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Optimove cr¨¦e une IA qui d¨¦tecte les risques de jeu probl¨¦matique
La start-up isra¨¦lienne Optimove a r¨¦cemment achev¨¦ la cr¨¦ation d’un innovant qui aidera ¨¤ d¨¦tecter quand les utilisateurs risquent de d¨¦velopper une addiction au jeu.
L’IA recueille les donn¨¦es de l’utilisateur et lui attribue une note en fonction de son niveau de risque. Ce logiciel a ¨¦t¨¦ mis au point en examinant les comportements et les caract¨¦ristiques typiques des joueurs d¨¦pendants au jeu : l’heure ¨¤ laquelle ils placent des paris, le temps qu’ils passent sur le site ou le fait qu’ils “chassent les pertes” (lorsqu’un joueur augmente le montant ou la fr¨¦quence de ses paris dans le but de retrouver l’argent qu’il a perdu).
Pour ceux que l’IA consid¨¨re comme pr¨¦sentant un risque ¨¦lev¨¦, le marketing cibl¨¦ sur le site sera ax¨¦ sur le jeu responsable. Il y aura des mesures actives encourageant le joueur ¨¤ faire une pause, ¨¤ r¨¦duire le montant de sa mise ou ¨¤ demander de l’aide. Le logiciel informera ¨¦galement le fournisseur de services. Il interviendra par d’autres moyens si n¨¦cessaire.
Le probl¨¨me des jeux d’argent
Depuis un bon nombre d’ann¨¦es, les r¨¦gulateurs et les op¨¦rateurs de jeux d’argent en ligne se demandent comment r¨¦soudre le probl¨¨me du jeu probl¨¦matique sans d¨¦courager compl¨¨tement les utilisateurs et sans impacter n¨¦gativement l’industrie. Le suivi des joueurs avait d¨¦j¨¤ ¨¦t¨¦ propos¨¦, mais il s’est heurt¨¦ ¨¤ quelques obstacles ; les donn¨¦es pour chaque joueur ¨¦taient inexactes, ou il y en avait trop peu. Il ¨¦tait difficile de prendre en compte certains facteurs, tels que les comptes multiples, et il y avait trop peu d’employ¨¦s pour contr?ler manuellement toutes ces donn¨¦es d’une mani¨¨re efficace.
L’IA d’Optimove
L’algorithme d’Optimove a surmont¨¦ ces obstacles et recueilli des donn¨¦es provenant d’une multitude de sources : les transactions pass¨¦es, les jeux auxquels ils ont jou¨¦ et les interactions avec le service client. Ces donn¨¦es sont ensuite utilis¨¦es pour identifier les utilisateurs qui risquent de d¨¦velopper une d¨¦pendance au jeu.
Une telle innovation aura un impact extr¨ºmement positif sur le jeu responsable. De grandes soci¨¦t¨¦s de jeux, telles que Rush Street et BetMGM, ont d¨¦j¨¤ adopt¨¦ l’algorithme. Optimove esp¨¨re que l’IA sera mise en ?uvre ¨¤ plus grande ¨¦chelle, pour am¨¦liorer ¨¤ la fois la s¨¦curit¨¦ et le plaisir. Et surtout, bien ¨¦videmment, pour r¨¦duire les effets n¨¦fastes de l’addiction au jeu sur la soci¨¦t¨¦ et l’¨¦conomie.