"Si le prestamos más atención a los detalles, habrá menos posibilidad de que surjan imprevistos" - Yeva Nrava

Yeva Nrava, Directora de Publicidad en AffPapa, se une a la última serie de entrevistas a afiliados del Affiliate Grand Slam

El objetivo de Yeva Nravas es asegurarse de que  los usuarios de AffPapa tengas la mejor experiencia. Esto va de la mano con la prioridad principal de AffPapa que es proporcionarle un servicio único a sus clientes. A continuación, os contamos su historia.

Cuéntanos un poco sobre vuestro modelo de negocio. ¿Cómo empezó AffPapa? ¿Qué servicios prestáis? ¿Qué enfoque teneis a la hora de trabajar con afiliados y operadores? ¿Cómo funciona realmente?

La idea detrás de es muy simple: es un punto de encuentro para afiliados y operadores, un directorio donde los operadores pueden buscar afiliados y viceversa. Gracias a nuestros filtros avanzados, los operadores pueden filtrar a los afiliados con más calidad, con los GEO exactos, ofertas de comisión, cobertura de productos, volumen de tráfico y muchos otros atributos que califican las necesidades que necesiten. A pesar de que AffPapa es un puente entre los operadores y los afiliados, no somos una red, no obligamos a las partes a cooperar a través de nosotros. AffPapa es el “Tinder” de iGaming, no pagas Tinder cada vez que sales con alguien. Te encuentras con tu pareja una vez y luego ya es tuya. Lo mismo ocurre con AffPapa.

¿Cuáles han sido los principales retos del sector en 2020, concretamente durante la pandemia?

Creo que a los lectores les parecería aburrido leer otra respuesta melancólica a la pregunta estándar sobre la pandemia, por lo tanto seré breve: la pandemia fue desastrosa. Nos dolió mucho y nos enseñó mucho.

¿Cómo está estructurada AffPapa y qué aspecto del negocio os centráis?

Nuestro modelo de negocio se basa en 2 entidades: afiliados y operadores. Nos centramos en la participación de los usuarios de ambas partes y esa es la clave y la base de nuestro éxito. Para ser honesto, nuestra tarea es extremadamente difícil: destacar el valor de nuestro producto a cada cliente. Por lo general, algunos de los afiliados no se registran porque pueden encontrar operadores muy fácilmente navegando por Internet. Por eso para algunos clientes realizamos demostraciones, explicando cómo funcionan nuestros filtros y con ese enfoque la mayoría de las veces estamos ganando otro cliente leal.

¿Cuántos afiliados y operadores están registrados en la cartera de AffPapa?

Por el momento, tenemos más de 500 afiliados en todo el mundo, que ofrecen productos como casio, póquer, deportes/esports, lotería, bingo, etc. En cuanto a operadores, trabajamos con más de 40 marcas Tier Uno del mercado.

¿Qué ventajas tienen los afiliados que se unen a AffPapa? ¿Qué ventajas tienen los operadores?

La ventaja más importante para ambas partes es ahorrar tiempo, por supuesto. Los afiliados y los operadores pueden encontrar fácilmente detalles sobre el otro, conocer las condiciones y características de la otra parte. Los afiliados pueden averiguar si un operador acepta las criptomonedas, jugadores de países específicos, si tiene licencias de jurisdicciones específicas, etc. Los operadores pueden ver si el afiliado acepta acuerdos de CPA o Rev Share, cuánto tráfico tiene, qué regiones cubre, etc. Como puedes ver, hay muchos beneficios para ambas partes y esos beneficios son cada día más.

¿Qué mercados tienes como una prioridad y por qué? ¿Ves potencial en algún mercado emergente?

Como he mencionado, trabajamos con mercados de todo el mundo. Apuntar a todos los GEO asegura la probabilidad de más oportunidades de cooperación. Nuestra otra prioridad principal, por ahora, es proveer servicios excepcionales a nuestros usuarios. Ponemos la calidad por encima de todo lo que hacemos.

¿Qué nichos funcionan mejor para el mercado de afiliados y cuáles son los más rentables? ¿Cómo encontrásteis el mercado más rentable?

El nicho principal es el de iGaming, por supuesto. Si hablamos de subnichos, diría que cubrimos todos los sectores de iGaming: Casino, Deportes, Dealers en vivo, eSports, juegos P2P, etc. Es límite entre los productos está muy difuminado cuando se trata de operadores que cubren la mayoría de esas ofertas.

¿Contempláis la posibilidad de incorporar inversores para hacer crecer el negocio? Con el mercado de fusiones y adquisicones, ¿habéis pensado alguna vez vender el negocio o convertiros en operadores?

No soy la mejor representante de nuestra empresa para responder a esta pregunta, pero hasta ahora no buscábamos ninguna inversión. En cuanto a la adquisición de clientes, nuestra empresa funciona bastante bien y hasta ahora no hemos necesitado ninguna inversión para mantener el negocio en marcha. Sin embargo, no digo que en el futuro de AffPapa no busquemos inversión para crecer.

Sé que hemos recibido algunas ofertas de las empresas de medios de comunicación de la industria, pero no sé si tenemos planes de fusionarnos o ser adquiridos por alguna de ellas.

