"Ofrécelo al usuario contenido de calidad y una buena experiencia" - Yohan Leon

Yohan Leon, jefe de marketing de Kensho Media, se une a la última ronda de entrevistas del Affiliate Grand Slam

Yohan Leonque empezó a desarrollar su afición en 2012, tiene ahora junto con su equipo mucho éxito en los mercados de Italia y España, con intención de expandirse al mercado latinoamericano. Todo lo que hacen se centra en el usuario. Intentan que la experiencia sea lo mejor de la página web e intentan no ser pesados con la publicidad u otras formas de monetización. A continuación, os contamos su historia.

¿Cómo despegó el negoció afiliado? ¿Os centráis solo en el sector del iGaming?

Empezamos a divertirnos. Estábamos trabajando como SEO en una empresa grande de apuestas y queríamos practicar teniendo nuestra propia página web. Los juegos de slots en línea estaban a punto de convertirse en legales en Italia, así que decidimos crear una web de slots grauitos. Fue en 2012 cuando lanzamos . De momento, solo nos centramos en la vertical de iGaming.

¿Qué os ayuda a tener mejor rendimiento?

Cuidamos cada detalle y hacemos que el usuario sea el centro de todo. Queremos que nuestros usuarios se diviertan y vuelvan a nuestra página siempre que quieran. Tratamos de hacer que su experiencia sea la mejor que puedan tener en toda la web, intentamos no ser muy pesados con la publicidad u otras formas de monetización.

¿Qué os diferencia del resto de afiliados?

Cuando empezamos, nos dimos cuenta de que la mayoría de los sitios web de afiliados no tenían un buen nivel. Los elementos visuales y el diseño dejaban mucho que desear e incluso el contenido en sí era de mala calidad. Queríamos darle vida a la mejor experiencia de juego de 바카라 gratis para los usuarios, ofreciéndoles páginas web rápidas y bonitas donde siempre puedan encontrar lo que buscan.

Cuéntanos un poco más sobre vuestros planes.

Después de tener éxito en el mercado italiano y de lanzar un segundo sitio web, , entramos en el mercado español hace un par de años con y ahora hemos decidido centrarnos en los países de América Latina y donde hay mucho interés porque muchos países lo están regulando.

¿Qué te motiva a  promocionar más y cómo aumentas esa motivación?

Creo que estamos en una industria muy dinámica y acelerada que constantemente crea nuevos contenidos con el objetivo de entretener cada vez más. Me gusta que la mayoría de las empresas de juegos están empezando a posicionarse como empresas de entretenimiento, que es lo que siempre hemos en mente desde que empezamos. Pero la motivación también proviene de otros dos elementos: la competencia y Google. Ambos te obligan a subir el listón y a mejorar en lo que hacemos.

Un par de preguntas sobre SEO: ¿cuáles son los principales retos ahora y cómo ha cambiado desde hace unos años? ¿Por qué es importante el SEO en el juego y cuánto se tarda en conseguir resultados?

Google sigue mejorando su algoritmo para ofrecerles a los usuarios la mejor respuesta posible a sus consultas. En los últimos dos años, la palabra E-A-T se ha convertido en la más relevante. Se asocia con el concepto de autoridad, confiabilidad y experiencia. El verdadero desafío para los afiliados y los operadores del sector del iGaming es comprender estos conceptos. Si no lo hacen, perderán tráfico en cualquiera de las próximas actualizaciones de los algoritmos de Google. Dicho esto, los principales conceptos siguen siendo los mismos: crear un cotenido de calidad y ofrecerles a los usuarios una experiencia satisfactoria.

¿Qué mercados ves como una prioridad y por qué? ¿Ves potencial en algún mercado emergente?

Italia y España son nuestros mercados principales, pero nos interesa lo que pasa en América del Sur. Colombia y México han legalizado las apuestas en línea y Brasil tiene muchos papeles de ser el siguiente. Creo que Brasil tiene el potencial de convertirse en un mercado importante para nuestro sector.

