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R��soudre le probl��me de la v��rification de l'identit�� dans le secteur des jeux d'argent au Br��sil : le point de vue de Roger Redfearn-Tyrzyk
Pour en savoir plus sur les d��fis auxquels est confront�� le secteur des jeux d’argent au Br��sil, SiGMA a rencontr�� Roger Redfearn-Tyrzyk, un sp��cialiste de la v��rification num��rique de l’identit��.
L’un des probl��mes les plus courants que rencontrent les joueurs au Br��sil, et dans la plupart des nouveaux march��s ��mergents, est l��acc��s limit�� �� des pi��ces d’identit�� officielles. Le simple fait qu’un joueur doive se demander comment surmonter cet obstacle nuit �� son exp��rience de jeu. Les joueurs veulent participer �� des activit��s r��cr��atives dans le confort le plus total, sans avoir �� faire face �� des complications ou �� des obstacles avant m��me de commencer �� jouer. Sur un march�� aussi concurrentiel, les joueurs cherchent �� optimiser leur exp��rience de jeu. Les op��rateurs doivent investir dans des technologies de pointe qui facilitent le processus de v��rification de l’identit��.
Ces derniers doivent s’assurer que les nouveaux joueurs sont bien ceux qu’ils pr��tendent ��tre avant de leur permettre de cr��er un compte et de d��poser de l��argent. La v��rification de l’identit�� implique ��galement de s’assurer que les joueurs actuels sont de v��ritables humains et, plus important encore, qu’ils ont l’?ge l��gal requis. En gardant �� l’esprit les besoins de l’utilisateur final, il est essentiel que la v��rification de l’identit�� des joueurs en ligne utilise intelligemment les donn��es �� disposition afin d’am��liorer l’exp��rience des clients.
Un obstacle �� l��inclusion dans le monde des jeux d��argent selon Roger Redfearn-Tyrzyk
“De nombreux Br��siliens n’ont pas acc��s �� des documents d’identit�� officiels tels que des cartes d’identit��, des passeports ou des permis de conduire” explique Roger Redfearn-Tyrzyk. Cela constitue un obstacle �� l��inclusion dans le monde des jeux d��argent puisque les banques et autres institutions financi��res exigent une pi��ce d’identit�� officielle pour qu��un joueur puisse ouvrir un compte.
Sans document d’identit�� d��livr�� par l’?tat, les joueurs auront du mal �� faire v��rifier leur identit��, que ce soit hors ligne ou en ligne. Les op��rateurs de jeux sont confront��s au m��me d��fi : pour v��rifier l’?ge d’un joueur et s’assurer qu’il ne s’agit pas d’une personne politiquement expos��e, des documents sont presque toujours n��cessaires. – Roger Redfearn-Tyrzyk, Vice-Pr��sident de Global Gaming – IDnow
Roger Redfearn-Tyrzyk estime qu’il est essentiel que les op��rateurs et les joueurs se sentent en s��curit��. Aujourd’hui, la popularit�� des paris en ligne en Am��rique latine est en hausse et ? le jeu responsable est une question de pr��vention. C’est une question essentielle ? selon Roger Redfearn-Tyrzyk. ? Les joueurs s��inscrivent pour se divertir, mais de temps en temps, la situation d��g��n��re ou bien des individus profitent du syst��me. Les r��glementations sont de plus en plus strictes et l’assouplissement du processus d’identification est un pas dans la bonne direction. ?
Le jeu responsable, une priorit��
La protection des mineurs est une priorit��. Il en va de m��me pour les groupes vuln��rables et marginalis��, car il existe historiquement un taux plus ��lev�� de jeu compulsif et d’addiction chez les groupes historiquement marginalis��s par rapport aux individus blancs. Chez les adolescents, les jeunes s��identifiant comme transgenres sont plus susceptibles de d��velopper une d��pendance au jeu que leurs homologues cisgenres.
Les dispositifs de v��rification de l’identit�� sont con?us pour faciliter la vie des gens et veiller �� leur s��curit��, et peut les dissuader de commettre des actes r��pr��hensibles.
