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La frontera omnicanal: juego terrestre y en l¨ªneagaming
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Durante el SiGMA Asia 2024 esta semana en Manila, un grupo de expertos del sector, moderado por Harmen Brenninkmeijer, director general de NYCE International, ofreci¨® una evaluaci¨®n realista del estado actual de la convergencia entre el juego presencial y el juego en l¨ªnea. El concepto de juego omnicanal, del que a menudo se habla con optimismo, a¨²n no se ha implantado con ¨¦xito en el mercado.
¡°Veo que gracias a internet aumenta el tr¨¢fico en los establecimientos f¨ªsicos: es una buena herramienta de marketing para los que juegan en casa y luego pueden venir a jugar al establecimiento¡±.
Joe Pisano, director general de Jade Group
El panel reconoci¨® el potencial de las tragaperras basadas en servidores e integradas con el ë°”ì¹´ë¼ a trav¨¦s del CMS. Esto sugiere la existencia de la omnicanalidad. Sin embargo, el reto reside en recopilar y analizar datos, dadas las diferencias entre los juegos de oficina y en l¨ªnea, as¨ª como los perfiles de los jugadores.
El panel se?al¨® que, aunque se crean multitud de juegos, el n¨²mero de los que realmente se juegan est¨¢ menos claro. Los jugadores en l¨ªnea tienden a gastar menos, y el ¨¦xito de las tragaperras en vivo se debe en gran medida al factor confianza, ya que los jugadores prefieren las tragaperras reales a las virtuales. En cambio, los jugadores de tragaperras terrestres suelen buscar una experiencia de juego m¨¢s prolongada.
El panel, en el que participaron Kurt Quartier, presidente de Tyche Gaming International, y Joe Pisano, director general de Jade Group, coincidi¨® en que en la actualidad existen pocos ejemplos reales de juego omnicanal, con la necesidad de integrar diversos elementos como carteras y tragaperras.
A pesar de ello, el panel tambi¨¦n destac¨® los beneficios que los 바카ë¼s tradicionales han obtenido del iGaming. Angel Sueiro, director de operaciones de PH Resorts, consider¨® el iGaming como una oportunidad m¨¢s que como una amenaza, y Pisano se?al¨® que el juego en l¨ªnea ha incrementado la afluencia a los 바카ë¼s. Asimismo, cit¨® como ejemplo a Caesars.
Quartier a?adi¨® que los productos en l¨ªnea m¨¢s populares suelen basarse en juegos tradicionales. Aunque los componentes del juego omnicanal existen en el mercado, el panel, concluido por Yu-Sien Low, de Moloco Singapur, coincidi¨® en que el sector del juego a¨²n tiene un largo camino por recorrer para hacer realidad el verdadero juego omnicanal.
