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Revista SiGMA: Alan Feldman reflexiona sobre la ética del juego
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Alan Feldman, director de iniciativas estratégicas y miembro distinguido en el área de juego responsable del Instituto Internacional del Juego de la Universidad de Las Vegas (UNLV International Gaming Institute), es uno de los protagonistas del de la Revista SiGMA, publicada durante el BiS SiGMA Américas 2025 en São Paulo. En el artículo se realiza un repaso de la trayectoria de décadas de Feldman como líder de políticas de juego responsable, y se analiza su influencia en la relación cambiante de la industria con la sociedad y su colaboración continua con SiGMA para replantear la narrativa global del iGaming.
La trayectoria profesional de Feldman comenzó en Mirage Resorts a principios de la década de 1990, en un momento en que el juego legalizado proliferaba rápidamente en Estados Unidos. Ante la creciente preocupación social y la escasez de investigación, Feldman cofundó el Centro Nacional para el Juego Responsable para aportar rigor y datos a los debates políticos. Su posterior etapa en MGM Resorts vio el lanzamiento de GameSense, un programa pionero centrado en el jugador, ahora estándar en todas las propiedades de MGM en EE. UU., lo que refleja su compromiso con la minimización de daños basada en la evidencia.
Actualmente, en la UNLV, Feldman continúa abogando por políticas basadas en la investigación y una comprensión más amplia del impacto social del juego. Un elemento central de su tesis es lo que él denomina “el efecto Las Vegas”: un modelo en el que el juego se integra en un ecosistema de entretenimiento más amplio, reduciendo la controversia y amplificando los beneficios económicos y sociales. Feldman argumenta que cuando el juego se presenta como un elemento más dentro de un vibrante panorama de entretenimiento, deporte y hostelería, tanto la percepción pública como los resultados regulatorios mejoran.
Mantiene una posición firme con respecto a desafiar la ortodoxia en la industria. Para Feldman, la obsesión del sector con los resultados fiscales, los ingresos fiscales y las ganancias lo ha dejado vulnerable a las demandas maximalistas del gobierno y al persistente escepticismo público. Les solicita a los operadores y legisladores que reconozcan y comuniquen las contribuciones más amplias de la industria del juego, desde los beneficios cognitivos y sociales hasta la creación de empleo y la estabilidad de la comunidad. “Empleamos personas a tasas extraordinarias. Tenemos muchos seres humanos que se ganan la vida en esta industria. Necesitamos protegerlos. Necesitamos asegurarnos de que su futuro sea seguro y estable”, afirma Feldman.
La perspectiva de Feldman cobra especial relevancia en un momento en que nuevos mercados como Brasil se enfrentan a inquietudes ya conocidas sobre la delincuencia y el deterioro social, preocupaciones que, según él, no se sustentan en la evidencia. Al abogar por un enfoque más matizado y basado en la investigación, Feldman invita a la industria a evolucionar más allá de las métricas transaccionales hacia un modelo más holístico y sostenible.
Para estar al tanto de las últimas ideas sobre juego responsable y el futuro del iGaming, sigue la agenda de las cumbres mundiales de SiGMA. La próxima parada es el SiGMA Asia en Filipinas, del 1 al 4 de junio.
