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Un importante banco irland¨¦s lanza un bloqueo de juegos de azar en su aplicaci¨®n
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El PTSB se ha convertido en el ¨²ltimo banco irland¨¦s en introducir un bloqueo de juegos en la aplicaci¨®n, lo que permite a los clientes detener voluntariamente las transacciones con tarjetas de d¨¦bito y cr¨¦dito a comerciantes de juegos de azar, incluidos sitios de apuestas, 바카ë¼s en l¨ªnea, p¨®quer y loter¨ªas.
La nueva funci¨®n digital, anunciada el 25 de julio de 2025, est¨¢ disponible a trav¨¦s de la aplicaci¨®n PTSB e incluye un per¨ªodo obligatorio de “retraso de impulso” de 48 horas para aquellos que deseen eliminar el bloqueo, dise?ado para evitar reversiones impulsivas.
¡°El 91% del gasto en juegos de azar se realiz¨® en l¨ªnea¡±, revel¨® la PTSB, bas¨¢ndose en datos bancarios internos de enero a junio de 2025. ¡°Los hombres gastan cuatro veces m¨¢s en juegos de azar que las mujeres¡±. Los datos tambi¨¦n revelaron que ¡°el 80% del gasto en juegos de azar fue realizado por hombres, frente al 20% por mujeres¡±, y el grupo de edad con mayor gasto, en todos los g¨¦neros, fue el de 40 a 49 a?os.
Promoci¨®n del bienestar financiero
Patrick Farrell, director de banca minorista de PTSB, coment¨®: ¡°En PTSB, la seguridad y el bienestar de nuestros clientes son de suma importancia y estamos comprometidos a garantizar que nuestros clientes tengan el conocimiento y la confianza para tomar decisiones financieras informadas y planificar su futuro¡±.
A?adi¨®: ¡°El juego problem¨¢tico se est¨¢ convirtiendo cada vez m¨¢s en un problema social que requiere la m¨¢xima atenci¨®n, ya que puede tener consecuencias enormemente perjudiciales para las personas, sus familias y sus seres queridos¡±.
¡°Uno de cada 30 adultos en Irlanda sufre de problemas con el juego¡±, se?al¨® Farrell, citando datos del ESRI, ¡°pero resulta preocupante que otros 279.000 adultos presenten evidencia moderada de ello¡±.
Los datos de junio de 2025 revelaron que ¡°el 2% de quienes jugaron gastaron m¨¢s de 1000 euros¡±, lo que, seg¨²n ESRI, entra en el umbral del juego problem¨¢tico.
Esta funci¨®n forma parte del plan de sostenibilidad 2025-2027 de PTSB, que seg¨²n el banco se centra en mejorar la alfabetizaci¨®n financiera, la inclusi¨®n y la provisi¨®n de herramientas digitales para el bienestar del cliente.
Respaldo de la industria y los organismos reguladores
La Autoridad Reguladora del Juego de Irlanda (GRAI), que ha estado alentando activamente a las instituciones financieras a introducir estas herramientas, .
¡°Acogemos con gran satisfacci¨®n la introducci¨®n por parte de PTSB de un bloqueo de juegos de azar en la aplicaci¨®n. Esto representa una medida proactiva y valiosa de protecci¨®n al consumidor que ayuda a reducir el riesgo de da?os relacionados con el juego¡±, afirm¨® Anne Marie Caulfield, directora ejecutiva de GRAI.
Se?al¨® que el regulador hab¨ªa colaborado con ¡°la Junta de Cultura Bancaria Irlandesa, la Federaci¨®n Irlandesa de Banca y Pagos y bancos individuales durante los ¨²ltimos meses para alentar al mayor n¨²mero posible de instituciones financieras a ofrecer estas facilidades de bloqueo¡±.
El PTSB ahora se une a Bank of Ireland, AIB, EBS y Revolut para ofrecer a los clientes una opci¨®n de bloqueo de juegos de azar.
GRAI, establecida a principios de este a?o, trabaja actualmente en el dise?o y desarrollo del Registro Nacional de Exclusi¨®n del Juego, para que est¨¦ operativo lo antes posible tras el inicio de nuestra funci¨®n de licencias. La Ley exige que los operadores de juegos de azar en l¨ªnea se integren con el registro.
¡°Seguiremos trabajando con las partes interesadas para desarrollar estas iniciativas y garantizar un mayor apoyo y orientaci¨®n para quienes los necesitan¡±, afirm¨® Caulfield.
Respaldo de los grupos de apoyo
GamblingCare.ie, una organizaci¨®n de apoyo centrada en los da?os relacionados con el juego, tambi¨¦n acogi¨® con satisfacci¨®n la iniciativa.
¡°Me complace enormemente que PTSB haya incorporado la funci¨®n de bloqueo de apuestas en su aplicaci¨®n¡±, declar¨® Ois¨ªn McConville, de GamblingCare.ie. ¡°Que este servicio est¨¦ disponible digitalmente para los clientes marcar¨¢ una gran diferencia, ya que podr¨¢n acceder a ¨¦l desde cualquier lugar, lo cual es especialmente importante dada la prevalencia y disponibilidad de las apuestas en l¨ªnea¡±.
McConville a?adi¨®: ¡°Iniciativas como esta de la PTSB son cruciales para apoyar a quienes experimentan problemas con el juego y complementan a la perfecci¨®n los servicios de apoyo que ofrece GamblingCare para gestionar los da?os relacionados con el juego¡±.
Una tendencia creciente en todo el sector bancario
La iniciativa de PTSB sigue medidas similares adoptadas a principios de este a?o por otros bancos irlandeses. En mayo, el Banco de Irlanda lanz¨® su propia funci¨®n voluntaria que permite a los titulares de tarjetas de d¨¦bito bloquear los pagos relacionados con juegos de azar. Esta funci¨®n, dise?ada tanto para cuentas personales como empresariales, puede activarse por tel¨¦fono y pronto se extender¨¢ a las tarjetas de cr¨¦dito.
¡°Esta iniciativa que lanzamos est¨¢ dise?ada para ayudar a los clientes a tomar medidas positivas para mejorar el control de sus finanzas¡±, declar¨® ?ine McCleary, Directora de Atenci¨®n al Cliente de Bank of Ireland en aquel momento. ¡°Tambi¨¦n refuerza la ambici¨®n de Bank of Ireland de mejorar el bienestar financiero de nuestros clientes y comunidades, especialmente de quienes atraviesan momentos dif¨ªciles¡±.
McConville elogi¨® de forma similar la iniciativa del Banco de Irlanda: ¡°Medidas como esta son muy bienvenidas, ya que, seg¨²n los ¨²ltimos datos sobre el gasto en juegos de azar, las apuestas entre los j¨®venes est¨¢n en aumento¡±.
Seg¨²n el Banco de Irlanda, el 90% de las transacciones de juego en el primer trimestre de 2025 se realizaron en l¨ªnea y el 99% se pagaron mediante tarjetas de d¨¦bito.
