a pu constater que la tendance au sein de l’iGaming et du monde de la crypto se dirige vers les Am¨¦riques et les march¨¦s l¨¤-bas en raison des r¨¦glementations mises en place. La marque s’est consid¨¦rablement d¨¦velopp¨¦e et couvre actuellement la majeure partie de l’Europe, des ?tats-Unis et du Canada, et se concentre ¨¦galement un peu sur LatAm, mais l’accent est mis principalement sur les march¨¦s am¨¦ricain et europ¨¦en pour le moment.
L’intervieweur Mike Prasad a demand¨¦ comment la marque est pass¨¦e d’une entreprise danoise tr¨¨s locale ¨¤ une expansion mondiale vers l’Europe et les Am¨¦riques. ??Comment ce parcours vous a-t-il affect¨¦ en termes de capacit¨¦ ¨¤ passer de petits clients ¨¤ de grands clients?? Quels sont certains des d¨¦fis li¨¦s ¨¤ l’extension de ce que vous avez surmont¨¦ et pour lesquels vous avez vraiment d¨¦velopp¨¦ des solutions????
La r¨¦ponse est la langue. Pass¨¦ d’avoir uniquement des employ¨¦s danois ¨¤ avoir les premiers employ¨¦s internationaux, Bazoom a compris que l’adaptation est la cl¨¦.
L’une des premi¨¨res difficult¨¦s auxquelles la marque a ¨¦t¨¦ confront¨¦e a ¨¦t¨¦ d’avoir des bureaux tout autour, mais Klausen insiste sur le fait que vous devez plonger vos orteils dans un nouveau march¨¦, ouvrir ce nouveau bureau et aller ¨¤ l’international et dans le monde, car dans ce secteur, le rythme est rapide. et il faut s’adapter tr¨¨s vite. L’internationalisation ¨¤ un stade pr¨¦coce a aid¨¦ la marque ¨¤ franchir les fronti¨¨res danoises. M¨ºme si le march¨¦ danois est grand, lorsque vous ¨ºtes sur le march¨¦ ¨¤ un moment donn¨¦, vous devez sortir de votre zone de confort.
Une des difficult¨¦s du passage ¨¤ l’¨¦chelle est le fait qu’il faut conna?tre, l’environnement et la culture que l’on a dans son entreprise, et la diffuser. Parlant de ses premi¨¨res entreprises, Nicolai dit qu’au d¨¦but, c’¨¦tait facile parce que vous auriez pu facilement tout g¨¦rer vous-m¨ºme. Vous devez laisser tomber l’id¨¦e d’¨ºtre le touche-¨¤-tout lorsque votre entreprise commence ¨¤ s’agrandir, car il est essentiel de diviser l’entreprise en diff¨¦rentes divisions.
Prendre un march¨¦ fragment¨¦ et le migrer vers une plate-forme n’est pas une t?che facile, et Bazoomo vise ¨¤ rendre ce processus aussi simple que possible pour les clients. Une augmentation de la demande exerce sans aucun doute une pression sur le back-end.
? Nous passons beaucoup de temps ¨¤ augmenter la capacit¨¦ du back-end parce que nous avons un bon revenu et un afflux de nouveaux clients, ce qui est bien.
D’apr¨¨s ce que nous avons v¨¦cu, avoir de gros clients, c’est mieux, mais les gros clients ont des exigences plus importantes. Cela met beaucoup de pression, mais cela vous aide ¨¦galement ¨¤ grandir dans l’entreprise car cela vous fait vivre ce bond de croissance.
DECOUVREZ L’INTERVIEW DE BAZOOM EN ENTIER
L’intervieweur Mike Prasad poursuit en disant que la technologie a contribu¨¦ ¨¤ l’expansion et ¨¤ la cr¨¦ation de plus de capacit¨¦s, aidant la marque ¨¤ servir des clients plus importants et ¨¤ desservir des environnements mondiaux.
“Oui, il faut commencer quelque part, nous sommes pass¨¦s des feuilles Google ¨¤ la mise en ligne, et nous nous sommes pench¨¦s sur le logiciel en tant que service, nous avons donc fait la m¨ºme chose en passant d’une organisation commerciale pure ¨¤ plus ou moins pivoter vers une solution d’¨¦valuation.
La transformation a ¨¦t¨¦ vraiment bonne parce que maintenant, en tant qu’entreprise, nous pouvons ¨¦voluer, non pas ¨¤ la main, mais gr?ce ¨¤ la technologie, qui est beaucoup plus efficace, ¨¤ la fois du c?t¨¦ des co?ts et du c?t¨¦ de l’¨¦volutivit¨¦. Nous sommes pass¨¦s d’une orientation commerciale ¨¤ la recherche des besoins du client. En travaillant avec des gens d’Espagne, de Serbie, des ?tats-Unis et du Danemark, il faut s’assurer de s’adapter ¨¤ leurs diff¨¦rentes mentalit¨¦s et cultures.