Desde la experiencia, ¿cómo pueden los afiliados tener un enfoque más único?

Creo que los afiliados que son únicos de verdad son los que actualizan constantemente el contenido de sus sitios web, perfeccionan las características y funcionalidades de sus proyectos, lo que en consecuencia conduce a un tráfico orgánico con un alto valor de calidad.

¿Qué hace único a AffPapa?

Creo que es obvio que lo primero y lo más importante de AffPapa es que es un producto único y nos hace únicos.

¿Qué calidades crees que son esenciales en un negocio/equipo afiliado?

Creo que a veces la gente se olvida de que los negocios se hacen con la gente. Estamos trabajando con seres altamente inteligentes emocionalmente. El desarrollo de una conexión fuerte, sin duda alguna, ha sido un éxito para mí. No puedes construir una sociedad sobre una base inestable. Siempre me aseguro de conectar con la persona que tengo delante (o la que aparece en la pantalla del ordenador, *tose* COVID19), crear una base sólida que apoye cualquier ruta que decidamos tomar. Un mejor entendimiento del otro lleva más lejos de lo que pensamos.

El marketing de afiliados es una de las habiliades más exigentes del sector de iGaming, ¿a qué crees que se debe?

Creo que la pregunta es más bien global aquí, porque el marketing de afiliados está en demanda en casi todos los sectores, excepto en el del iGaming. La razón es que conoces un cliente fiel que ya conocía tu marca y algunas de tus ofertas. La vida de estos clientes es más larga, confían más en su sitio web que los que aterrizaron en tu sitio web a través de un anuncio normal. Esta es probablemente la razón clave por la que las habilidades de marketing de afiliados son tan exigentes.

¿Cómo de importante es la actividad en las redes sociales en el marketing de afiliados? ¿Es difícil de llear a cabo con las actualizaciones constantes de Google?

Bueno, las redes sociales, especialmente hoy en día, son una parte crucial de cualquier empresa. Estamos trabajando con un gran equipo de personas que han utilizan estratégicamente todos nuestros recursos para obtener un resultado óptimo. Mientras estemos al día con todos los ajustes y actualizaciones, en cierto sentido caminar en sincronía con el flujo actual, estaremos bien.

¿Qué tecnologías emergentes como la Inteligencia artificial o el big data crees que tendrán un impacto en la industria en 2020 y más adelante?

Es muy difícil de predecir porque las tecnologías se evalúan o mueren muy rápido. Creo queel blockchain traerá más transparencia y reforzará la confianza entre los actores y los operadores. La IA contribuirá a mejorar la experiencia de los clientes en los sitios web de los afiliados. Los jugadores recibirán notificaciones y actualizaciones sobre bonos, giros gratis o cualquier otra promoción que evidentemente estará en el ámbito de sus intereses.

¿Tienes alguna predicción para el futuro del sector?

El sector de la comercialización de afiliados seguirá creciendo, convirtiéndose en un área cada vez más competitiva. El nivel de los servicios prestados por los afiliados a los jugadores sólo se perfeccionará, lo que al final dará lugar a una variedad de sitios web sorprendentes que satisfagan las necesidades de cada uno de los jugadores.

¿Qué pueden hacer los operadores para aumentar el apoyo que les dan a los afiliados y viceversa?

¡Comunicarse, comunicarse y comunicarse! Escuchar al cliente/socio. Si le prestamos más atención a los detalles, no tendremos ningún imprevisto.

 ¿Cómo llevas las relaciones con múltiples operadores y afiliados?

Esto se remonta a la pregunta que cometábamos antes. Tener relaciones individuales con cada cliente le asegurará una solución inmediata a cada posible error. ¿Por qué? Porque sabes lo que quiere, lo que le pone feliz, lo que prioriza en una sociedad. Creo vínculos valiosos con nuestros clientes porque mi objetivo realmente es asegurar que tengan la MEJOR experiencia con AffPapa.

¿Has estado alguna vez en el SiGMA? SiGMA Europa, África, Asia o América, ¿a cuál de las cuatro exposiciones preferirías asistir en 2021 si COVID-19 lo permite?

 Desafortunadamete, no he tenido la oportunidad de atender a ninguno de vuestros eventos que has mencionado, AÚN. No quiero ser muy ambiciosa, pero SiGMA Europa y Asia me parecen una aventura maravillosa.

Cuéntenos un poco la persona que está detrás de la empresa. Cuáles son tus aficiones, libro favorito, frase favorita, si te gusta el iGaming, etc.

Bueno, me interesa mucho la psique humana, me encanta la literatura basada en este tema. Creo que si nos entendemos de verdad, tendremos menos problemas para entender a los demás. Me encanta estar en la naturaleza, adoro a los animales, ya que creo que nos castigan mucho.

Me encanta viajar y experimentar diferentes culturas y cocinas, lo que me lleva a una de mis frases favoritas: “El planeta entero es nuestro hogar. Quedarse en una ciudad toda la vida sería como no salir nunca del dormitorio”.

En cuanto a la industria del juego, me ha llegado a encantar. Tiene muchos lados que me divierte mucho descubrir.

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