Concernant les inconv��nients que pr��sente la r��glementation, M. Redfearn-Tyrzyk estime que le principal probl��me r��side dans le fait qu’il existe diff��rentes mani��res d’interpr��ter certaines r��gles ou exigences.
? Malheureusement, il existe de nombreux exemples frustrants de r��glementations qui peuvent avoir quatre ou cinq interpr��tations diff��rentes pour un m��me paragraphe. Cela n’arrange personne, car il y aura toujours de mauvais joueurs et des op��rateurs peu scrupuleux qui veulent se d��velopper rapidement en exploitant ces zones grises. En r��sum��, je dirais que la r��glementation est absolument n��cessaire, mais qu’il est difficile de trouver une r��glementation bien con?ue. ?
Le potentiel du march�� br��silien des jeux d’argent
Redfearn-Tyrzyk a ��tudi�� le potentiel du march�� br��silien des jeux d’argent et a recens�� tout un ��ventail d’opportunit��s disponibles et encore inexploit��es.
Le peuple br��silien, constitu�� de plus de 210 millions d��habitants, est connu pour sa passion pour le sport, les activit��s de loisirs et les jeux d’argent. Selon les estimations, le march�� national des jeux d’argent repr��sente plus de 6 milliards de dollars am��ricains et les paris sportifs constituent le segment le plus important. ? l’heure actuelle, ce march�� n’est pas r��glement��, mais le gouvernement br��silien a annonc�� que les r��formes et r��glementations de 2018 seront mises en ?uvre d’ici le second semestre de 2023. Le nouveau gouvernement r��glementera les paris sportifs br��siliens en imposant de nouvelles exigences en mati��re d’octroi de licences. Gr?ce �� la future r��glementation des jeux d’argent en ligne, le march�� devrait conna?tre une croissance encore plus importante.
La croissance de ce secteur dans la r��gion s’accompagne de la n��cessit�� de prot��ger les joueurs afin que leur argent soit en s��curit��. Les op��rateurs de jeux d’argent qui cherchent �� proposer des services conformes �� la nouvelle r��glementation br��silienne devront v��rifier l’identit�� des joueurs avant qu’ils ne puissent acc��der �� leur plateforme. Cette contrainte est connue sous le nom de ? Know your Customer ? (KYC, ou ? Connaissance du client ?). Selon M. Redfearn-Tyrzyk, le processus KYC permet non seulement de v��rifier l’?ge des joueurs, mais lorsqu’une relation financi��re est ��tablie, les autorit��s ont ��galement acc��s aux donn��es personnelles collect��es et sont en mesure de d��tecter les fraudes et activit��s de blanchiment d’argent.
Gr?ce �� la v��rification permise par le Cadatro de Pessoas F��sicas (Cadastre de Personne Physique ou CPF) br��silien, un num��ro d’identification unique est cr���� pour chaque utilisateur et tous les paris associ��s au joueur peuvent ��tre facilement identifi��s. Les op��rateurs doivent s’assurer que les joueurs ne sont pas des personnes politiquement expos��es (PPE) ou qu’ils ne font pas partie d’une liste de personnes soumises �� des restrictions et associ��es �� des activit��s criminelles de blanchiment d’argent.
“Les paris sportifs ne se d��veloppent pas seulement au Br��sil, ils gagnent ��galement en popularit�� au Mexique, en Argentine, en Colombie et au P��rou” affirme notamment M. Redfearn-Tyrzyk.
? Je m’attends �� ce que cette tendance se renforce encore davantage, car de plus en plus de personnes ont acc��s aux paris sportifs en ligne et �� des applications de paris sur leur t��l��phone. Le paysage r��glementaire de l’Am��rique latine est assez h��t��rog��ne : la Bolivie et le Nicaragua, par exemple, englobent les jeux d’argent en ligne dans leur cadre r��glementaire pour l’industrie des jeux d’argent. En Argentine, en revanche, les jeux d’argent en ligne sont r��glement��s province par province. Le minist��re chilien des finances a quant �� lui pr��sent�� un projet de loi visant �� r��glementer les jeux d’argent en ligne en mars de l’ann��e derni��re. L’?quateur interdit pour l’instant les jeux d’argent sous toutes leurs formes. ?
