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V赤deo: C車mo SEON est芍 generando confianza y rentabilidad en el sector del iGaming en APAC
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En esta entrevista exclusiva, Troy Nyi Nyi, vicepresidente s谷nior y director general de SEON Technologies para Asia-Pac赤fico, comparte perspectivas estrat谷gicas sobre c車mo la compa?赤a permite a los operadores de iGaming de la regi車n Asia-Pac赤fico gestionar el fraude, cumplir con las normativas y mejorar la confianza de los usuarios, a la vez que mantienen un crecimiento rentable. ?Su mensaje clave? La prevenci車n del fraude ya no es solo una cuesti車n de gesti車n de riesgos; es fundamental para el 谷xito empresarial.
Adaptaci車n de la prevenci車n del fraude a un panorama diverso
Fundada en Hungr赤a en 2017, SEON se ha consolidado como l赤der en la detecci車n de fraude en tiempo real y el cumplimiento de la normativa AML (antilavado de dinero), prestando servicio a m芍s de 5.000 clientes y protegiendo m芍s de 300.000 millones de d車lares en transacciones hasta la fecha. Sin embargo, sus operaciones en Asia-Pac赤fico (APAC) reflejan la necesidad de un enfoque mucho m芍s matizado.
※La regi車n APAC es un mercado muy diverso no existe una soluci車n 迆nica para todos§.
Con regiones que abarcan marcos regulatorios, comportamientos digitales y expectativas de los usuarios muy diferentes, SEON se ha comprometido con la localizaci車n completa. Esto implica adaptar los casos de uso de los productos, crear soluciones espec赤ficas para cada regi車n y formar equipos especializados en el mercado que ofrecen un servicio integral, desde la preventa y la incorporaci車n hasta el soporte t谷cnico continuo.
Fundamentalmente, el liderazgo regional de SEON est芍 estructurado para apoyar a clientes con sede en Asia, como Singapur, Filipinas, China o Hong Kong, pero que operan globalmente en EE. UU., Am谷rica Latina, Europa y Oriente Medio. Esta mentalidad operativa global, basada en la agilidad regional, es un factor clave para los complejos ecosistemas de juego.
Escalabilidad impulsada por la asociaci車n
Troy destaca la importancia de la colaboraci車n en mercados que valoran la confianza y las relaciones a largo plazo. En la regi車n APAC, donde predomina el comercio basado en las relaciones, construir una s車lida red de socios ha sido fundamental.
※Estamos construyendo un ecosistema de colaboraci車n con actores clave como AWS, en cada mercado, para brindar un mejor servicio a nuestros clientes§.
Estas asociaciones facilitan una participaci車n local m芍s profunda, integraciones m芍s r芍pidas y valor cocreado, lo que es particularmente significativo en la industria del juego, donde la agilidad y la capacidad de respuesta son esenciales.
El perfil de riesgo 迆nico del iGaming
A diferencia de otros sectores digitales donde el fraude y el cumplimiento a menudo son operaciones en segundo plano, iGaming presenta una din芍mica de riesgo-recompensa marcadamente diferente.
※La prevenci車n del fraude y el riesgo son lo m芍s importante del modelo de negocio del iGaming. Las t芍cticas son m芍s sofisticadas y las apuestas son m芍s altas§.
Los operadores deben ir m芍s all芍 de los enfoques tradicionales para evaluar patrones de comportamiento, anomal赤as transaccionales y ciclos de vida de los usuarios. SEON identifica tres aspectos fundamentales para las plataformas de iGaming:
- Confianza del usuario: los jugadores exigen una experiencia de juego segura e ininterrumpida. Para los operadores, la confianza tiene un impacto directo en la retenci車n y el valor de vida 迆til.
- Cumplimiento normativo: los operadores multijurisdiccionales deben estar preparados para las auditor赤as y cumplir con las leyes que cambian r芍pidamente.
- Rentabilidad: la prevenci車n del fraude debe proteger, no obstruir. Bloquear a los VIP o generar un exceso de falsos positivos conlleva el riesgo de p谷rdida de clientes y de ingresos.
Lograr el equilibrio adecuado entre una incorporaci車n sin fricciones y una defensa eficaz contra el fraude es vital.
Un conjunto unificado de soluciones de cumplimiento con IA
En respuesta, SEON ha lanzado una Suite de Cumplimiento AML mejorada, adaptada a las complejidades del riesgo de juego. Esta plataforma re迆ne un conjunto completo de herramientas que incluye P-KYC, verificaci車n de nombres, monitoreo de transacciones, verificaci車n de pagos e informes regulatorios en tiempo real, todo ello orquestado a trav谷s de un panel unificado.
※Es una plataforma integral que reduce los falsos positivos, resuelve los casos m芍s r芍pidamente y se anticipa a las amenazas en evoluci車n§.
La caracter赤stica destacada de la soluci車n es su arquitectura de API 迆nica. En lugar de integrar m迆ltiples sistemas dispares, los operadores obtienen un punto de acceso optimizado y escalable para la detecci車n de fraude y AML, lo que reduce dr芍sticamente el tiempo de desarrollo y la complejidad operativa.
SEON tambi谷n aprovecha la IA y el aprendizaje autom芍tico para analizar miles de se?ales de comportamiento, proporcionando a los operadores inteligencia contextual que facilita la toma de decisiones m芍s r芍pidas y precisas. Esta convergencia de automatizaci車n, precisi車n e interoperabilidad est芍 redefiniendo el significado de ※cumplir con las normativas y ser competitivo§.
Reconfigurar la visi車n del fraude como una oportunidad para el crecimiento
Troy finaliza la conversaci車n con un replanteamiento audaz: la prevenci車n del fraude no es solo una capa t谷cnica, es un pilar de crecimiento estrat谷gico.
※El fraude ya no es solo un problema de riesgo. Es un problema empresarial que impulsa el crecimiento y genera confianza en los clientes§.
Para el sector del iGaming en la regi車n APAC, donde los grandes vol迆menes de jugadores y las operaciones transfronterizas son la norma, el modelo de SEON para prevenir el fraude centrado en la confianza, mejorado con IA y ejecutado localmente no solo llega en un buen momento, sino que es esencial.
