- Sommets
- Actualit¨¦s
- Fondation
- Fusions et Acquisitions
- Qui sommes-nous??
Responsabilit¨¦ sociale : SOFTSWISS am¨¦liore son service anti-fraude
L’ se montre proactive pour am¨¦liorer le service anti-fraude. En suivant la formation ‘Responsabilit¨¦ sociale, communication et changement de comportement motivant’ propos¨¦ par, l’entreprise am¨¦liore par la m¨ºme occasion sa note professionnelle. La certification lui permettra de proposer un meilleur service et souligne l’engagement de l’¨¦quipe ¨¤ travailler conform¨¦ment aux principes de responsabilit¨¦ sociale
Cette formation a permis ¨¤ l’¨¦quipe antifraude d’am¨¦liorer ses comp¨¦tences en communication lorsqu’il s’agit de traiter les pr¨¦judices li¨¦s au jeu. Des sp¨¦cialistes du jeu responsable et des gestionnaires VIP y ont particip¨¦, permettant ¨¤ l’¨¦quipe anti-fraude de SOFTSWISS Managed Services de r¨¦soudre des d¨¦fis plus complexes. Le cours a ¨¦t¨¦ dispens¨¦ par GamCare, le principal fournisseur d’informations, de conseils et d’assistance pour toute personne affect¨¦e par des probl¨¨mes li¨¦s au jeu.
Le support anti-fraude de SoftSwiss
Le support anti-fraude est l’un des six services g¨¦r¨¦s par SOFTSWISS. Le d¨¦partement multifonctionnel est responsable des services de support client B2C pour les 바카ë¼s en ligne et les paris sportifs. Les r¨¦sultats sont d¨¦cisifs : au cours du premier trimestre, l’¨¦quipe anti-fraude a plus de 75 plaintes majeures concernant des activit¨¦s suspectes dans les 바카ë¼s en ligne. La somme totale ¨¦conomis¨¦e tout au long de cette p¨¦riode a d¨¦pass¨¦ 2,8 millions d’euros.?
Notre ¨¦quipe s’efforce toujours d’am¨¦liorer ses connaissances et de les mettre en pratique. Le cours de GamCare ne fait pas exception : l’¨¦quipe anti-fraude a appris ¨¤ traiter les demandes des clients li¨¦es aux probl¨¨mes et aux risques du jeu, ainsi qu’¨¤ ¨¦tablir une communication en fonction du comportement de ces personnes. Nous visons la perfection et nous nous soucions de la s¨¦curit¨¦ de nos clients. L’expertise est au c?ur des services que nous offrons chez SOFTSWISS a comment¨¦ Anastasia Vyshinskaia, responsable des services SOFTSWISS.
? propos des services SOFTSWISS
SOFTSWISS Managed Services offre une valeur ajout¨¦e aux op¨¦rateurs et joueurs iGaming. Les services g¨¦r¨¦s incluent l’assistance de premi¨¨re ligne, l’assistance anti-fraude, l’assistance aux joueurs VIP, les services de r¨¦tention et de r¨¦activation des joueurs et la gestion de contenu.
? propos de SOFTSWISS?
SOFTSWISS est une soci¨¦t¨¦ internationale d’iGaming fournissant des solutions logicielles certifi¨¦es pour la gestion des op¨¦rations de jeu. L’¨¦quipe d’experts, qui compte plus de 1 300 employ¨¦s, est bas¨¦e ¨¤ Malte, en Pologne, en G¨¦orgie et en Bi¨¦lorussie. SOFTSWISS d¨¦tient un certain nombre de licences de jeux et fournit des solutions logicielles iGaming ¨¤ guichet unique. La soci¨¦t¨¦ dispose d’un vaste portefeuille de produits : une , un avec des milliers de jeux de 바카ë¼, le , une et l’. En 2013, SOFTSWISS a ¨¦t¨¦ le premier ¨¤ proposer une solution de ë°”ì¹´ë¼ en ligne optimis¨¦e pour les bitcoins.
Vous souhaitez gagner 500,000€ en investissement de capitaux ?
En raison de son succ¨¨s, SiGMA Pitch est de retour pour une nouvelle ¨¦dition lors de la Semaine de Malte
Plus de 100 startups seront s¨¦lectionn¨¦es pour pr¨¦senter leurs produits et initiatives tout au long de l¡¯¨¦v¨¦nement. Les dix favoris des juges seront pr¨¦sents lors de la derni¨¨re ¨¦tape du Sommet, rentrant en lice pour potentiellement recevoir de pr¨¦cieux investissements en actions. Pour en savoir plus, vous pouvez contacter Emily : [email protected]