¿Qué nichos os funcionan mejor en el marketing afiliado y cuál es el más rentable? ¿Cómo encontráis el nicho más rentable?

Si asistes a una de las varias conferencias de afiliados, enseguida te das cuenta de cuáles son los nichos más importantes: iGaming y Trading (CFD, opciones binarias). En nuestro caso, estábamos trabajando en ese momento para una empresa de iGaming. En pocas palabras, no tuvimos que buscar muy lejos para encontrar nuestro nicho, en realidad lo encontramos por trabajar allí.

¿Te preocupa el impacto que puedan tener los cambios en la regulación sobre el sector afiliado? (En concreto la Comisión de Apuestas del Reino Unido, el Spelinspektionen de Suecia o el Tratado del 2020 sobre la Regulación del Juego de Alemania).

La normativa nos complica un poco la vida y a los operadores también, pero creo que es para el bien de la industria. Creo que todos tenemos que ser socialmente responsables. Los afiliados necesitan jugar su papel publicando de manera imparcial y confiable y recordarles a los usuarios que jueguen por diversión y nada más. Me gustaría que los operadores fueses más responsables y controlasen la asequibilidad a sus clientes e incentivar menos con bonificaciones y promociones. Creo que todo el ecosistema tiene que trabajar en esta dirección para que sea un sistema sostenible y evitar el impacto de regulaciones aún más estrictas en un futuro próximo.

¿Cómo manejas las relaciones con múltiples operadores? ¿Qué pueden hacer los operadores para aumentar el apoyo a los afiliados?

Esto es algo que varía de un operador a otro. Con algunos, el contacto es continuo, con otros es más sobre una base ad hoc. En general, creo que algunos operadores no les dan a los afiliados la importancia que deberían y su enfoque es poco profesional. Una mejor comunicación es siempre la solución.

¿Cómo pueden tener los afiliados un enfoque más único?

Tener una propuesta de venta única porque hoy en día muy poca gente la tiene. Todos los afiliados tienden a ofrecer más o menos lo mismo que sus competidores, de la misma manera que los operadores. Creo que diferenciarse es la clave.

¿Has ido alguna vez al SiGMA?  SiGMA Europa, África, Asia o Américas, ¿a cuál de estas exposiciones te gustaría asistir en 2021 en caso de que la COVID-19 lo permita?

Me compré la entrada para el SiGMA Malta de 2020, pero lo tuve que cancelar por razones obvias. Espero que 2021 sea un buen año para Malta y despúes me gustaría ir a la de Américas. 

¡Cuéntanos un poco sobre la persona que está detrás de la empresa! Tus aficiones, tu libro preferido, alguna frase que te defina, si te gustan los juegos de azar, etc.

Me encanta la tecnología; me considero un “Geek”, por eso muchas de mis aficiones están relacionadas con la tecnología. Disfruto mucho de los videojuegos, la mayoría de los libros que tengo son libros electrónicos y como sabes te puedes imaginar mi trabajo es completamente digital. Sin embargo, también disfruto haciendo deporte, viajando y viendo películas. Soy un amante de los animales y me encanta el mundo de los cómics. Mi libro favorito se llama “Creativity, Inc: Superando las fuerzas invisibles que se interponen en el camino de la verdadera inspiración”.

Sobre la nueva página de SiGMA:

El Grupo SiGMA acaba de revelar el lavado de cara de su nueva página web. A través del compromiso por la calidad y tras años de operaciones con éxito, SiGMA ha conseguido desarrollar una marca fuerte, que le ha permitido convertirse en una influencia mundial en el sector del juego y la tecnología. La nueva interfaz les ofrece a los visitantes una experiencia holística, que refleja un cambio en la industria del juego hacia una perspectiva más global. De la misma manera, la cartera de eventos de SiGMA también ha aumentado con nuevos eventos en 4 continentes.