Lorsque nous d¨¦terminons les besoins du client, nous essayons ensuite de les d¨¦velopper dans le logiciel ou la plate-forme du mieux que nous pouvons ?, explique Nicolai.
La strat¨¦gie, la gestion des clients et l’automatisation gr?ce ¨¤ la technologie ont permis ¨¤ Bazoom de se d¨¦velopper.
Bien que Bazoom ne soit pas encore une entreprise technologique, c’est vers cela qu’ils se dirigent car cela laissera s?rement un impact plus important sur la marque. ? Il est plus difficile d’¨¦voluer sur la technologie dans le rythme. Il est plus facile d’¨¦voluer rapidement lorsque vous faites des ventes.??
Toutes les choses d¨¦velopp¨¦es par Bazoom apportent tellement de valeur aux clients et c’est la raison du succ¨¨s de l’entreprise. “Nous apportons quelque chose de nouveau ¨¤ la table qui n’existait pas auparavant, du moins pour le cr¨¦neau avec lequel nous travaillons.”
“Votre capacit¨¦, votre technologie et votre service augment¨¦ permettent ¨¤ votre entreprise d’¨¦voluer et d’avoir plus d’efficacit¨¦, en ajoutant plus d’avantages ¨¤ vos clients”, d¨¦veloppe Prasad.
Parlons un peu de vos clients. Dites-m’en plus sur le type de clients qui vous embauchent et qui travaillent avec vous. Et aussi certaines des verticales et des sp¨¦cialisations de l’entreprise.
Tous ceux qui travaillent avec le r¨¦f¨¦rencement savent qu’¨¤ un moment donn¨¦, ils doivent se pencher sur la cr¨¦ation de liens, en particulier sur les march¨¦s d’aujourd’hui o¨´ les affili¨¦s et les op¨¦rateurs de la sc¨¨ne iGaming et crypto sont tr¨¨s comp¨¦titifs, en particulier sur la recherche organique. Nicolai dit que c’est l¨¤ que la marque apporte une valeur r¨¦elle.
? Sur ce march¨¦, il est facile de s’adapter ¨¤ d’autres march¨¦s et c’est l¨¤ que nous pouvons vraiment apporter de la valeur. Avant la technologie, vous deviez faire du porte-¨¤-porte, aupr¨¨s des entreprises de m¨¦dias du monde entier, et g¨¦rer toutes sortes de contacts et maintenant vous avez un point de contact pour faire de la cr¨¦ation de liens, ce qui est un travail qui prend du temps pour que vous puissiez l’externaliser. Ainsi, les clients avec lesquels nous travaillons recherchent le r¨¦f¨¦rencement et nous sommes tous SEO.¡±
La cr¨¦ation de liens SEO est autant un art qu’une science et la sp¨¦cialisation dans diff¨¦rents secteurs verticaux, en particulier l’iGaming ici ¨¤ SiGMA Americas, donne ¨¤ Bazoom un avantage aupr¨¨s des d¨¦l¨¦gu¨¦s pr¨¦sents.
En parlant du processus et de la fa?on dont ils abordent la cr¨¦ation de liens pour les clients iGaming, Klausen d¨¦clare qu’ils ciblent principalement les professionnels qui savent ce qu’ils recherchent, et leur travail consiste ¨¤ trouver une solution pour ces gars-l¨¤. En mettant continuellement de plus en plus d’exigences sur nos propres ¨¦paules, nous attirons automatiquement les plus gros clients, poursuit-il.
?Ce que nous fournissons, c’est une meilleure infrastructure dans une formule qui existe d¨¦j¨¤ et qui la fait dans un monde non transparent. Ensuite, la fa?on dont on approche les entreprises, c’est qu’on va ¨¤ des conf¨¦rences comme celle-ci, ce qui est vraiment bien parce qu’on rencontre des gens. Vous pouvez faire tellement de choses derri¨¨re l’¨¦cran, mais nous aimons sortir et parler aux gens et c’est l¨¤ que nous apprenons comment nous pouvons apporter encore plus de valeur au syst¨¨me sur lequel nous travaillons.
