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Auge de las aplicaciones en el sector del juego: Estrategias clave para el ¨¦xito
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El sector del iGaming evoluciona r¨¢pidamente, y uno de los cambios m¨¢s significativos ha sido el papel cada vez m¨¢s importante de las aplicaciones. Lo que empez¨® con los 바카ë¼s en l¨ªnea se ha extendido ahora a otras ¨¢reas, incluidas las apuestas deportivas. Aqu¨ª, las aplicaciones se convierten en herramientas esenciales para atraer a los usuarios y mejorar su experiencia. En una ponencia del SiGMA Europa del Este, Mariusz G?siewski, responsable de juegos y aplicaciones para m¨®viles de Google en Europa Central y del Este, explor¨® los elementos cr¨ªticos de una estrategia de aplicaciones de ¨¦xito en el sector del juego. De hecho, se centra en tres acciones fundamentales: aumentar la participaci¨®n, crear calidad y confianza, y actuar sobre la base de datos y valor.
Aumentar el compromiso
El principal objetivo de cualquier aplicaci¨®n es aumentar la participaci¨®n del usuario. Las aplicaciones est¨¢n en una posici¨®n ¨²nica para mantener a los usuarios interesados durante periodos m¨¢s largos, lo que aumenta la probabilidad de que repitan las visitas. Esto supone una ventaja significativa sobre otros canales digitales, ya que las aplicaciones se instalan en los dispositivos de los usuarios. Esto proporciona una l¨ªnea directa con el usuario. La clave del ¨¦xito es dar a los usuarios una raz¨®n convincente para volver a la aplicaci¨®n.
Los datos muestran una marcada diferencia en las tasas de retenci¨®n entre las empresas con mejores resultados y las medianas. Por ejemplo, en la categor¨ªa de apuestas deportivas, las empresas con las tasas m¨¢s altas de retenci¨®n al segundo d¨ªa tienen tasas de retorno de usuarios casi tres veces superiores a las de sus competidores. Esto recalca la importancia de dise?ar una experiencia de aplicaci¨®n que atraiga a los usuarios y los mantenga comprometidos a largo plazo.
La investigaci¨®n de Google sobre las categor¨ªas de aplicaciones subraya a¨²n m¨¢s la naturaleza cr¨ªtica de los primeros 25 minutos de la experiencia del usuario. En el sector del juego, la atenci¨®n se ha centrado tradicionalmente en hacer que los usuarios se registren r¨¢pidamente y realicen su primer dep¨®sito. Sin embargo, una estrategia de aplicaciones de ¨¦xito debe priorizar a una primera experiencia positiva que fomente el compromiso continuado, no solo una acci¨®n puntual. Esto significa crear una experiencia de incorporaci¨®n que satisfaga tanto a los usuarios experimentados como a los primerizos. As¨ª, puede ser un factor definitorio entre las mejores aplicaciones y las promedio.
Crear calidad y confianza
El segundo componente fundamental de una estrategia de aplicaciones de ¨¦xito es generar calidad y confianza.
¡°Es crucial asegurarse de que la gente entienda lo que es falso y lo que es real, especialmente en el espacio iGaming. Aqu¨ª, la confianza ya es un problema importante¡±.
Para generar confianza, las aplicaciones deben ofrecer una experiencia de calidad que se refleje en las valoraciones de los usuarios. Por ejemplo, las aplicaciones con valoraciones de 4,8 en la experiencia general y de 4,6 en categor¨ªas espec¨ªficas, como los juegos de 바카ë¼, ofrecen una gran experiencia a los usuarios y est¨¢n mejor posicionadas para captarlos. Las valoraciones altas sirven como prueba social y aumentan la percepci¨®n de fiabilidad y calidad de la aplicaci¨®n.
El an¨¢lisis de datos de diferentes regiones, como Europa Central y del Este, muestra que las aplicaciones con valoraciones m¨¢s altas consiguen mejores resultados en descargas y sesiones de usuario, tanto en iOS como Android. Alcanzar una puntuaci¨®n de 4,3 a 4,4 suele ser el umbral m¨ªnimo para considerarse una aplicaci¨®n de calidad, y las de 4,6 o m¨¢s se asocian a las categor¨ªas de m¨¢s ingresos.
La transparencia en el uso de datos es otro aspecto crucial para generar confianza. Los usuarios desconf¨ªan cada vez m¨¢s de c¨®mo se manejan sus datos, y casi la mitad de ellos expresan su preocupaci¨®n en diversos sectores, no solo en el del juego. Por ello, es esencial que las empresas comuniquen claramente por qu¨¦ necesitan determinados datos y c¨®mo se van a utilizar para proporcionar a los usuarios seguridad y control sobre su informaci¨®n.
Actuar en funci¨®n de los datos y el valor: Dirigirse a los usuarios adecuados
El tercer elemento clave para el ¨¦xito de una estrategia de aplicaciones es actuar sobre la base de los datos y el valor. El cambio por estrategias basadas en el valor es cada vez m¨¢s frecuente, sobre todo en categor¨ªas de juegos como las tragaperras.
¡°No se trata de adquirir usuarios para la app, sino m¨¢s bien de adquirir el usuario adecuado en el momento adecuado. As¨ª, se centra en los usuarios de alto valor en vez de solo en volumen¡±.
Los datos de Google muestran que, en la categor¨ªa de tragaperras, una parte significativa del tr¨¢fico ya se basa en pujas basadas en el valor. Este enfoque implica dirigirse a usuarios que es probable que realicen un primer dep¨®sito y tienen un potencial de compromiso y transacciones continuas. Esta tendencia refleja un cambio m¨¢s amplio en la estrategia de marketing del sector del juego en Internet, que cada vez se centra m¨¢s en la calidad que en la cantidad.
Los datos comparativos de los ¨²ltimos a?os indican una tendencia clara: captar al usuario adecuado en el momento adecuado es ahora m¨¢s importante que nunca. Esto significa utilizar los datos para identificar y dirigirse a los usuarios de alto valor, asegurando que los esfuerzos de marketing se centran donde pueden tener el mayor impacto.
