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Las microapuestas y la IA preocupan a la Comisi車n del Jue
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La personalizaci車n y las microapuestas en iGaming son dos tendencias emergentes que la Comisi車n del Juego de Gran Breta?a considera preocupantes. Sarah Gardner, directora general adjunta de la organizaci車n, declar車 que estas tendencias requieren “una reflexi車n”.
Microapuestas
Las microapuestas son una nueva forma de juego que permite a los jugadores apostar en “micro” eventos espec赤ficos durante una competici車n deportiva, en lugar de hacerlo 迆nicamente en los resultados del partido. Por ejemplo, durante un partido, un jugador puede apostar por el n迆mero de tarjetas amarillas en los pr車ximos 20 minutos. Los apostantes se sienten atra赤dos por estas apuestas porque reciben resultados m芍s r芍pidos y pueden realizar m迆ltiples microapuestas a lo largo del partido, en comparaci車n a esperar el resultado.
Integrar las apuestas deportivas en las aplicaciones m車viles ha contribuido significativamente a la aparici車n y adopci車n generalizada de las microapuestas. Los operadores pueden ahora procesar las apuestas y mostrar las cuotas casi al instante. Esto se debe a que el tiempo es crucial en las microapuestas.
Los detractores argumentan que las microapuestas plantean mayores riesgos para los jugadores debido a su rapidez, emoci車n, dependencia del azar m芍s que de los conocimientos deportivos y atractivo potencial para los jugadores problem芍ticos.
El jefe de la Comisi車n del Juego de Gran Breta?a tambi谷n se?al車 que la naturaleza subjetiva de las microapuestas da lugar a numerosas disputas entre jugadores y operadores. Por ejemplo, pueden surgir desacuerdos sobre si se produjo una acci車n espec赤fica durante el partido.
que la subjetividad presenta nuevos retos para los operadores y los reguladores: “Acontecimientos como los goles marcados, los saques de esquina o las tarjetas amarillas son objetivos: pasaron o no. No ocurre lo mismo en los mercados a nivel de jugador (o microapuestas). En 迆ltima instancia, es m芍s subjetivo saber si se ha chutado, si el bal車n ha ido a puerta, si se ha hecho una entrada o no, etc谷tera. Una vez que introducimos conceptos que requieren que un ser humano emita un juicio subjetivo, introducimos el debate y la discusi車n. No digo que estos micromercados no deban existir, pero hemos asistido a un notable aumento de las disputas por parte de los consumidores cuando las apuestas, ya de por s赤 de mayor margen y selecci車n m迆ltiple, tienen ahora elementos que una persona puede ver de forma diferente, especialmente cuando marcan la diferencia entre ganar y perder. “
Algunos tipos de apuestas similares a los descritos por Sarah Gardner ya est芍n prohibidos en Francia por la ANJ, el regulador franc谷s. La ANJ ha decidido prohibir las apuestas que no dependen de la habilidad y los conocimientos deportivos de los apostantes. Adem芍s, insiste en que las apuestas deben implicar un resultado deportivo. Por ejemplo, no se permite apostar sobre “el color de las medias de un jugador o si el n迆mero de goles marcados ser芍 par o impar”, seg迆n las directrices de la ANJ.
Personalizaci車n
A la Comisi車n del Juego de Gran Breta?a tambi谷n le preocupa el mayor inter谷s de los operadores por la personalizaci車n. Los operadores pretenden utilizar los datos recogidos durante el juego de un apostante para adaptar futuras interacciones. Cada partido proporciona a los operadores m芍s informaci車n sobre los h芍bitos del jugador. Esto les permite ofrecer experiencias perfectamente adaptadas a los estilos de juego individuales. En 迆ltima instancia, el objetivo de los operadores es mantener el inter谷s del jugador durante periodos prolongados.
“Si los productos o su entrega se ajustan cada vez m芍s a los intereses y los desencadenantes de la participaci車n del consumidor, ?qu谷 riesgos plantea esto en t谷rminos de gesti車n de los riesgos de juego excesivo?”, advirti車 Sarah Gardner, de la Comisi車n del Juego de Gran Breta?a.
Por el contrario, los operadores sostienen que usar la IA para controlar las preferencias y h芍bitos de los apostantes puede ayudar a identificar comportamientos de juego problem芍ticos. Por ende, a proteger a los jugadores. La IA, por ejemplo, podr赤a detectar cambios de comportamiento, como el aumento de la frecuencia de las apuestas tras p谷rdidas importantes.
Sin embargo, Charles Ritchie, cofundador de la organizaci車n ben谷fica Gambling with Lives, se muestra en total desacuerdo con la idea de que la IA pueda mitigar eficazmente los da?os. “Las afirmaciones de que la IA podr赤a reducir los da?os en el sector del juego no son m芍s que una cortina de humo. Tenemos pruebas claras de muchas familias en duelo a las que apoyamos de que los algoritmos de IA simplemente no act迆an.”
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