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Encuesta de Optimove: Mejoras competitivas para m¨¢s retenci¨®n
Optimove publica una encuesta que proporciona numerosos datos sobre el comportamiento de los usuarios relacionados con el juego en l¨ªnea en Estados Unidos.
La encuesta, realizada entre septiembre y octubre de este a?o, cont¨® con la participaci¨®n de 396 ciudadanos estadounidenses mayores de 21 a?os y recopil¨® datos centrados en el dinamismo y las preferencias del sector del juego en l¨ªnea.
Entre los datos m¨¢s significativos, el 85% de los apostantes deportivos en l¨ªnea de EE. UU. interact¨²an con plataformas de juego de forma. De ellos, el 34% acude a varias plataformas a diario.
Se averigu¨® que el 76% de los encuestados prefieren apostar en deportes: un 56% de usuarios que prefieren apostar en directo y un 70% que eligen las apuestas simples en lugar de combinadas.
Fidelidad de los jugadores
El 40% de los participantes cit¨® las cuotas competitivas como principal factor de fidelidad de los jugadores.
Adem¨¢s, las interfaces f¨¢ciles de usar y las bonificaciones generosas tambi¨¦n se consideran factores importantes para retener usuarios, 23% de los participantes mencionan un factor o ambos.
Aprobar m¨¦todos de pago fiables tambi¨¦n se tiene en cuenta, con un 58%.
Elegir la plataforma influy¨® en la mitad de la muestra.
Recomendaciones
La encuesta proporcion¨® varias recomendaciones de Optimove centradas en mantener la satisfacci¨®n de los jugadores.
Entre ellas, se incluyen elementos clave como tiempos de carga m¨¢s r¨¢pidos, mayor compatibilidad m¨®vil y navegaci¨®n f¨¢cil.
Optimove tambi¨¦n anima introducir caracter¨ªsticas muy solicitadas, como las apuestas en e-sports y las opciones de retirada de dinero, que, seg¨²n la empresa, mejorar¨ªan tanto la satisfacci¨®n como la retenci¨®n de jugadores.
Juego responsable
Proteger a los jugadores y las herramientas de juego responsable se consideran componentes vitales y Optimove los describe como elementos cruciales para generar confianza.
Es importante que el 90% de los participantes fijen activamente l¨ªmites de apuestas y que el 56% utilice m¨¢s recursos de juego.
El informe tambi¨¦n destaca la necesidad de que los operadores promuevan iniciativas de juego responsable y subraya que dichos esfuerzos beneficiar¨ªan la seguridad de los jugadores y mejorar¨ªan la reputaci¨®n del operador y los ¨ªndices de retenci¨®n de clientes.
Te esperamos en Malta del 13 al 17 de noviembre para el SiGMA Europa 2023
El festival del SiGMA Europa, la Malta Week, re¨²ne a un grupo diverso e internacional de l¨ªderes de la industria en tres d¨ªas de exposici¨®n, conferencia y networking. El evento se celebrar¨¢ en el Mediterranean Maritime Hub (MMH), un recinto m¨¢s grande y din¨¢mico que promete un espacio crudo, industrial y poco convencional como nunca antes se hab¨ªa utilizado.
En palabras del fundador del Grupo SiGMA, Eman Pulis: ¡°Estamos redise?ando toda la experiencia, desde el minuto en que aterrices en Malta hasta el ¨²ltimo momento. Estoy deseando darte la bienvenida con los brazos abiertos a este festival del iGaming¡±.
Encuentra todos los detalles?aqu¨ª.