Afflux de nouveaux op��rateurs sur un march�� r��glement��
“Nous nous attendons clairement �� un afflux de nouveaux op��rateurs au Br��sil. Ils pourront acqu��rir une licence suite �� l��adoption de la nouvelle r��glementation” selon M. Redfearn-Tyrzyk. Les op��rateurs qui souhaitent s’��tablir en bonne et due forme au Br��sil devront se conformer �� toutes les exigences en mati��re d’octroi de licences, y compris le mandat KYC.
? Je pense que la pr��sence d’un march�� r��glement�� au Br��sil aura un impact tr��s positif sur l’Am��rique latine. Un pays qui l��galise et r��glemente les paris sportifs est une bonne chose pour tous les joueurs, qui sont alors prot��g��s (ce qui ne serait pas le cas sur un site Web du march�� noir). Emp��cher les joueurs d����tre l��s��s sur des sites du march�� noir est absolument crucial. De plus, je suis certain que le Br��sil b��n��ficiera de recettes fiscales accrues et pourra investir cet argent pour contribuer �� un environnement de jeu s?r pour toutes les collectivit��s du pays. ?
Les pays d’Am��rique latine suivront l’exemple du Br��sil
“D’autres pays d’Am��rique latine, comme le Chili, ont d��j�� entrepris de r��glementer les jeux d’argent en ligne. Cependant, si le syst��me de r��gulation br��silien s’av��re efficace et b��n��fique pour le pays, je pense que d’autres pays d’Am��rique latine suivront l’exemple du Br��sil.”
Notre plateforme KYC propose des solutions allant de l’assistance par agent �� l’automatisation compl��te, y compris une v��rification des PPE pour le secteur des jeux en ligne (pour r��pondre aux exigences des lois sur la lutte contre le blanchiment d’argent). Nous disposons de l’un des portefeuilles de v��rification d’identit�� les plus complets d’Europe, avec des solutions enti��rement automatis��es et hybrides. Par exemple, notre service de v��rification gr?ce �� l’IA aide les entreprises �� prouver l’authenticit�� de leurs clients �� l’aide de leurs documents d’identit�� en seulement quelques minutes, ce qui rend le processus d’int��gration num��rique ��volutif, s?r et extr��mement fiable. Les techniques de v��rification biom��trique, y compris les contr?les vid��o en direct, offrent un moyen plus fiable de confirmer l’identit�� de quelqu’un, r��duisant ainsi le risque de fraude et d’erreurs. Notre syst��me a acc��s �� des bases de donn��es gouvernementales pour proc��der �� des v��rifications d��identit��, y compris celles de personnes d��pourvues de documents officiels. – Roger Redfearn-Tyrzyk, Vice-Pr��sident de Global Gaming – IDnow
Ces nouvelles techniques de v��rification d’identit�� permettront aux op��rateurs et aux utilisateurs de mener �� bien leurs activit��s de fa?on responsable, assurant ainsi au secteur de prosp��rer. ? ? l’heure o�� le Br��sil et d’autres pays d’Am��rique latine tendent �� r��glementer les jeux d’argent en ligne, il est crucial de s’assurer que les solutions propos��es sont bien inclusives et accessibles �� tous, ind��pendamment de l��acc��s �� la technologie ou �� des documents officiels ? conclut M. Redfearn-Tyrzyk.
Roger Redfearn-Tyrzyk
Roger Redfearn-Tyrzyk est vice-pr��sident de la section Global Gaming chez IDnow. Il est un expert reconnu de l’industrie en mati��re de v��rification d’identit�� num��rique et de r��glementation europ��enne des jeux de hasard. Dans le cadre de ses fonctions chez IDnow, M. Redfearn-Tyrzyk permet aux entreprises de divers secteurs d’activit�� de proposer aux utilisateurs un acc��s facile, intuitif et s��curis�� �� leurs services via la plateforme d’identification IDnow. Avant de rejoindre IDnow, M. Redfearn-Tyrzyk a occup�� diff��rents postes dans l’industrie du logiciel chez purple WiFi, Duuzra Software et Amscreen (la fameuse entreprise de Lord Sugar). Son expertise s’��tend �� la cybers��curit��, �� la num��risation et aux services d’identification dans l’industrie des jeux d��argent.
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