Nicolai explique qu’avoir beaucoup d’id¨¦es ne suffit pas car en fin de compte c’est le client qui d¨¦cide. La marque examine quels sont les besoins du client et si certains clients recherchent certains outils et fonctionnalit¨¦s, la soci¨¦t¨¦ se penche sur cela, il poursuit en disant que c’est la raison pour laquelle Bazoom se d¨¦veloppe au rythme actuel.
La cr¨¦ation de liens est un espace changeant, les classements, les placements et les d¨¦tails sont ¨¦volutifs. Il ne s’agit pas d’un march¨¦ statique car il faut exp¨¦rimenter et apprendre, puis l’aborder par programmation dans votre solution. Il s’agit d’une approche et d’une capacit¨¦ diff¨¦renci¨¦es que la plupart des entreprises de services n’ont pas. C’est pourquoi l’adaptation est essentielle.
“Parfois, vous devez faire quelque chose qui n’¨¦tait pas dans le plan initial, mais vous pouvez voir ¨¤ partir des mouvements et des r¨¦glementations o¨´ aller ¨¤ partir de l¨¤, car les deux cryptos et iGaming ont des r¨¦glementations diff¨¦rentes et des mesures diff¨¦rentes, dans un march¨¦ diff¨¦rent, ” dit Nicola?.
?Nous sommes toujours derri¨¨re les affili¨¦s et les op¨¦rateurs, donc chaque fois que de nouveaux march¨¦s s’ouvrent, les affili¨¦s et les op¨¦rateurs ont tendance ¨¤ y aller, alors nous y allons ¨¦galement. Lorsqu’un nouveau march¨¦ s’ouvre, de nouvelles possibilit¨¦s s’ouvrent au sein du SEO. Donc, c’est un peu la raison pour laquelle nous sommes ici.”
Bien s?r, tous les march¨¦s ont commenc¨¦ ¨¤ s’ouvrir et COVID a vraiment pouss¨¦ cela vers l’avant. Avec les march¨¦s nouvellement r¨¦glement¨¦s en ligne, c’est un bon endroit pour nous d’¨ºtre l¨¤ o¨´ nous en sommes maintenant.
Parlant du march¨¦ de la crypto en Floride et du marquage am¨¦ricain sp¨¦cifique ¨¤ la visibilit¨¦ dans la cr¨¦ation de liens, Klausen dit que d¨¦m¨¦nager en Floride lui a fait r¨¦aliser que la crypto est partout, les clients ont m¨ºme la possibilit¨¦ de payer avec des cryptos partout. Le march¨¦ est ¨¦norme en ce moment et nous pouvons voir qu’il ¨¦volue ¨¤ un rythme auquel nous n’¨¦tions pas habitu¨¦s en Europe et c’est quelque chose auquel nous nous adaptons ¨¦galement. “C’est un autre monde dans lequel nous creusons, bien que la cryptographie ne soit pas si ¨¦loign¨¦e de ce que nous avons fait avec FinTech et d’autres entreprises que nous avons aid¨¦es, en premier lieu.”
Cl?turant l’interview par quelques commentaires sur le sommet SiGMA, Klausen d¨¦clare : ? Nous sommes ¨¦galement all¨¦s ¨¤ Sigma Malte et SiGMA est toujours tr¨¨s bon. Nous aimons venir ¨¤ SiGMA parce que vous rencontrez beaucoup de gens int¨¦ressants dans le m¨ºme march¨¦ que vous, donc c’est bien d’¨ºtre ici !
Rejoignez-nous ¨¤ Belgrade, en Serbie, du 22 au 25 ao?t :
Les Balkans sont connus pour leurs paysages magnifiques, leur cuisine d¨¦licieuse, leur riche culture et leur penchant pour la f¨ºte. Cette r¨¦gion est appr¨¦ci¨¦e des touristes mais aussi des entrepreneurs, en particulier ceux qui gardent un ?il sur l¡¯¨¦cosyst¨¨me iGaming, en pleine croissance dans la r¨¦gion. La conf¨¦rence SiGMA est connue pour r¨¦unir la communaut¨¦ internationale des jeux d¡¯argent, qui se d¨¦place pour d¨¦couvrir des panels ¨¦clairants, des discours inspirants, et pour profiter des nombreuses opportunit¨¦s d¡¯investissement et de r¨¦seautage. Elle est la preuve que l¡¯on peut tout faire en s¡¯amusant. Rejoignez-nous ¨¤ Belgrade pour profiter du meilleur de l¡¯industrie, lors de cette conf¨¦rence qui ouvrira une fen¨ºtre sur l¡¯avenir du jeu mondial. Contactez Sophie pour en savoir plus sur les possibilit¨¦s de parrainage et de prise de parole ou pour participer ¨¤ l¡¯¨¦v¨¦nement : [email protected].